¿Aparece el error “Se produjo un error no identificado en PS5”? Si tu respuesta es SÍ, no te preocupes, estás en el lugar correcto.
PlayStation 5 es una consola de juegos popular en la que puedes jugar muchos juegos con gráficos altos.
Algunos de estos juegos son gratuitos y otros son pagos y deben comprarse en PlayStation Store.
Desafortunadamente, se ha informado que algunos jugadores de PlayStation 5 se encuentran con el error «Se produjo un error no identificado en PS5» al comprar el juego.
Reciben el mensaje de error que dice: “Se produjo un error no identificado. Prueba otra vez en unos instantes».
Este error aparece de la nada con el botón «Volver a finalizar compra».
Si encuentras el mismo error y no puedes comprar el juego deseado en PlayStation Store y buscas una solución, no busques más.
Lea también: Cómo solucionar el error de PS5 E2-821130A6 (2024)
En esta guía, te enseñaremos cómo solucionar el error «Se produjo un error no identificado en PS5» y continuar comprando el juego.
Así que sin más preámbulos comencemos:
¿Cómo solucionar el error “Se produjo un error no identificado en PS5”?
A continuación se muestran algunos métodos de solución de problemas para corregir el error «Se produjo un error no identificado en PS5».
Intenta comprar el juego nuevamente
Como sugiere el mensaje de error, puedes intentar comprar el juego después de un tiempo.
Entonces, espera de 15 a 20 minutos e intenta comprar el juego deseado nuevamente.
Esto funcionará para algunos jugadores, por lo que vale la pena intentarlo.
Si encuentra el mismo error, pase a otro método a continuación.
Verificar el estado del servidor PlayStation
Si hay algún problema con el servidor de PlayStation y el servidor no funciona, no podrás jugar ni hacer otras cosas como comprarlo.
Si ha esperado algún tiempo y sigue recibiendo el mismo mensaje de error, debe verificar el estado del servidor PlayStation.
Para hacerlo, visite el sitio web oficial de PlayStation Server Status y verifique si hay algún problema con el servidor.
Después de comprobar si encuentras problemas con algún servidor de PlayStation, debe ser el motivo por el que no puedes comprar el juego.
En ese caso, esté atento al estado del servidor de PlayStation y espere hasta que se solucionen los problemas.
Verifique su método de pago
A veces, los jugadores no pueden realizar pagos porque los métodos de pago que utilizan no coinciden con la región en la que se encuentran.
Otra razón es que la tarjeta de crédito que estás utilizando no es compatible con PlayStation.
Para verificar su método de pago, vaya al sitio web oficial de PlayStation y seleccione Métodos de pago.
Aquí ingrese la información de su tarjeta de crédito y le mostrará si su tarjeta es compatible o no.
También puede considerar usar una tarjeta de crédito diferente en caso de que la tarjeta que está usando esté vencida.
Compra con fondos de PlayStation
En las redes sociales, algunos usuarios de PlayStation han mencionado que resolvieron el problema de los métodos de pago utilizando los fondos en su PlayStation Wallet.
Si los métodos anteriores no funcionan para usted, intente utilizar los fondos de PlayStation.
Así es como puedes agregar fondos a tu PlayStation Wallet:
- En su consola PS5, navegue hasta Ajustes > Usuarios y cuentas.
- Aquí, seleccione Cuenta > Pago y Suscripciones > Añadir fondos.
- Ahora, seleccione la cuenta desde la que desea transferir los fondos.
- Una vez seleccionado, ingresa el monto que deseas agregar y selecciona el método de pago.
- Haz clic en Agregar y los fondos se transferirán a tu PlayStation Wallet.
- Eso es todo.
Soporte de contacto
Si ninguno de estos métodos funciona para usted, comuníquese con el Soporte de PlayStation para obtener más ayuda.
Eso es todo lo que necesitas saber sobre cómo solucionar el error «Se produjo un error no identificado en PS5».