Microsoft Teams está repleto de muchas funciones. Sin embargo, muchos usuarios se quejan de que los GIF no se muestran en el problema de Teams. Si tiene problemas para ver GIF en Microsoft Teams, este artículo es para usted. Hemos compartido los motivos y las soluciones para corregir el error en unos sencillos pasos.
Si no puede ver GIF en Microsoft Teams, puede deberse a configuraciones mal configuradas, aceleración de hardware habilitada o archivos y caché de Teams corruptos. En esta guía, hemos compartido varios métodos para solucionar los GIF que no se muestran en el problema de Teams.
Solucionar el problema de los GIF que no se muestran en Teams:
Si no puede ver los GIF en Microsoft Teams, aquí le indicamos algunos pasos sencillos para solucionar el problema de los GIF que no se muestran en Teams.
Deshabilitar la aceleración de hardware
La aceleración de hardware descarga tareas específicas a componentes de hardware. Esto permite que la tarea se ejecute de manera más eficiente. La aceleración de hardware está habilitada en Microsoft Teams de forma predeterminada. Intente deshabilitar esta función para solucionar el problema.
- Abra los equipos de Microsoft.
- Navega a Configuración.
- Seleccione Deshabilitar la aceleración de hardware de GPU (requiere reiniciar los equipos) en la pestaña En general.
- Reiniciar equipos.
Configurar correctamente los ajustes de Microsoft Teams
La configuración incorrecta de Microsoft Teams también podría hacer que los GIF no se muestren en Teams.
- Toque los tres puntos en la pantalla y seleccione Configuración.
- Toque Privacidad y desplácese hacia abajo.
- Habilite la configuración Experiencias conectadas opcionales.
- Si tiene una cuenta de administrador de Microsoft Teams.
- Toque los tres puntos al lado del nombre de la clase.
- Haga clic en Administrar equipo.
- Navega a Configuración.
- Expande la sección Cosas divertidas.
- Alternar para activar la función Giphy.
- Podrás ver GIF.
Borrar caché de equipos de Microsoft
Cuando inicia una aplicación, esta almacena información relevante en archivos de caché que pueden dañarse con el tiempo y causar problemas. Borrar el caché puede resolverlo.
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas Win + R simultáneamente.
- Escriba %AppData%.
- Haga clic en Aceptar para abrir la carpeta.
- Navegue a Microsoft > Teams dentro de la carpeta.
- Elimine las siguientes carpetas:
- Cache.
- almacenamiento_blob.
- Caché de código.
- GPUCache.
- Almacenamiento local.
- DB indexado.
- bases de datos.
- tmp.
- Compruebe si el problema se ha resuelto.
Reinstale los equipos de Microsoft
La reinstalación también puede ayudar a solucionar el problema.
- Presione Win+ I para acceder a la configuración de Windows.
- Navega hasta Aplicaciones.
- Toque Aplicaciones instaladas.
- Localice Microsoft Teams y haga clic en Desinstalar.
- Confirme haciendo clic en Desinstalar nuevamente.
- Reinstale Microsoft Teams nuevamente desde Microsoft Store.
Es posible que su administrador haya deshabilitado los GIF para su grupo, así que verifique con el administrador para asegurarse de que no sea una configuración de política la que esté bloqueando los GIF.
Espero que las soluciones compartidas anteriormente hayan ayudado a solucionar los GIF que no se muestran en el problema de Teams.