Chess.com es una plataforma en línea dedicada al juego de ajedrez, que ofrece una amplia gama de funciones y recursos para jugadores de todos los niveles, desde principiantes hasta jugadores avanzados.
Los usuarios pueden jugar partidas de ajedrez en línea contra otros jugadores de todo el mundo.
Chess.com ofrece una gran cantidad de recursos de aprendizaje, como lecciones en vídeo, tutoriales, artículos y acertijos interactivos diseñados para ayudar a los jugadores a mejorar sus habilidades de ajedrez.
Estos recursos cubren varios aspectos del juego, incluidas aperturas, tácticas, estrategias y técnicas de finales.
Chess.com fomenta una comunidad vibrante y activa de ajedrecistas.
Los usuarios pueden unirse a clubes, participar en foros, chatear con otros jugadores y participar en debates sobre diversos temas relacionados con el ajedrez.
Sin embargo, muchas personas enfrentan el problema al intentar acceder al sitio web Chess.com: el sitio web no funciona.
¿Estás aquí por la misma razón? En caso afirmativo, no se preocupe, lo tenemos cubierto; en esta guía aprenderá algunos pasos efectivos para solucionar el problema.
Cómo arreglar Chess.com no funciona
Aquí hay varios pasos de solución de problemas que puede intentar para resolver el problema:
Comprueba tu conexión a Internet:
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y funcione correctamente.
Una mala conectividad a Internet puede causar problemas al acceder a Chess.com.
Si sospecha que hay un problema con su conexión a Internet, intente reiniciar su enrutador o módem.
Desenchufe la fuente de alimentación, espere unos segundos y luego vuelva a enchufarla. Espere a que el dispositivo se reinicie y se vuelva a conectar.
Si es posible, intenta acceder a Chess.com desde otro dispositivo conectado a la misma red.
Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico de un dispositivo en particular o si está relacionado con la red misma.
A veces, los firewalls, los controles parentales o las configuraciones de seguridad de su red pueden restringir el acceso a ciertos sitios web o servicios.
Asegúrate de que Chess.com no esté bloqueado por ninguna configuración de red.
Verificar interrupciones del servicio:
Una interrupción del servidor ocurre cuando los servidores responsables de alojar un sitio web, plataforma o servicio no están disponibles o experimentan dificultades técnicas.
Cuando se produce una interrupción del servidor, el servicio afectado puede volverse inaccesible o experimentar interrupciones en la funcionalidad para los usuarios que intentan acceder a él.
Cuando se produce una caída del servidor, la empresa responsable de mantener el servicio suele trabajar para resolver el problema lo más rápido posible.
Visite los canales de redes sociales oficiales de Chess.com o su página de estado para verificar si hay interrupciones del servicio o actividades de mantenimiento reportadas que puedan estar afectando el sitio web o la aplicación.
Recarga la página:
Si está utilizando Chess.com en un navegador web, intente actualizar la página.
A veces, este simple paso puede resolver problemas temporales.
simplemente haga clic en el botón Actualizar en la barra de herramientas de su navegador o use el método abreviado de teclado:
Windows: presione Ctrl + R
Mac: presione Comando + R
Alternativamente, también puede hacer clic derecho en la página web y seleccionar “Recargar” o “Actualizar.”
Borrar caché y cookies:
Si está utilizando un navegador web para acceder a Chess.com, borre la memoria caché y las cookies de su navegador.
Los datos antiguos o corruptos en el caché pueden causar problemas con la funcionalidad del sitio web.
A continuación le mostramos cómo borrar el caché y las cookies en navegadores web populares:
Google Chrome:
Haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
Ir a «Más herramientas» > «Eliminar datos de navegación.»
Seleccione el rango de tiempo (por ejemplo, “Todo el tiempo” para borrar todo).
Marque las casillas al lado de “Cookies y otros datos del sitio” y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
Hacer clic «Borrar datos.»
Mozilla Firefox:
Haga clic en el icono del menú de tres líneas en la esquina superior derecha.
Ir a “Opciones” > «Privacidad y seguridad.»
Desplácese hacia abajo hasta el “Cookies y datos del sitio” sección.
Haga clic en «Borrar datos.»
Marque las casillas para “Cookies y datos del sitio” y «Contenido web almacenado en caché».
Hacer clic «Claro.»
Safari (en Mac):
Abra Safari y vaya a «Safari» en la barra de menú.
Seleccionar “Preferencias” > «Privacidad.»
Haga clic en «Administrar datos del sitio web».
Hacer clic «Eliminar todo» para eliminar todas las cookies y datos del sitio web almacenados en Safari.
Confirme la acción cuando se le solicite.
Después de borrar el caché y las cookies, vuelva a visitar Chess.com e inicie sesión nuevamente si es necesario para ver si el problema se resolvió.
Actualizar navegador:
Asegúrese de estar utilizando la última versión de su navegador web.
Busque actualizaciones e instale las disponibles para asegurarse de tener la versión más reciente, lo que a menudo puede resolver problemas de compatibilidad o errores que pueden estar causando que Chess.com no funcione correctamente.
Para actualizar su navegador web:
En Google Chrome:
Haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la parte superior derecha
Ir a «Ayuda,» y seleccione «Acerca de Google Chrome.» Chrome buscará automáticamente actualizaciones y las instalará si están disponibles.
En Firefox:
Haga clic en el icono de menú (tres líneas horizontales),
Ir a «Ayuda,» y seleccione «Acerca de Firefox».
Firefox buscará actualizaciones y las descargará si hay una versión más nueva.
Después de actualizar el navegador, visite Chess.com nuevamente y vea si el problema está resuelto.
Pruebe con otro navegador o dispositivo:
Si el problema persiste, intente acceder a Chess.com desde un navegador web o dispositivo diferente.
A veces, el problema puede ser específico de un navegador o dispositivo en particular.
A veces, ciertos problemas con los sitios web pueden ser específicos del navegador.
Si Chess.com no funciona correctamente en un navegador web, intente acceder al sitio web utilizando un navegador diferente.
(por ejemplo, si utiliza Google Chrome, pruebe Firefox, Safari, Edge, etc.).
Abra el navegador alternativo, navegue hasta Chess.com y compruebe si el sitio web funciona correctamente. Si es así, sugiere que el problema podría estar relacionado con el navegador original que estaba utilizando.
Si está utilizando Chess.com en una computadora o computadora portátil y tiene problemas, intente acceder al sitio web desde otro dispositivo, como una computadora, teléfono inteligente o tableta diferente.
Utilice un dispositivo diferente, conéctese a Internet y acceda a Chess.com.
Si el sitio web funciona bien en el dispositivo alternativo, indica que el problema podría ser específico del dispositivo que estaba utilizando.
Deshabilitar las extensiones del navegador:
A veces, las extensiones pueden provocar conflictos con determinados sitios web.
Deshabilite cualquier extensión o complemento del navegador que pueda estar interfiriendo con la funcionalidad de Chess.com.
Abra su navegador web Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.
Localice el menú o la opción de configuración indicada por tres puntos verticales o líneas horizontales.
Y seleccione “Extensiones” o «Complementos».
Verá una lista de extensiones instaladas.
Deshabilite todas las extensiones desactivándolas o utilizando la opción de deshabilitar proporcionada por el navegador.
Después de deshabilitar las extensiones, cierre y reinicie su navegador.
Intente acceder a Chess.com nuevamente para ver si el problema persiste. Si el sitio web ahora funciona sin problemas.
Póngase en contacto con el soporte de Chess.com:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema,
Ponte en contacto con el equipo de soporte de Chess.com.
Es posible que tengan pasos específicos para la solución de problemas o que estén al tanto de cualquier problema continuo que estén trabajando para resolver.