Paytm es una de las mejores plataformas de pagos digitales en línea. Paytm lanzó un pospago Paytm que permite a los consumidores gastar ahora y pagar después. Sin embargo, varios clientes de Paytm se han quejado de que su Paytm Postpago no funciona.
Muchos consumidores en la India utilizan Paytm Postpaid. Sin embargo, muchos clientes no pueden utilizar Paytm pospago a pesar de que tienen el límite disponible. Si su Paytm Pospago no funciona y las transacciones se rechazan. Puede haber muchas razones detrás de estos problemas.
En este artículo, compartiremos los motivos del error y cómo resolver el problema de que Paytm pospago no funciona.
Razones por las que Paytm pospago no funciona
Pendiente de verificación KYC: Su KYC debe estar pendiente para activar el uso del servicio pospago. Si no ha completado su KYC, su cuenta podría congelarse.
Pagos vencidos: si no ha liquidado sus facturas o EMI, su cuenta podría bloquearse temporalmente.
Problemas con el servidor: si no puede utilizar Paytm pospago, es posible que los servidores de la aplicación estén inactivos debido al alto tráfico o al mantenimiento.
Paytm pospago no funciona: correcciones
Si tiene problemas con Paytm Postpaid, estos son los pasos para resolver el problema
Completar el proceso KYC
Para completar su KYC, simplemente siga los pasos que se comparten a continuación.
- Ir a tu perfil
- Toque la opción ‘Completar KYC’.
- Elija el modo de verificación: Aadhaar, PAN, Pasaporte, etc.
- Introduce datos y sube fotos.
- Envíe sus documentos
- Toca aceptar los términos y condiciones.
- Tras la verificación, se activará la cuenta Paytm Postpago.
Actualizar la aplicación Paytm
Si la aplicación no se actualiza a la última versión, se producirán problemas debido a errores o fallas técnicas. Actualice la aplicación siguiendo los pasos compartidos aquí.
- Ir a Play Store/App Store
- Toca la aplicación Paytm
- Ver si hay actualizaciones disponibles
- Toca actualizar
- Confirme Aceptar para actualizar la aplicación.
- La aplicación pronto se actualizará.
Borrar facturas vencidas:
Una de las mejores formas de solucionar el problema es pagar todos los importes pendientes lo antes posible. Pagar tus facturas o EMI a tiempo te ayudará a evitar errores en la aplicación. Podrás utilizar Paytm pospago sin ningún problema.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Paytm
Si ninguna de las soluciones resuelve el problema, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Paytm. Puede hacerlo a través de correo electrónico, chat o llamada. Explique su problema y proporcione su número de teléfono móvil registrado y los detalles de su cuenta. Siga los pasos sugeridos por el servicio de atención al cliente para solucionar el problema.
Completar su KYC, liquidar las cuotas pendientes y comunicarse con el servicio de atención al cliente son algunas de las formas de solucionar el problema de que Paytm Postpaid no funciona en su dispositivo.