Amazon Fire TV Stick es un dispositivo popular para transmitir música y programas favoritos. Los usuarios pueden acceder a una amplia variedad de opciones de entretenimiento en sus televisores. Sin embargo, a veces pueden enfrentar el problema de que la pantalla de inicio de Amazon Fire Stick no se carga.
El problema de que la pantalla de inicio del Amazon Fire Stick no se cargue puede ser frustrante y puede impedir que los usuarios accedan a su contenido favorito. En este artículo, compartiremos los motivos del problema y también algunos pasos sencillos para solucionarlo.
Hay varias razones por las que te enfrentas al problema de que la pantalla de inicio del Amazon Fire Stick no se carga. Podría deberse a una mala conexión a Internet o a una sobrecarga de caché. aplicación o dispositivo desactualizado y más.
La pantalla de inicio de Amazon Fire Stick no se carga: correcciones
Siga los pasos que se comparten a continuación para resolver el problema de que la pantalla de inicio de Amazon Fire Stick no se carga.
Reinicie el dispositivo
Reiniciar el Fire Stick eliminará errores menores y el dispositivo funcionará sin problemas. Puedes hacerlo usando el control remoto o el menú de configuración.
Reiniciar usando el control remoto
- Mantenga presionados los botones Reproducir/Pausa y Seleccionar juntos hasta que aparezca la pantalla Restablecer.
- Utilice las teclas de flecha de su control remoto para centrarse en la opción Restablecer.
- Presione el botón Seleccionar para seleccionarlo.
- El Firestick se reiniciará
- Se restablecerá la configuración predeterminada.
Reiniciar a través del menú de configuración
- Ir a la configuración
- Toca Mi Fire TV
- Haga clic en Reiniciar.
Actualiza el Fire Stick
Actualizar su Fire Stick permite realizar cambios recientes en el sistema operativo y eliminar errores que causan problemas descubiertos.
- Vaya a la pantalla de inicio de Fire TV y haga clic en Configuración.
- Toque My Fire TV y haga clic en Acerca de”.
- Toque Buscar actualizaciones
- Si hay una actualización disponible, toque Instalar actualización.
- La aplicación se actualizará.
Limpiar cache
Borrar el caché en un Fire Stick elimina los datos almacenados de la memoria del dispositivo y ayuda a mejorar su rendimiento.
- Ve a la pantalla de inicio de Fire TV
- Haga clic en Configuración.
- Toca Aplicaciones
- Haga clic en Administrar aplicaciones instaladas.
- Seleccione Firestick y toque Borrar caché.
Restablecimiento de fábrica
También puede restablecer los valores de fábrica del Fire Stick para resolver el problema de que la pantalla de inicio de Amazon Fire Stick no se carga
- Ve a la pantalla de inicio de Fire TV
- Toque Configuración.
- Elige mi Fire TV
- Haga clic en Restablecer los valores predeterminados de fábrica.
- Toque Restablecer para confirmar.
Después del reinicio, deberás configurar el Fire Stick nuevamente.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon
Si aún tiene el problema de que la pantalla de inicio del Fire Stick no se carga, intente comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon. El equipo de soporte pronto lo guiará a través de varias soluciones adicionales. Es posible que tengas un dispositivo defectuoso y si es nuevo y está en periodo de garantía. Puedes cambiarlo por uno nuevo de la empresa.
Siga los pasos anteriores para resolver el problema de que la pantalla de inicio del Fire Stick no se carga y, con suerte, comenzará a funcionar como nueva nuevamente.