¿Se enfrenta al problema de que no se pudo determinar el estado de pago de Esta? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
ESTA significa Sistema Electrónico de Autorización de Viaje.
Es un sistema automatizado utilizado por el gobierno de los Estados Unidos para determinar la elegibilidad de los visitantes de los países del Programa de exención de visa (VWP) para viajar a los Estados Unidos con fines de turismo, negocios o tránsito sin obtener una visa.
Los viajeros de países VWP deben completar un formulario de solicitud en línea a través del sitio web oficial de ESTA antes de viajar a los Estados Unidos.
La aplicación recopila información biográfica, detalles del pasaporte, itinerario de viaje y otra información relevante.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que no se pudo determinar el estado de pago de Esta.
En esta guía, le mostraré algunas posibles soluciones que puede intentar para resolver este problema.
No se pudo determinar cómo arreglar el estado de pago de Esta:
Aquí hay algunas cosas que puedes considerar:
Problema técnico temporal:
A veces, este mensaje puede aparecer debido a un problema técnico temporal con el sistema ESTA.
En tales casos, es aconsejable esperar un rato e intentar comprobar el estado del pago nuevamente más tarde.
En ocasiones, el sistema puede tardar en actualizar el estado del pago.
Se recomienda esperar unas horas y luego volver a consultar.
Pruebe con un navegador o dispositivo diferente:
Si el problema persiste, intente acceder a la página de estado de pago utilizando un navegador web o dispositivo diferente.
Los problemas de compatibilidad con ciertos navegadores o dispositivos pueden afectar la visualización del estado de pago.
A veces, ciertos navegadores web pueden tener problemas de compatibilidad con sitios web específicos o sistemas en línea como ESTA.
Por ejemplo, si estaba usando Chrome, intente acceder a la página usando Firefox o Safari.
Este cambio puede ayudar a evitar cualquier problema específico del navegador que pueda estar interfiriendo con la visualización del estado de pago.
De manera similar, el dispositivo que esté utilizando para acceder al sitio web de ESTA también puede afectar el funcionamiento de la página de estado de pago.
Si estaba intentando verificar el estado del pago en una computadora o computadora portátil, considere intentar acceder a la página usando un teléfono inteligente, tableta, u otro computadora.
Este cambio de dispositivo podría ayudar a identificar si el problema radica en el dispositivo que utilizó inicialmente o si se trata de un problema más amplio con el sistema ESTA.
Confirmación de pago:
Si recibió este mensaje después de intentar realizar un pago para su solicitud ESTA, es posible que el proceso de pago no se haya completado correctamente.
Vuelva a verificar su método de pago y asegúrese de que la transacción se procesó correctamente.
Si realizó correctamente el pago de su solicitud ESTA pero aún recibe este mensaje, verifique si recibió un correo electrónico de confirmación o un recibo del pago.
Si recibió la confirmación del pago, es probable que el problema sea temporal y el estado del pago se actualizará en breve.
Verificar los detalles de la solicitud:
Vuelva a verificar los detalles que ingresó en su solicitud ESTA, incluida la información personal y los detalles del pasaporte.
Cualquier inexactitud o discrepancia podría causar problemas en el procesamiento de pagos.
Preste mucha atención a los detalles de su pasaporte, incluido su número de pasaporte, fecha de emisión y fecha de vencimiento.
Asegúrese de ingresar estos datos correctamente, ya que se utilizan para verificar su identidad y determinar su elegibilidad para viajar a los Estados Unidos bajo el Programa de exención de visa (VWP).
Antes de enviar su solicitud ESTA, tómese el tiempo para revisar cuidadosamente toda la información que ha ingresado para asegurarse de que no haya errores.
Consultar método de pago:
Asegúrese de que el método de pago que utilizó para su solicitud ESTA sea válido y tenga fondos suficientes disponibles. Si utilizó una tarjeta de crédito, verifique que los datos de la tarjeta que ingresó sean correctos y que la tarjeta no haya caducado.
Si solicita ESTA desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que algunos métodos de pago pueden tener restricciones en las transacciones internacionales.
Consulte con su banco o emisor de su tarjeta de crédito para asegurarse de que se permitan transacciones internacionales y que su pago no se bloqueará por este motivo.
Si sospecha que puede haber un problema con su método de pago, como una tarjeta de crédito vencida o fondos insuficientes, comuníquese con su banco o emisor de la tarjeta de crédito para obtener ayuda.
Si es posible, intente utilizar un método de pago diferente para su solicitud ESTA.
Algunos métodos de pago pueden tener menos problemas que otros.
Nueva aplicación:
Si su sistema se agotó durante el proceso de pago, tiene 7 días para regresar a su solicitud de pago.
Vaya al sitio web ESTA, seleccione “actualizar/verificar estado” recupere su solicitud y debería ver un «pago requerido» mensaje.
Clickea en el «pagar» botón para iniciar el proceso de pago.
Si no puede resolver el problema del pago, es posible que deba esperar a que caduque la solicitud actual (7 días a partir de la fecha de la solicitud) antes de enviar una nueva.
Soporte de contacto:
Si el problema persiste, intente comunicarse con el soporte de ESTA para obtener ayuda.
Tenga en cuenta que la asistencia por correo electrónico puede tardar más, por lo que llamar puede ser una opción más rápida.