Fios Remote se refiere al control remoto proporcionado por Verizon para su servicio Fios TV.
Está diseñado para operar decodificadores y televisores Fios, y ofrece funciones como cambio de canal, control de volumen, funcionalidad DVR y acceso a servicios interactivos.
El control remoto generalmente utiliza señales de infrarrojos o radiofrecuencia para comunicarse con la caja de TV, lo que permite a los usuarios cambiar canales, ajustar el volumen, acceder a menús y controlar varias funciones del sistema Fios TV a distancia.
El botón Canal en un control remoto de Fios permite a los usuarios navegar a través de diferentes canales disponibles en su servicio Fios TV.
Sin embargo, algunos usuarios informan que el botón Canal en Fios Remote no les funciona.
Como resultado, no podrán cambiar de canal. ¿Estás enfrentando el mismo problema? En caso afirmativo, no se preocupe, en esta guía de solución de problemas intentaremos solucionarlo.
Cómo arreglar el botón del canal remoto de Fios que no funciona
Puede haber muchas razones por las que el botón de canal no funciona.
A continuación se muestran algunos pasos eficaces para solucionar este problema.
Revise o reemplace sus baterías:
Primero, comience revisando las baterías, asegúrese de que las baterías estén correctamente insertadas y tengan suficiente energía.
Si ha estado usando mucho su control remoto, es posible que las baterías se estén agotando o es posible que la batería esté completamente agotada.
En ese caso, deberá reemplazar la batería por una nueva.
Restablecer configurar Fios Top Box (STB):
Un simple reinicio puede resolver la mayoría de los problemas.
A veces, esto puede resolver problemas de comunicación entre el control remoto y el decodificador.
Para restablecer tu Fios STB:
Desenchufe el dispositivo de su fuente de alimentación o espere unos minutos.
Mantenlo desenchufado durante unos 15 a 30 segundos, o incluso un minuto.
Luego, vuelva a enchufar el cable de alimentación y espere a que el dispositivo se reinicie.
Después del reinicio, verifique si el control remoto funciona bien o no.
Restablecer el control remoto de Fios:
Si restablecer el STB no funciona, puedes intentar restablecer el control remoto también.
Retire y vuelva a insertar las baterías del control remoto y realice el reinicio presionando y manteniendo presionado el botón «DE ACUERDO» y «Llamada de televisión» botones juntos durante 3 a 5 segundos.
Luego suelte los botones y espere a que se reinicie el control remoto.
Vuelva a emparejar el control remoto con su STB
Es posible que el control remoto no esté emparejado correctamente con el decodificador Fios.
En ese caso, necesita reparar el control remoto.
A continuación se explica cómo volver a emparejarlos:
presione el Botón de menú en el control remoto y seleccione Atención al cliente.
Elegir Agente de casa de las opciones y seleccione Programa remoto.
Ahora sigue el instrucciones en pantalla para reparar tu control remoto.
Una vez que hagas eso, tu control remoto debería comenzar a funcionar bien.
Pruebe con un control remoto diferente:
Si tienes otro control remoto de Fios disponible, intenta usar otro control remoto para verificar si el problema persiste.
Esto ayuda a determinar si el problema está en el control remoto o en el decodificador.
Limpiar el control remoto:
A veces, el polvo o la suciedad pueden impedir que los botones del control remoto funcionen correctamente.
Puedes intentar limpiar la superficie y los botones del control remoto con ropa seca o suave.
Después de hacer eso, verifique si su control remoto comenzó a funcionar correctamente o no.
Verifique si hay obstrucciones:
Asegúrate de que no haya obstrucciones entre el control remoto y el decodificador FiOS.
A veces, los obstáculos pueden interferir con la señal del control remoto impidiendo que el control remoto funcione correctamente.
Intente usar el control remoto cerca o cerca del STB.
Además, asegúrese de que no haya objetos que obstruyan las señales.
Verifique la configuración del control remoto:
Asegúrese de que la configuración del control remoto en su decodificador esté configurada correctamente.
A veces, los cambios en la configuración pueden afectar la funcionalidad del control remoto.
Además, limpie el sensor remoto y el sensor del decodificador.
El polvo o la suciedad pueden interferir con la recepción de la señal.
Póngase en contacto con atención al cliente:
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Verizon.
Pueden guiarlo a través de pasos adicionales de solución de problemas o brindarle asistencia para reemplazar el control remoto si se encuentra defectuoso.
Esos fueron todos los pasos efectivos para la solución de problemas que puedes probar si los botones de tu control remoto de Fios no funcionan.