Jio es una verdadera red preparada para 5G con la última tecnología y el más alto nivel de conveniencia. La red móvil Jio 5G ofrece descargas más rápidas. Ayuda a descargar archivos grandes y jugar juegos multijugador. Sin embargo, el servicio no está exento de problemas. Uno de los más comunes es el problema de Jio 5G que no funciona.
Los clientes que se enfrentaron al error de Jio 5G que no funciona recurrieron a las redes sociales para expresar su frustración. Si también enfrenta el mismo problema, estas son algunas de las mejores soluciones para corregir el error.
Cómo reparar el error de Jio 5G que no funciona
Antes de seguir adelante, recuerde que todos los teléfonos inteligentes con capacidad 5G son compatibles con 5G NSA; sin embargo, algunos dispositivos 5G de generaciones anteriores, como el Mi 10i de Xiaomi, no son compatibles con la red 5G SA.
Además, verifique si la ranura SIM admite una red 5G. Por último, pero no menos importante, los usuarios deben recargar un plan determinado y tener un teléfono inteligente elegible para acceder a la red 5G. Si su SIM no es compatible con una red 5G, actualícela.
Verifique la configuración de red:
Asegúrese de que la configuración de red de su dispositivo esté configurada para 5G.
- Ve a la configuración de tu dispositivo.
- Navegue hasta la configuración de red o celular.
- Comprueba que 5G esté habilitado.
- Si no es así, habilítelo.
Verifique si hay cortes de red:
A veces, puede haber problemas en la red Jio causados por interrupciones o trabajos de mantenimiento. Consulte el sitio web oficial de Jio o los canales de redes sociales para ver cualquier anuncio sobre interrupciones o actividades de mantenimiento.
Si hay una interrupción, espere un tiempo mientras Jio Team soluciona el problema.
Vuelva a seleccionar la conexión de red preferida
Para solucionar el problema de que Jio 5G no funciona, seleccione la conexión de red preferida.
- Configuración abierta.
- Toque Tarjeta SIM y datos móviles.
- Haga clic en Tarjeta SIM de datos móviles predeterminada.
- Vaya a su tipo de red preferido y tóquelo.
- Seleccione 5G/4G/3G/2G para obtener 5G.
Activar y desactivar el modo avión
- Para corregir el error, active el modo Avión.
- Espere un par de minutos y apague el modo avión.
- Compruebe si el error se resuelve.
Actualizar dispositivo
Si está utilizando un dispositivo obsoleto, es posible que se produzcan errores, así que intente mantener el dispositivo actualizado.
Androide
- Vaya a Configuración en su dispositivo.
- Toque Actualización de sistema o software.
- Si hay una actualización disponible.
- Toque Descargar e instalar.
iPhone
- Vaya a Configuración en su dispositivo.
- Toca General.
- Toque Actualización de software.
- Toque Descargar e instalar.
- El dispositivo se reiniciará.
Reiniciar configuración de la red
Si aún tiene problemas, puede intentar restablecer la configuración de red de su dispositivo. Pero esto también restablecerá las redes Wi-Fi, las contraseñas y la configuración del celular. Tome nota de su configuración antes de completar estos pasos.
Restablecer red para iOS:
- Ir a la configuración.
- Seleccione Generales.
- Toque Restablecer.
- Haga clic en Configuración de red.
- La configuración de su red se establecerá en el modo predeterminado.
Restablecer dispositivo Android:
- Ir a la configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta Copia de seguridad y reinicio.
- Toque Restablecer configuración de red.
- Seleccione Restablecer configuración.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Jio
Si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Jio para obtener ayuda. Pueden proporcionar más pasos de solución de problemas para solucionar el problema.
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Jio a través de su sitio web o aplicación, o llamando a su línea directa de servicio al cliente.