StoryGraph es una aplicación enfocada en los amantes de los libros que permite a los lectores registrar y calificar sus libros, interactuar con amigos y establecer desafíos de lectura. Recientemente, un número significativo de usuarios se quejaron de que la aplicación Storygraph no les funcionaba.
StoryGraph fue fundada por Nadia Odunayo en 2019 y la aplicación ha atraído a una gran cantidad de usuarios fanáticos de sus funciones personalizadas. Sin embargo, actualmente muchos usuarios no pueden acceder a la aplicación StoryGraph.
La compañía también confirmó en una publicación en X/Twitter que fue desactivada para actualizar los servidores. Agregaron que la aplicación se desconectó para actualizar los servidores debido a una cantidad sin precedentes de nuevos registros.
También han compartido que los lectores podrán retroceder su progreso de lectura una vez que vuelvan a estar en línea. StoryGraph también explicó los pasos a seguir para retroceder.
El progreso de los lectores habría llegado al final del día. Deben ingresar eso en la aplicación y hacer clic en «Agregar nota/editar fecha». Establece la fecha un día antes de esta manera podrás guardar el progreso.
Si también enfrenta el mismo problema, hemos compartido algunas soluciones para solucionar el problema de que la aplicación Storygraph no funciona.
La aplicación Storygraph no funciona: soluciones
Verifique la conexión a Internet
Compruebe si su Internet funciona correctamente. Una señal débil puede afectar la funcionalidad de la aplicación. Si está utilizando una conexión wifi, apáguela y enciéndala una vez para ver si le ayuda. Si está utilizando una conexión de datos móviles, intente deshabilitarla y habilitarla nuevamente y verifique si se resuelve el problema de que la aplicación Storygraph no funciona.
Verifique su velocidad de Internet utilizando probadores de velocidad de Internet en línea. Si la velocidad es lenta, comuníquese con su ISP y pídale que solucione su problema de conectividad a Internet. También puedes cambiar a Ethernet para resolver el problema.
Reiniciar el dipositivo
Reinicie su dispositivo Android/iPhone e intente abrir la aplicación para ver si funciona bien. Cierra la aplicación y reinicia tu teléfono.
iPhone: Mantenga presionado el botón de volumen o el botón lateral >> Arrastre el control deslizante >> El dispositivo se apagará.
Presione el botón lateral >> Encienda su dispositivo
Para Android: presione el botón de Encendido >> Seleccione Reiniciar >> El dispositivo se reiniciará después de unos segundos.
Verificar el estado del servidor
A veces, es posible que la aplicación StoryGraph no funcione debido a interrupciones del servidor. Puede deberse a un alto tráfico o al mantenimiento del servidor. Visite su sitio web oficial o plataforma de redes sociales para obtener actualizaciones sobre cualquier interrupción en curso o dificultades técnicas.
Si los servidores no funcionan, deberá esperar un tiempo hasta que el equipo de StoryGraph resuelva el problema de que la aplicación Storygraph no funciona y los servidores vuelvan a funcionar.
Reinstalar la aplicación:
También puedes intentar desinstalar y reinstalar la aplicación StoryGraph. Toque la aplicación StoryGraph en su dispositivo y desinstálela. Espere unos minutos e instale la aplicación una vez más.
Desinstalar y reinstalar la aplicación eliminará errores menores y funcionará sin problemas.
Póngase en contacto con atención al cliente
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, entonces debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de StoryGraph e informarles un problema.
Envíe sus comentarios al servicio de atención al cliente para que puedan solucionar su problema lo antes posible.
AppContacter enviará directamente por correo electrónico su problema/comentario al servicio de atención al cliente de una aplicación. Como muchos usuarios enfrentan el mismo problema de que la aplicación Storygraph no funciona, la empresa lo escuchará y solucionará el problema.