¿Se enfrenta al problema de que el pago en línea de Bescom no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
Bangalore Electricity Supply Company Limited (BESCOM) desempeña un papel crucial en el suministro de electricidad confiable en todo Karnataka, particularmente en el Área Metropolitana de Bangalore (BMA) y varios distritos rurales.
La responsabilidad principal de BESCOM es distribuir electricidad desde diversas fuentes de generación a consumidores residenciales, comerciales e industriales dentro de su jurisdicción.
BESCOM ofrece un portal oficial de pago de facturas en línea donde los consumidores pueden pagar sus facturas de electricidad cómodamente.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que el pago en línea de Bescom no funciona.
En esta guía, le mostraré cómo solucionar este problema con algunos métodos sencillos y eficaces.
Cómo arreglar el pago en línea de Bescom que no funciona
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
Verifique la conexión a Internet:
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y confiable.
En ocasiones, una mala conectividad a Internet puede provocar un mal funcionamiento de los sistemas de pago en línea.
A veces, es posible que los portales de pago no se carguen correctamente debido a problemas de red.
Si sospecha que su conexión a Internet es el problema, puede solucionarlo intentando acceder a otros sitios web o servicios en línea.
Si no puede acceder a ningún sitio web o experimenta tiempos de carga lentos en varios sitios, es probable que el problema esté en su conexión a Internet.
Simplemente reiniciar su módem o enrutador puede resolver los problemas de conectividad.
Desenchufe el cable de alimentación, espere unos segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Permita que el módem/enrutador se reinicie y luego intente acceder a Internet nuevamente.
Verificar interrupciones del servicio:
Ocasionalmente, los portales de pago en línea pueden experimentar fallas técnicas o interrupciones.
Visite el portal oficial de pago de facturas en línea de BESCOM para verificar si hay anuncios sobre problemas o mantenimiento del sistema.
Si hay algún problema continuo en el sitio web, debe esperar a que se solucione y volver a intentarlo.
Compatibilidad del navegador:
Verifique que esté utilizando un navegador web compatible para acceder al portal de pagos en línea de BESCOM.
Es posible que algunos sitios web no funcionen correctamente en determinados navegadores.
Intente utilizar un navegador diferente para ver si el problema persiste en un navegador alternativo.
Si utiliza un navegador menos común y tiene problemas con los pagos en línea, intente acceder al portal de pagos utilizando un navegador diferente.
Cambiar a un navegador ampliamente compatible como Google Chrome o Mozilla Firefox puede resolver el problema de compatibilidad.
Actualice su navegador:
Si tiene problemas con el sistema de pago en línea de BESCOM, asegúrese de que su navegador esté actualizado.
Los desarrolladores publican periódicamente actualizaciones para solucionar errores, vulnerabilidades de seguridad y mejorar la compatibilidad con los sitios web.
Busque actualizaciones en la configuración de su navegador o descargue la última versión del sitio web oficial.
A continuación le indicamos cómo actualizar su navegador:
Google Chrome:
- Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Pase el cursor sobre «Ayuda» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Acerca de Google Chrome.»
- Chrome buscará automáticamente actualizaciones y las instalará si están disponibles.
Mozilla Firefox:
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Seleccionar «Ayuda» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Acerca de Firefox».
- Firefox buscará actualizaciones y las instalará si hay una nueva versión disponible.
Borde de Microsoft:
- Haga clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
- Ir a “Ayuda y comentarios” y seleccione «Acerca de Microsoft Edge».
- Edge buscará actualizaciones y las instalará si hay una versión más nueva.
Después de actualizar el navegador, reinícielo y verifique si el problema persiste.
Borrar caché y cookies del navegador:
Borrar la memoria caché y las cookies de su navegador a menudo puede resolver problemas relacionados con la funcionalidad del sitio web.
Vaya a la configuración de su navegador y borre el caché y las cookies, luego intente acceder al portal de pago nuevamente.
Aquí cómo hacerlo en diferentes navegadores:
Google Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Eliminar datos de navegación.»
- En la ventana emergente, elija “Cookies y otros datos del sitio” e “Imágenes y archivos en caché”.
- Haga clic en «Borrar datos.»
Mozilla Firefox:
- Abra Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Opciones».
- En la barra lateral izquierda, elija «Privacidad y seguridad.»
- Desplácese hacia abajo hasta el “Cookies y datos del sitio” sección.
- Haga clic en «Borrar datos.»
- comprobar ambos “Cookies y datos del sitio” y «Contenido web almacenado en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Borde de Microsoft:
- Abra Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccione «Configuración».
- Ir a “Búsqueda y servicios de privacidad”.
- En «Privacidad y servicios», haga clic en «Eliminar datos de navegación.»
- Elegir “Cookies y otros datos del sitio” y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Después de borrar el caché y las cookies, reinicie su navegador e intente realizar el pago nuevamente.
Deshabilitar las extensiones del navegador:
Las extensiones o complementos del navegador a veces pueden interferir con la funcionalidad del sitio web.
Deshabilite temporalmente cualquier extensión o complemento instalado en su navegador y vea si eso resuelve el problema.
He aquí cómo hacerlo:
Google Chrome:
- Abra Chrome:
- Inicie el navegador Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Extensiones”del menú.
- Haga clic en “Administrar extensiones”.
- Verá una lista de extensiones instaladas.
- Mueva el interruptor al lado de cada extensión para desactivarlas.
- También puedes hacer clic en «Eliminar» si desea desinstalar una extensión temporalmente.
Después de deshabilitar las extensiones, intente acceder al sitio web de Bescom nuevamente y verifique si el problema persiste.
Mozilla Firefox:
- Inicie el navegador Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Complementos” desde el menú.
- En el Administrador de complementos, seleccione “Extensiones” desde la barra lateral izquierda.
- Haga clic en el interruptor de palanca junto a cada extensión para desactivarlas.
Después de deshabilitar las extensiones, intente acceder al sitio web de Bescom nuevamente y verifique si el problema persiste.
Borde de Microsoft:
- Inicie el navegador Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Extensiones” desde el menú.
- Seleccionar «Administrar extensiones»
- Mueva el interruptor al lado de cada extensión para desactivarlas.
Después de deshabilitar las extensiones, intente acceder al sitio web de Bescom nuevamente y verifique si el problema persiste.
Póngase en contacto con atención al cliente:
Si continúa teniendo problemas con el sistema de pago en línea de BESCOM, comuníquese con su atención al cliente para obtener ayuda.
Pueden brindarle orientación específica según su cuenta y el problema que enfrenta.