¿Se enfrenta al problema de que la aplicación OS Maps no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
La aplicación OS Maps es una aplicación móvil desarrollada por Ordnance Survey, la agencia nacional de mapas de Gran Bretaña.
Ofrece una gama de funciones diseñadas para ayudar a los entusiastas de las actividades al aire libre, excursionistas, ciclistas y aventureros a planificar y gestionar sus actividades al aire libre.
Se pueden descargar mapas y rutas a su teléfono, lo que garantiza que tendrá acceso a la navegación incluso sin señal.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que la aplicación OS Maps no funciona.
Hoy les brindaré algunas soluciones fáciles y efectivas para solucionar este problema.
Empecemos.
Cómo arreglar la aplicación OS Maps que no funciona
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
Reinicie la aplicación:
A veces, un simple reinicio de la aplicación puede resolver fallos temporales.
Cierra la aplicación por completo y luego ábrela nuevamente.
Para hacerlo:
Para Android:
- Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manténgalo presionado para abrir la «Aplicaciones recientes» menú.
- Alternativamente, puede presionar el «Aplicaciones recientes» (normalmente un icono cuadrado o rectangular) si está utilizando botones.
- Desplácese por la lista de aplicaciones utilizadas recientemente hasta encontrar la Aplicación de mapas del sistema operativo.
- Desliza la vista previa de la aplicación OS Maps hacia arriba para cerrarla por completo.
- Alternativamente, es posible que vea un «Cierra todo» Opción para cerrar todas las aplicaciones a la vez.
Para iOS:
- En iPhones con Face ID, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa leve en el medio de la pantalla.
- Esta acción abrirá App Switcher, que muestra vistas previas de las aplicaciones utilizadas recientemente.
- Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar el Aplicación de mapas del sistema operativo.
- Desliza el Aplicaciones de mapas del sistema operativo Vista previa hacia arriba para cerrarla por completo.
Una vez hecho esto, regrese a la pantalla de inicio de su dispositivo y abra la aplicación OS Maps nuevamente para ver si el problema persiste.
Reinicie su dispositivo:
Si reiniciar la aplicación no funciona, intente reiniciar su teléfono inteligente o tableta.
Esto puede ayudar a actualizar el sistema del dispositivo y resolver problemas subyacentes que afectan el rendimiento de la aplicación.
Para hacerlo:
Para Android:
- Mantenga presionado el botón de encendido en su dispositivo hasta que aparezca el menú de encendido en la pantalla.
- Dependiendo de su dispositivo, es posible que vea opciones como «Reanudar,» o «Reiniciar.»
- Seleccione la opción adecuada para apagar su dispositivo.
- Una vez que su dispositivo esté apagado, espere hasta que se reinicie.
Para iOS:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que «Desliza para apagar» El control deslizante aparece en la pantalla.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su dispositivo.
- Una vez que su dispositivo esté completamente apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
- Suelta el botón de encendido y espera a que tu dispositivo se reinicie.
Una vez que su dispositivo se haya reiniciado, abra nuevamente la aplicación OS Maps y verifique si el problema persiste.
Verifique la conexión a Internet:
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una conexión a Internet estable, ya que la aplicación OS Maps requiere conectividad a Internet para descargar mapas, datos de rutas y otro contenido.
Si tiene algún problema de conectividad, intente reiniciar su enrutador WiFi o use una red diferente si está disponible.
Además, asegúrese de no utilizar ningún servicio VPN, ya que puede interferir con la funcionalidad de las aplicaciones.
Consulte la guía de ruta:
Cuando utilice la aplicación Mapas para navegar, asegúrese de haber ingresado su destino correctamente y seleccionado la ruta adecuada.
Verificar:
- Toque en «Direcciones» dentro de la aplicación y confirme que ha elegido los puntos de inicio y finalización correctos.
Una vez hecho esto, reinicie la aplicación OS Maps y verifique si funciona correctamente.
Consultar servicios de ubicación:
Asegúrese de que los servicios de ubicación estén habilitados para la aplicación OS Maps.
Al asegurarse de que los Servicios de ubicación estén habilitados para la aplicación OS Maps, permite que la aplicación acceda al GPS de su dispositivo y proporcione datos de ubicación precisos, lo cual es esencial para la navegación y el seguimiento de rutas.
Aquí cómo verificar y habilitar:
Para dispositivos Android:
- Ve a la Ajustes aplicación en su dispositivo Android.
- Busque la sección relacionada con «Ubicación» o «Servicios de localización» en el menú Configuración.
- Asegúrese de que el interruptor de palanca o la casilla de verificación para «Ubicación» está prendido.
- Esto habilita los servicios de ubicación del dispositivo.
Permisos de la aplicación:
Dependiendo de su dispositivo Android y la versión del sistema operativo, es posible que deba verificar los permisos de ubicación para aplicaciones individuales por separado.
Para hacerlo:
- Ve a la Ajustes aplicación en su dispositivo Android.
- Busque la sección relacionada con “Aplicaciones” o «Solicitud».
- Desplácese por la lista de aplicaciones para encontrar la Aplicación de mapas del sistema operativo.
- Asegúrese de que el acceso a la ubicación esté habilitado para la aplicación OS Maps.
- Es posible que tenga opciones como “Permitir todo el tiempo « «Permitir solo mientras se usa la aplicación» o «Negar».
- Elija y habilite la opción.
Una vez que haya habilitado los Servicios de ubicación para OS Maps, salga de la aplicación Configuración y regrese a la aplicación OS Maps para verificar si el problema persiste.
Para iOS:
- Navega hasta el Ajustes aplicación en su dispositivo iOS.
- Desplácese hacia abajo y toque «Privacidad.»
- Toque en «Servicios de localización» para acceder a la configuración de ubicación de todas las aplicaciones.
- Desplácese por la lista de aplicaciones para encontrar la Aplicación de mapas del sistema operativo.
- Asegúrese de que el interruptor de palanca junto a OS Maps esté activado. Cuando está verde, los servicios de ubicación están habilitados para la aplicación OS Maps.
Una vez que haya habilitado los Servicios de ubicación para OS Maps, puede salir de la aplicación Configuración y regresar a la aplicación OS Maps para ver si el problema se resuelve.
Actualiza la aplicación:
Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación OS Maps.
Las actualizaciones suelen incluir mejoras y correcciones de errores.
Aquí cómo verificar y actualizar:
Para dispositivos Android:
- Abre el Tienda Google Play en tu dispositivo.
- Toque el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
- Seleccionar “Mis aplicaciones y juegos” desde el menú.
- Busca el Aplicación de mapas del sistema operativo en la lista de aplicaciones instaladas.
- Si hay una actualización disponible, aparecerá aquí.
- Toque en el «Actualizar» junto a la aplicación OS Maps para instalar la última versión.
Para dispositivos iOS:
- Abre el Tienda de aplicaciones en tu dispositivo.
- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo hasta «Actualizaciones disponibles” sección.
- Si hay una actualización para el Aplicación de mapas del sistema operativo está disponible, aparecerá listado aquí.
- Toque en el «Actualizar» botón junto a la aplicación OS Maps para instalar la última versión
Una vez que se complete la actualización, abra la aplicación OS Maps y verifique si el problema persiste.
Borrar datos y caché de aplicaciones (solo Android):
Si está utilizando un dispositivo Android, puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación OS Maps.
En ocasiones, esto puede resolver problemas relacionados con archivos de caché dañados o datos contradictorios.
Nota esa eliminación de datos restablecerá la configuración de la aplicación y es posible que deba iniciar sesión nuevamente.
He aquí cómo hacerlo:
- Ve a la de tu dispositivo Ajustes.
- Desplácese hacia abajo y toque “Aplicaciones” o «Aplicaciones».
- Localice y toque el Aplicación de mapas del sistema operativo de la lista de aplicaciones instaladas.
- En la configuración de la aplicación OS Maps, deberías ver opciones como «Almacenamiento» o «Almacenamiento y caché”.
- Tócalo.
- Verá una opción para «Borrar caché» y «Borrar datos».
- Toque ambas opciones para borrar el caché y los datos de la aplicación OS Maps.
Una vez hecho esto, inicie la aplicación OS Maps; es posible que deba iniciar sesión nuevamente y luego verificar si el problema persiste.
Reinstale la aplicación:
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede intentar desinstalar la aplicación OS Maps de su dispositivo y luego reinstalarla desde App Store (para iOS) o Google Play Store (para Android).
A veces, esto puede solucionar problemas más difíciles al proporcionar una instalación nueva de la aplicación.
Aquí cómo hacerlo:
En Android:
- Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione “Aplicaciones” o «Aplicaciones».
- Busque y toque el Aplicación de mapas del sistema operativo de la lista de aplicaciones instaladas.
- Toque en “Desinstalar” y confirme la acción cuando se le solicite.
- Abre el Tienda Google Play.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación de mapas del sistema operativo.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Instalar» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
En iOS:
- Mantenga presionado el Aplicación de mapas del sistema operativo en la pantalla de inicio hasta que comience a temblar.
- Toque en el “X” yocon en el ícono de la aplicación.
- Confirme la desinstalación cuando se le solicite.
- abre la manzana Tienda de aplicaciones.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación de mapas del sistema operativo.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Conseguir» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
Una vez hecho esto, abra nuevamente la aplicación OS Maps y verifique si el problema persiste.
Póngase en contacto con el soporte de OS Maps:
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, es posible que tengas que comunicarte con el soporte de OS Maps para obtener más ayuda.