Microsoft Store es la aplicación obligatoria de Xbox desde la que puedes comprar juegos de Xbox y otro software. Desafortunadamente, los usuarios suelen encontrar problemas relacionados con Xbox Microsoft Store.
En los últimos días, algunos usuarios han informado que la Xbox Microsoft Store no funciona. Algunos de ellos han mencionado que no pueden cargar en la tienda y la tienda sigue cargando.
Sin embargo, si te enfrentas al problema de que Xbox Microsoft Store no funciona, no te preocupes, estás en el lugar correcto.
En esta guía completa, le proporcionaremos algunos métodos de solución de problemas que le ayudarán a resolver el problema de que Xbox Microsoft Store no funciona.
Entonces, sin más preámbulos, pasemos a la parte de solución de problemas:
Cómo solucionar el problema de que Xbox Microsoft Store no funciona
Es posible que se encuentre con el problema de que Xbox Microsoft Store no funciona por varias razones, como problemas de red, problemas con la memoria caché acumulada y otros problemas relacionados con el sistema.
Después de investigar este tema y contactar al equipo de soporte, hemos ideado algunos métodos efectivos de solución de problemas.
Sin embargo, si tiene problemas al acceder a la tienda de Microsoft en la consola Xbox, puede solucionarlo utilizando los métodos que se mencionan a continuación:
Método 1: verifique su conexión a Internet
Una conexión a Internet deficiente e inestable es una de las razones más comunes para encontrar este tipo de problemas. Por lo tanto, sería mejor que comenzara a solucionar este problema verificando su conexión a Internet.
Para probar la conectividad a Internet en Xbox, siga los pasos escritos a continuación:
- En su controlador presione el botón «Inicio».
- Ahora navega a Configuración > Todas las configuraciones.
- A continuación, haga clic en Red y vaya a Configuración de red > Probar conexión de red.
- Eso es todo.
Tu Xbox probará tu conexión a Internet y después de unos minutos te mostrará los resultados. Si tienes una conexión a Internet estable y rápida te mostrará el mensaje que dice “Todo está bien, tu consola está conectada a Internet”.
Si hay un problema con su conexión a Internet, recibirá algún mensaje de error. En ese caso, puede solucionar sus problemas de conexión a Internet reiniciando el enrutador WIFI y comunicándose con su ISP.
Método 2: restablecer la Xbox
Microsoft Store es parte de la consola Xbox. Si hay un problema con el software del sistema, es posible que también experimente problemas con Microsoft Store.
Si su conexión a Internet es buena y no tiene nada de malo, puede solucionar este problema descansando su consola.
Si desea restablecer la consola Xbox manteniendo todas las aplicaciones y juegos, puede hacerlo siguiendo los pasos que se describen a continuación:
- Enciende tu Consola Xbox.
- Ir a Ajustes.
- Aquí verá múltiples opciones de configuración. Para restablecer la consola seleccione “Todos los ajustes”del menú.
- Navega hasta el «Sistema«Pestaña en el menú del lado izquierdo y seleccione»Información de la consola“.
- Aquí haga clic en «Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones».
- Esto llevará algún tiempo, asegúrese de no apagar la consola mientras la reinicia.
- Una vez hecho esto, abra Microsoft Store para comprobar si su problema está solucionado.
Método 3: contactar con el soporte
Si ha probado ambos métodos mencionados anteriormente pero aún enfrenta el mismo problema y no puede abrir Microsoft Store, debe comunicarse con Atención al cliente para obtener más ayuda.
Eso es todo, estos son algunos métodos de solución de problemas que puede aplicar para solucionar el problema de que Xbox Microsoft Store no funciona.