¿Estás enfrentando el problema de que WhatsApp no envía mensajes? Si tu respuesta es SÍ entonces estás en el lugar correcto.
WhatsApp es una popular plataforma de redes sociales que permite a los usuarios enviar o recibir mensajes, realizar llamadas de voz o video y enviar mensajes.
Esta plataforma se utiliza ampliamente para conectarse con amigos y familiares o para otros fines comerciales.
Generalmente, WhatsApp funciona de manera excelente, pero a veces encontrará problemas y errores técnicos.
Actualmente, se ha visto que algunos usuarios de WhatsApp se encuentran con el problema de que WhatsApp no envía mensajes.
Si usted es uno de esos usuarios y enfrenta el mismo problema, no se preocupe, lo tenemos cubierto.
En esta guía, aprenderá por qué WhatsApp no envía mensajes y cómo solucionar este problema.
¿Por qué WhatsApp no envía mensajes?
Varios factores pueden afectar el rendimiento de WhatsApp e impedir que envíe mensajes.
Algunas de las razones más comunes son:
- Servidor caído o en mantenimiento.
- Problemas con tu conexión a Internet.
- Versión desactualizada de la aplicación.
- Archivos de caché dañados.
- Usando una versión Beta de la aplicación WhatsApp.
- El guardado de datos está activado.
Cómo solucionar el problema de que WhatsApp no envía mensajes
Si encuentra el problema de que WhatsApp no envía mensajes, puede solucionarlo utilizando los métodos siguientes.
Verificar el estado del servidor
Es posible que encuentres el problema de que WhatsApp no envía mensajes debido a que el servidor está inactivo o en mantenimiento.
Entonces, antes de solucionar este problema, asegúrese de que el servidor de WhatsApp esté funcionando.
Para comprobar el estado actual del servidor de WhatsApp visite su sitio web oficial o utilice herramientas online como Downdetector.
Después de comprobar si encuentra algún problema con el servidor, no hay nada que pueda hacer al respecto.
Todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que el equipo de mantenimiento solucione el problema.
Comprueba tu conexión a Internet
No puedes enviar ni recibir mensajes en WhatsApp cuando tu dispositivo no está conectado a Internet o tienes una mala conexión a Internet.
Si no hay ningún problema con el servidor de WhatsApp, lo siguiente que debes hacer es verificar tu conexión a Internet.
Para comprobar la velocidad y la estabilidad de su conexión a Internet, realice una prueba de velocidad utilizando los probadores de velocidad de Internet.
Puede utilizar cualquier probador de velocidad que desee para probar su conexión a Internet.
Después de la prueba, si encuentra algún problema con su conexión a Internet, aplique los pasos de solución de problemas adecuados y garantice una conexión a Internet rápida y estable para enviar o recibir mensajes en WhatsApp.
Desactivar el ahorro de datos
Si ha habilitado el protector de datos para guardar sus datos móviles, debe ser la razón por la que enfrenta este problema porque el protector de datos bloquea varios procesos para guardar datos.
Si es así, puede solucionar el problema desactivando el ahorro de datos desde la configuración.
Estos son los pasos para desactivar el modo de ahorro de datos:
En dispositivo Android:
- Primero, abre el Ajustes aplicación.
- Desplácese hacia abajo y seleccione el Ahorro de datos opción.
- Aquí apaga el Usar ahorro de datos.
- Eso es todo.
En iPhone:
- Abre el Ajustes aplicación.
- Desplácese hacia abajo y seleccione el Datos móviles.
- Aquí apaga el Modo de datos bajos.
- Eso es todo.
Limpiar cache
Los archivos de caché corruptos y desactualizados almacenados en su aplicación WhatsApp también causan varios problemas técnicos e impiden que funcione correctamente.
Si ese es el caso, puede solucionar el problema borrando los archivos de caché.
Para borrar el caché en Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento > Borrar caché.
Para borrar el caché en un iPhone, vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > WhatsApp > Descargar aplicación > Reinstalar aplicación.
Actualiza la aplicación
Si borrar los archivos de caché no soluciona su problema, debería intentar actualizar la aplicación WhatsApp.
Para actualizar la aplicación, vaya a Google Play Store o Tienda de aplicaciones y buscar WhatsApp.
Una vez que encuentre la aplicación, toque el Actualizar junto al nombre de la aplicación para actualizarla a la última versión.
Una vez que se complete el proceso de actualización, abra la aplicación WhatsApp para verificar si su problema está solucionado.
Reinstalar la aplicación
Si ha intentado todo pero sigue teniendo el mismo problema, lo último que puede hacer es desinstalar o reinstalar la aplicación WhatsApp.
Eso es todo, esperamos que esta guía te ayude a solucionar el problema de que WhatsApp no envía mensajes.