¿Apareces el error «Apple TV, hay un problema al cargar este contenido» al intentar transmitir algún vídeo? Si tu respuesta es SÍ entonces estás en el lugar correcto.
La aplicación Apple TV es una línea de programas de software de reproducción multimedia desarrollados por Apple Inc. para ver programas de televisión y películas entregados por Apple a dispositivos electrónicos de consumo.
Desafortunadamente, algunos usuarios de Apple TV reciben el mensaje de error al intentar ver su contenido favorito.
Este es un error frustrante porque impide a los usuarios transmitir contenido en Apple TV.
Si recibe el mismo error y busca una solución, no busque más, lo tenemos cubierto.
En esta guía, aprenderá cómo solucionar el error «Apple TV hay un problema al cargar este contenido».
Así que sin más preámbulos comencemos:
Cómo solucionar el error «Apple TV hay un problema al cargar este contenido»
Si recibe el error «Apple TV hay un problema al cargar este contenido», aquí hay algunos métodos de solución de problemas que lo ayudarán a resolver este error.
Cambie la calidad de su WIFI o celular a alta
Para transmitir en línea, debe tener una conexión a Internet sólida y de alta velocidad.
Puede encontrar varios problemas y errores técnicos si su Internet es lento e inestable.
En ese caso, puede solucionar el problema cambiando la calidad de su WIFI o celular a alta.
Así es como puedes hacerlo:
- Primero, abre el Ajustes aplicación.
- Toque en TELEVISOR.
- aquí ve a WIFI.
- Seleccionar Alta calidad.
- Haz lo mismo con el celular.
Reinicia tu Apple TV
A veces, reiniciar el dispositivo solucionará el problema. Este parece ser un método sencillo pero puede solucionar todos los errores y fallas temporales presentes en el dispositivo.
Para la aplicación Apple TV:
Si está utilizando la aplicación Apple TV, ciérrela completamente y reiníciela para verificar si su problema se solucionó o no.
Si el problema persiste, mantenga presionado el botón de encendido y seleccione reiniciar en el menú.
Para Apple TV 4K:
Si está utilizando la aplicación Apple TV en Apple TV 4K, puede reiniciarla siguiendo los pasos a continuación:
- Inicie el Ajustes aplicación.
- Ir a Sistema.
- Aquí seleccione Reanudar.
- Ahora espere a que el dispositivo se reinicie y verifique si el error está solucionado.
Para control remoto de Apple TV:
Si está utilizando el control remoto de Apple TV o Siri Remote, mantenga presionado el Menú y Hogar hasta que la luz parpadee y la pantalla se apague.
Ahora espere a que el dispositivo se reinicie e inicie la aplicación Apple TV para verificar si el error está solucionado.
Reinicie su enrutador WIFI
El error puede ocurrir si el problema está en su enrutador WIFI y tiene mala conexión a Internet.
En ese caso, reiniciar el enrutador WIFI posiblemente solucionará el problema.
Para hacer eso, apague el enrutador o módem y desconecte todos los cables conectados a él.
Espere unos minutos y conecte todos los cables correctamente. Encienda el enrutador y espere a que se reinicie por completo.
Una vez que se reinicie su enrutador WIFI, conecte su dispositivo e inicie la aplicación Apple TV para verificar si su problema está solucionado o no.
Activar y desactivar el modo avión
Si está utilizando datos móviles para transmitir en la aplicación Apple TV, puede solucionar su problema de conexión a Internet activando y desactivando el modo avión.
Esto actualizará la red y se resolverán todos los problemas causados por una Internet lenta e inestable.
Actualizar la aplicación Apple TV
Si está utilizando la versión desactualizada de la aplicación App TV, entonces debe ser la razón por la que recibe este error.
Porque las versiones desactualizadas de la aplicación pueden causar problemas y errores de compatibilidad.
Para actualizar la aplicación, vaya a App Store y busque la aplicación Apple TV.
Una vez que encuentre la aplicación, toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación para actualizarla a la última versión.
Si no recibe el botón de actualización, entonces ya está utilizando la última versión de la aplicación Apple TV.
Verifique la disponibilidad del contenido
Como puede ver, recibe este error porque Apple TV no puede encontrar ni cargar el contenido que está buscando.
Esto sucede porque el contenido que intentas ver ya no está disponible.
En ese caso, debes asegurarte de que el contenido esté disponible en el Apple TV.
Póngase en contacto con atención al cliente
Si ha intentado todo pero sigue teniendo el mismo error, lo último que puede hacer es ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple TV para obtener más ayuda.
Eso es todo lo que necesitas saber sobre cómo solucionar el error «Apple TV hay un problema al cargar este contenido».