Roku es una marca que ofrece una variedad de dispositivos de transmisión, lo que permite a los usuarios acceder a una amplia gama de servicios y contenido de transmisión en línea en sus televisores.
Los dispositivos Roku son pequeños decodificadores, dispositivos de transmisión o televisores inteligentes que se conectan a su televisor e Internet, brindando acceso a numerosas plataformas de transmisión, como Netflix, Hulu, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max y muchas otras. .
Sin embargo, muchos usuarios encuentran un código de error. “90” en su dispositivo Roku,
Es posible que vea un ícono de nube con una línea que lo atraviesa para indicar que está desconectado o un mensaje de error. “El dispositivo está desconectado (código de error 90).
¿Estás aquí por el mismo problema? En caso afirmativo, no se preocupe, lo tenemos cubierto.
En esta guía, le mostraremos algunos pasos de solución de problemas para corregir el error en los dispositivos Roku.
Cómo reparar el código de error 90 de la cámara Roku
A continuación se muestran algunos pasos efectivos para la solución de problemas que puede intentar para corregir el código de error 90 de Roku:
Reinicie su dispositivo Roku:
A veces, un simple reinicio puede resolver varios problemas.
Vaya a la configuración de Roku y busque el «Sistema» o «Fuerza» opción para reiniciar el dispositivo.
Su dispositivo Roku procederá a reiniciarse.
Después de que el dispositivo se reinicie, verifique si el código de error “90” o cualquier otro problema ha sido resuelto.
Reiniciar su dispositivo puede ayudar a actualizar el sistema y eliminar fallas temporales que podrían estar causando el error.
Comprueba tu conexión a Internet:
Asegúrese de que su dispositivo Roku esté correctamente conectado a Internet.
La conexión a Internet en un dispositivo Roku es crucial porque la mayoría de sus funcionalidades funcionan con una conexión a Internet estable para la transmisión de contenido.
Así es como solucionas problemas de tu conexión a Internet en un dispositivo Roku:
- En su dispositivo Roku, vaya a la pantalla de inicio y navegue hasta «Ajustes.»
- Dentro del menú Configuración, seleccione «Red» para ver la configuración de su red.
Allí verá su red actual y su estado de conexión.
si dice «Conectado,» indica que su dispositivo Roku está conectado a Internet. De lo contrario, seleccione su red y vuelva a conectarse ingresando la contraseña de la red si se le solicita.
Después de volver a conectarse, puede realizar una prueba de conexión de red dentro del menú de configuración para verificar si el dispositivo está conectado correctamente a Internet.
Esta prueba mostrará la intensidad de la señal de su red y si el dispositivo Roku puede comunicarse con Internet.
Si está disponible, intenta conectar tu dispositivo Roku a una red Wi-Fi diferente para determinar si el problema es específico de tu red doméstica.
Además, las actualizaciones del firmware del enrutador pueden resolver problemas de compatibilidad con dispositivos como Roku.
Consulte el sitio web del fabricante para conocer las actualizaciones de firmware disponibles para su enrutador.
Si sigue estos pasos, puede diagnosticar y solucionar posibles problemas de conexión a Internet en su dispositivo Roku y garantizar una conexión estable para la transmisión de contenido.
Actualizar el software de Roku:
Asegúrese de que el software de su dispositivo Roku esté actualizado.
Mantener el software actualizado es importante para el rendimiento y para solucionar posibles errores o problemas.
Vaya a «Configuración» > «Sistema» > «Actualización del sistema» para verificar si hay actualizaciones disponibles.
Roku buscará automáticamente actualizaciones disponibles.
Si hay una actualización de software disponible, Roku le pedirá que la descargue e instale.
Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
Una vez instalada la actualización, reinicie su dispositivo Roku para asegurarse de que los cambios surtan efecto.
Puedes hacer esto seleccionando «Reanudar» en el menú Configuración o desconectando el dispositivo durante unos segundos y volviéndolo a enchufar.
Restablecimiento de fábrica (Como última opción):
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, podría considerar realizar un restablecimiento de fábrica.
Sin embargo, esto borrará todas sus configuraciones y preferencias, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de cualquier información importante.
A continuación se explica cómo restablecer los valores de fábrica de su dispositivo Roku:
Tenga en cuenta que los pasos pueden ser ligeramente diferentes según el modelo específico de Roku que posea.
- Vaya a la pantalla de inicio de su dispositivo Roku y navegue hasta «Ajustes» menú.
- Dentro del menú Configuración, es posible que encuentres una opción denominada «Sistema» o «Configuración avanzada del sistema.» Selecciónelo.
- busca una opción “Restablecimiento de fábrica” o «Restablecer todo a valores de fábrica».
- Esta opción puede estar ubicada debajo del «Sistema» o «Configuración avanzada del sistema» menú.
- Si se le solicita, confirme que desea continuar con el restablecimiento de fábrica.
- Los dispositivos Roku normalmente solicitan confirmación antes de iniciar el reinicio para evitar el borrado accidental de datos.
- Luego, el dispositivo Roku comenzará el proceso de reinicio, que puede tardar unos minutos. Se reiniciará y mostrará la pantalla de configuración inicial.
- Una vez que se complete el restablecimiento, deberá configurar su dispositivo Roku desde cero.
- Esto incluye conectarse a su red, iniciar sesión en su cuenta de Roku y reinstalar canales.
Comuníquese con el equipo de soporte de Roku:
Si sigue viendo el error 90, considere comunicarse con el equipo de soporte de Roku.
Pueden proporcionarle orientación específica para su modelo de Roku y
Podrá proporcionar pasos específicos para la solución de problemas o información sobre cualquier problema conocido.