Apollo Group TV es uno de los servicios de transmisión más populares. Ofrece una amplia variedad de contenido a los usuarios, desde noticias de última hora hasta deportes en vivo y más. Sin embargo, los usuarios enfrentan problemas de tiempo de espera de conexión de Apollo Group TV que pueden interrumpir su experiencia visual.
Apollo Group IPTV es compatible con varios dispositivos, pero el tiempo de espera de conexión de TV de Apollo Group ha dejado a los usuarios frustrados. Puede haber muchas razones para el error, pero no se preocupe, ya que en esta publicación compartimos algunas de las soluciones que los usuarios pueden probar para solucionar el problema del tiempo de espera de conexión de Appollo Group TV.
Reparar el tiempo de espera de conexión de TV del grupo Apollo
Para solucionar el problema del tiempo de espera de la conexión de Apollo Group TV, puede actualizar la aplicación Apollo Group TV y verificar la estabilidad de Internet. También puedes desinstalar y reinstalar la aplicación, borrar el caché y más.
Actualizar la aplicación Apollo Group TV
Compruebe si está utilizando la última versión de la aplicación Apollo Group TV; de lo contrario, actualice la aplicación.
Para usuarios de Firestick:
- Vaya al menú principal y toque Configuración, luego Aplicaciones.
- Toque Administrar aplicaciones instaladas, busque la aplicación Apollo Group TV y haga clic en ella.
- Compruebe si hay actualizaciones disponibles. En caso afirmativo, haga clic en Actualizar.
Para usuarios de Android:
- Abra Google Play Store, toque el botón Menú, elija Mis aplicaciones y busque la aplicación Apollo Group TV en la lista.
- Si hay una actualización disponible, toque Actualizar y la aplicación pronto se actualizará a la última versión disponible.
Verificar la estabilidad de Internet
Asegúrese de que su conexión a Internet sea sólida y estable, ya que una conexión inestable provoca un problema de tiempo de espera de conexión de Appollo Group TV en la aplicación.
Elija una prueba de velocidad para comprobar si la red es estable y fuerte. Si es lento, comuníquese con su ISP para resolver el problema.
También puede apagar su enrutador y encenderlo después de unos minutos. Verifique si el problema está resuelto.
Desactive la VPN si utiliza alguna y también intente conectarse a una red Ethernet para obtener una conexión a Internet estable.
Desinstalar/reinstalar la aplicación Apollo Group TV
También puede considerar reinstalar la aplicación Apollo Group TV. Este paso reparará los archivos dañados y resolverá el problema.
Para usuarios de Firestick:
- Vaya al menú principal y abra Configuración. A continuación, toque Aplicaciones y luego Administrar aplicaciones instaladas.
- Busque la aplicación Apollo Group TV y haga clic en Desinstalar.
- Después de la desinstalación, vaya a Amazon App Store y reinstale la aplicación.
Para usuarios de Android:
- Abra el menú Configuración y seleccione Aplicaciones y notificaciones, busque la aplicación Apollo Group TV y tóquela.
- Haga clic en Desinstalar. Reinstale la aplicación una vez más.
Borrar caché de aplicaciones
Un caché sobrecargado hace que la aplicación funcione lentamente para resolver el problema del tiempo de espera de conexión de Appollo Group TV y borre el caché de la aplicación. ,
Para usuarios de Firestick:
- Vaya a Configuración, toque Aplicaciones y luego Administrar aplicaciones instaladas.
- Busque la aplicación Apollo Group TV y toque Borrar caché y Borrar datos.
Para usuarios de Android:
- Abra el menú Configuración y seleccione Aplicaciones y notificaciones, busque la aplicación Apollo Group TV y tóquela.
- Elija Almacenamiento y caché, luego Borrar caché y Borrar datos.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Apollo Group TV
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema del tiempo de espera de conexión de Appollo Group TV, entonces deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Apollo Group TV. Envíe un ticket al equipo de soporte. Comparta los problemas que enfrenta y los pasos que tomó para resolverlos. El equipo lo revertirá y lo ayudará a solucionar el error.
Envíe un correo electrónico al soporte de Apollo Group TV a: [email protected].
Cree un ticket de soporte aquí: help.apollogroup.tv/support/tickets/new.
Espero que esta publicación haya sido útil y que el problema del tiempo de espera de conexión de TV del grupo Apollo se haya resuelto.