Actualmente, se ha visto que algunos usuarios de televisores Samsung encuentran el mensaje de error «Se está actualizando Smart Hub» al acceder al menú de Smart Hub.
Si también recibe el mensaje de error Smart Hub se está actualizando, no se preocupe, puede solucionarlo utilizando los métodos mencionados en esta guía.
En esta guía, aprenderá qué causa que aparezca el mensaje de error «Smart Hub se está actualizando» en el televisor Samsung y cómo solucionar este error.
¿Qué causa el error de actualización de Smart Hub en el televisor Samsung?
Es posible que encuentre el error «Smart Hub se está actualizando» por varias razones. Para ponérselo más fácil a continuación, mencionamos algunas de las razones más comunes que pueden desencadenar este mensaje de error.
- Problema de conexión a Internet: Es posible que reciba este error continuamente porque el proceso de actualización no se completa debido a una conexión a Internet lenta.
- Errores y fallos: A veces, los errores y fallos presentes en su dispositivo entran en conflicto con su funcionalidad y, como resultado, recibirá un mensaje de error.
- Espacio insuficiente: Es posible que el proceso de actualización no se complete porque su televisor Samsung no tiene suficiente espacio libre.
¿Cómo solucionar el error «Se está actualizando Smart Hub» en el televisor Samsung?
Si aparece el mensaje de error «Se está actualizando Smart Hub» en su televisor Samsung, puede solucionarlo utilizando los métodos que se mencionan a continuación.
Método 1: verifique su conexión a Internet
La mala conexión a Internet es una de las razones más comunes para encontrar problemas y errores. Para corregir el error «Smart Hub se está actualizando», debe solucionar su problema de conexión a Internet.
Para hacerlo, puede intentar reiniciar su enrutador WIFI o restablecer su red WIFI dentro de su televisor Samsung.
Para restablecer la red WIFI, presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor Samsung y vaya a Configuración > General > Red > Configuración de red > Inalámbrica.
Aquí verifique si su red WIFI aparece en la lista y reiníciela seleccionando Restablecer red y luego elija Sí para confirmar su acción.
Método 2: realizar el reinicio de Smart Hub
Restablecer el dispositivo es una de las mejores soluciones para solucionar los problemas. Si el método anterior no soluciona su problema y aún recibe el mismo mensaje de error, entonces debería considerar realizar un reinicio de Smart Hub.
Estos son los pasos para realizar un reinicio de Smart Hub:
- presione el Hogar en el control remoto de su televisor.
- Desde la pantalla de inicio seleccione Ajustes.
- En configuración seleccione Soporte o cuidado del dispositivo.
- Elegir Auto diagnóstico.
- Ahora seleccione Restablecer Smart Hub.
- Entra tu ALFILER. Generalmente, el PIN predeterminado es 0000.
- Espere a que se complete el proceso de reinicio.
- Una vez hecho esto, verifique si su problema está solucionado.
Método 3: reinicia tu televisor Samsung
Si restablecer Smart Hub no soluciona el error, entonces debería considerar restablecer su televisor Samsung. Así es como puedes hacerlo:
- Puede restablecer el televisor reiniciando.
- Para ello apague el televisor.
- Desenchufe todos los cables.
- Espere unos minutos y vuelva a enchufarlos correctamente.
- Enciende el televisor y listo.
- Ahora verifique si el error «Smart Hub se está actualizando» está solucionado o no.
Método 4: liberar almacenamiento
Si ha instalado demasiadas aplicaciones en Smart Hub, existe la posibilidad de que no tenga suficiente espacio para descargar la actualización, razón por la cual Smart Hub sigue fallando y muestra el error de actualización repetidamente.
En ese caso, puede corregir el error «Smart Hub se está actualizando» eliminando la aplicación innecesaria. Para eliminar las aplicaciones en Smart Hub, vaya al Menú de aplicaciones y seleccione Configuración.
Aquí seleccione la aplicación que desea eliminar y seleccione Eliminar. debe repetir este proceso hasta que elimine todas las aplicaciones innecesarias de Smart Hub.
Método 5: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
Si intentó verificar su conexión a Internet y restablecer Smart Hub y su televisor, pero aún recibe el mismo mensaje de error, lo último que debe hacer es comunicarse con el servicio de atención al cliente de Samsumg para obtener ayuda de expertos.
Eso es todo lo que necesita saber sobre cómo solucionar el mensaje de error «Se está actualizando Smart Hub» en el televisor Samsung.