¿Tienes el problema de que Kayo se queda atascado en la pantalla de carga? Si tu respuesta es SÍ, estás en el lugar correcto.
Kayo es una plataforma de transmisión por suscripción que ofrece contenido deportivo en vivo y a pedido en Australia.
Esta es una plataforma popular para ver contenido deportivo en línea y millones de usuarios utilizan esta aplicación.
Sin embargo, algunos usuarios encuentran problemas al usar la aplicación Kayo para transmitir sus deportes favoritos.
Algunos de ellos han informado que Kayo tiene un problema con la pantalla de carga.
Si encuentra el mismo problema, no se preocupe, lo cubrimos.
En esta guía, aprenderá por qué Kayo se queda atascado en la pantalla de carga y cómo solucionar este problema.
¿Por qué Kayo está atascado en la pantalla de carga?
Es posible que te encuentres con el problema de que Kayo está atascado en la pantalla de carga por varias razones, algunas de las razones más comunes incluyen:
- Problemas con su conexión a Internet.
- Una versión obsoleta de la aplicación Kayo.
- Archivos de caché corruptos y obsoletos.
- Instalación incorrecta.
- Errores y fallos.
¿Cómo solucionar el problema de que Kayo se queda atascado en la pantalla de carga?
Utilice los siguientes métodos para solucionar el problema de Kayo atascado en la pantalla de carga.
Reiniciar la aplicación Kayo
Puedes comenzar a solucionar el problema de que Kayo se queda atascado en la pantalla de carga reiniciando la aplicación.
A veces, un simple reinicio solucionará el problema. Por lo tanto, cierra por completo la aplicación Kayo y reiníciala para comprobar si el problema se ha solucionado.
Esto resolverá todos los errores temporales que causan este problema y evitan que la aplicación se cargue.
Si reiniciar la aplicación no soluciona el problema, intenta reiniciar también tu dispositivo de transmisión.
Comprueba tu conexión a Internet
Para transmitir en la aplicación Kayo necesitas tener una conexión a Internet estable y fuerte.
Si hay algún problema con su conexión a Internet, puede experimentar varios problemas técnicos.
Si reiniciar la aplicación y tu dispositivo no soluciona el problema, debes verificar tu conexión a Internet.
Para ello, utilice los probadores de velocidad en línea disponibles en Internet para conocer la velocidad y la estabilidad de su conexión a Internet.
Después de probar si encuentra algún problema con Internet, puede solucionarlo reiniciando su enrutador WIFI.
También puede considerar cambiar a otra red si reiniciar el enrutador no soluciona el problema.
Actualizar la aplicación
A veces, los usuarios encuentran el problema debido a la versión desactualizada de la aplicación.
Una versión desactualizada de la aplicación puede causar problemas de compatibilidad.
Si está utilizando la versión desactualizada de la aplicación Kayo, puede solucionar este problema actualizando la aplicación a la última versión.
Para hacer eso, vaya a Google PlayStore o App Store y busque la aplicación Kayo.
Una vez que encuentre la aplicación, toque el botón Actualizar para actualizarla a la última versión.
Limpiar cache
Si actualizar la aplicación no soluciona el problema de carga, deberías considerar borrar los archivos de caché.
Para ello, acceda a Configuración > Aplicaciones < Administrar aplicaciones > Aplicación Kayo > Almacenamiento > Borrar caché.
En un dispositivo iOS, vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > Aplicación Kayo > Descargar aplicación > Reinstalar aplicación.
Soporte de contacto
Si ninguno de estos métodos funciona para usted, lo último que puede hacer es comunicarse con el servicio de atención al cliente de Kayo para obtener más ayuda.
El equipo de soporte le brindará pasos para solucionar problemas y lo ayudará a solucionar el problema de la pantalla de carga.
Eso es todo, esperamos que esta guía te ayude a solucionar el problema de Kayo atascado en la pantalla de carga.