Los televisores Samsung son bastante populares porque vienen con funciones variadas. Pero muchos usuarios a menudo se quejan de que HBO Max se retrasa en el televisor Samsung, se congela, no se carga y más problemas.
Si también tiene problemas con HBO Max Lagging en Samsung TV. Sabemos que puede ser una experiencia bastante frustrante para los usuarios que intentan ver su programa o película favorita.
No se preocupe, tenemos algunas soluciones simples para resolver el problema de HBO Max Lagging en Samsung TV:
Razones por las que HBO Max se retrasa en el televisor Samsung:
Hay muchas razones para que ocurra el problema:
- Dispositivos incompatibles
- Conexión a internet inestable
- Aplicación HBO Max desactualizada.
- Problema del servidor
- Reinstale la aplicación.
Cómo solucionar el problema del retraso máximo de HBO en el televisor Samsung:
Dispositivos incompatibles
- Si el modelo de su televisor Samsung inteligente es anterior a 2016, HBO Max no será compatible con él.
- Es posible que tengas que comprar el último modelo.
- También puedes comprar un dispositivo de transmisión que puedas conectar al puerto HDMI.
- HBO comenzará a funcionar en tu antiguo televisor Samsung.
Verifique la conexión a Internet:
- Comprueba tu conexión a Internet.
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea fuerte y estable.
- Realice una prueba de velocidad y si la velocidad es menor comuníquese con su proveedor de servicios.
- Si está utilizando Wi-Fi, intente reiniciar su enrutador o módem para resolver el problema.
- O cambiar de WiFi a datos móviles o de datos móviles a WiFi.
- Apague la VPN si usa una.
- Compruebe si el problema se ha resuelto.
Actualizar la aplicación HBO Max
- Abra Smart Hub en su televisor inteligente Samsung.
- Vaya a la sección de Aplicaciones.
- Toca Configuración
- Toque la opción Actualizaciones.
- Encuentra la aplicación HBO Max
- Si hay una actualización disponible
- Presione Aceptar para actualizar HBO Max
- Inicie la aplicación HBO Max y verifique si el problema está resuelto.
Eliminar y reinstalar HBO MAX
- Presione el botón Inicio en el control remoto del televisor.
- Elija aplicaciones
- Toque el ícono de Configuración.
- Utilice las teclas de navegación de su control remoto.
- Resalte HBO Max.
- Elija Eliminar.
- Busque HBO Max.
- Selecciona HBO máx.
- Toque Instalar.
- Una vez instalado, comprueba si el problema está resuelto.
Problema del servidor
A veces hay problemas técnicos que hacen que HBO Max se retrase en los televisores Samsung. Si el servidor de HBO MAX está listo, primero y ante todo verifique el estado de los servidores de HBO Max. Puede hacerlo en Downdetector, un sitio web que rastrea las quejas sobre cortes.
También puede consultar las páginas de redes sociales de HBO Max para ver cuántas quejas por interrupciones se han presentado. Si los servidores no funcionan, tendrá que esperar hasta que el equipo de HBO resuelva el problema.
Borrar datos de caché máximo de HBO
- Vaya a Más opciones en su navegador predeterminado.
- Haga clic en Configuración
- Luego toque Privacidad y seguridad.
- Toca cachés y cookies.
- Haga clic en la opción Borrar datos.
- Compruebe si el problema se ha resuelto.
Otro método para solucionar el problema es mantener presionado el botón de encendido en el control remoto de su televisor Samsung. El televisor pronto se apagará. Después de unos minutos, vuelva a encenderlo. Abra la aplicación HBO Max en su televisor Samsung y verifique si el problema está resuelto.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, debe comunicarse con el centro de contacto de HBO Max. Pronto lo guiarán para resolver el problema.