Wyze Cam es una cámara de seguridad doméstica inteligente compacta y asequible producida por Wyze Labs.
Wyze Cam es una cámara pequeña con forma de cubo que se puede colocar fácilmente en un estante, montar en una pared o colocar en varios lugares dentro de una casa.
Wyze a menudo ofrece almacenamiento en la nube gratuito durante 14 días para videoclips, aunque es posible que haya disponibles planes de suscripción para duraciones más largas de almacenamiento en la nube.
Además, las cámaras suelen admitir almacenamiento local mediante tarjetas microSD para grabación continua.
Una de las características notables de Wyze Cam es su asequibilidad en comparación con muchas otras cámaras de seguridad domésticas del mercado, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes tienen un presupuesto limitado.
Sin embargo, muchos usuarios experimentan el problema de que la cámara Wyze no se conecta.
¿Estás aquí por la misma razón? En caso afirmativo, no se preocupe, en esta guía intentaremos brindarle algunos métodos efectivos para resolver el problema de conectividad en Wyze Cam.
Cómo arreglar Wyze Cam que no se conecta
Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede seguir:
Verifique la conexión a Internet:
Asegúrese de que su red Wi-Fi esté funcionando correctamente y que otros dispositivos puedan conectarse a ella sin ningún problema.
Si es necesario, reinicie su enrutador Wi-Fi desconectándolo, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlo.
Verifique que la contraseña de Wi-Fi ingresada en la aplicación Wyze coincida con la contraseña correcta para su red Wi-Fi.
Asegúrese de que no haya caracteres especiales ni espacios que puedan causar problemas de autenticación.
Algunos modelos de Wyze Cam solo admiten 2,4 GHz Redes wifi.
Verifique la configuración de su enrutador para asegurarse de que la red a la que intenta conectarse su cámara sea compatible.
Si su enrutador transmite redes de 2,4 GHz y 5 GHz con el mismo SSID (nombre de red), intente separarlas y conectar su Wyze Cam al 2,4 GHz red específicamente.
Verifique la ubicación de la cámara:
Asegúrese de que su Wyze Cam esté ubicada dentro del alcance de su enrutador Wi-Fi.
Evite colocar la cámara cerca de paredes gruesas, barreras metálicas u otros dispositivos electrónicos que puedan interferir con la señal Wi-Fi.
Estas obstrucciones pueden debilitar la señal y provocar problemas de conectividad.
Busque actualizaciones de firmware:
Asegúrese de que su Wyze Cam tenga instalado el firmware más reciente.
La actualización periódica del firmware garantiza que su Wyze Cam funcione con las últimas mejoras y correcciones, lo que potencialmente soluciona cualquier problema de conectividad o mejora el rendimiento de la cámara.
Abra la aplicación Wyze, vaya a la configuración de la cámara y verifique si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo.
Si hay una versión de firmware más reciente disponible, siga las instrucciones en la aplicación Wyze para descargar e instalar la actualización.
Este proceso puede tardar unos minutos. Asegúrese siempre de que el proceso de actualización se complete correctamente y sin interrupciones para obtener los mejores resultados.
Después de actualizar el firmware, es bueno reiniciar su Wyze Cam.
Apague y encienda su cámara:
Realizar un ciclo de encendido le da al dispositivo un nuevo comienzo apagándolo y encendiéndolo nuevamente, lo que a veces puede resolver fallas temporales o problemas de conectividad.
Permite que la cámara se reinicie y restablezca su conexión con la red Wi-Fi.
Intente apagar y encender la Wyze Cam desconectándola de la fuente de alimentación durante unos 10 a 15 segundos y luego volviéndola a enchufar.
Una vez que Wyze Cam se haya reiniciado, abra la aplicación Wyze en su teléfono inteligente y verifique si la cámara ahora se está conectando a la aplicación y a su red Wi-Fi.
Restablecer la cámara:
Si el problema persiste, puedes intentar restablecer la cámara.
Busque un pequeño botón de reinicio en la Wyze Cam y manténgalo presionado durante aproximadamente 10-15 segundos hasta que la luz de estado de la cámara parpadee.
Una vez que la luz de estado de la cámara comience a parpadear o cambie, suelte el botón de reinicio.
La cámara se reiniciará sola, lo que puede tardar unos momentos; durante este tiempo, la cámara realizará el proceso de reinicio.
Una vez que la cámara haya completado el reinicio y se haya reiniciado, deberá configurarla nuevamente dentro de la aplicación Wyze.
Siga las instrucciones de la aplicación para volver a conectar la cámara a su red Wi-Fi.
Recordar que restablecer la cámara borrará cualquier configuración personalizada que le haya aplicado anteriormente, devolviéndola a su configuración predeterminada.
Deberá configurar la cámara nuevamente como si fuera un dispositivo nuevo en su aplicación Wyze.
Póngase en contacto con el soporte de Wyze:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que desee comunicarse con el servicio de atención al cliente de Wyze para obtener más ayuda.
Es posible que tengan pasos de solución de problemas o soluciones específicas para su situación.