¿Se encuentra con el problema de que WeTransfer no funciona? Si tu respuesta es SÍ entonces estás en el lugar correcto.
WeTransfer es una herramienta para compartir archivos que permite a los usuarios enviar, almacenar y rastrear archivos grandes de forma sencilla y segura.
Esta herramienta está diseñada para creadores que desean compartir su trabajo con clientes y colaboradores durante todo el proceso.
Para utilizar WeTransfer, todo lo que tiene que hacer es arrastrar y soltar el archivo en la aplicación web o móvil de WeTransfer y crear un enlace.
Ahora comparta el enlace con su cliente o con cualquier persona con quien desee compartir los archivos por correo electrónico.
Desafortunadamente, algunos usuarios de WeTransfer se encuentran con el problema mientras usan su servicio e informaron que WeTransfer no funciona.
Si usted también enfrenta el mismo problema, entonces está en el lugar correcto.
En esta guía, aprenderá por qué WeTransfer no funciona y cómo solucionar este problema.
¿Por qué WeTransfer no funciona?
Hay varias razones por las que te enfrentas al problema de que WeTransfer no funciona.
Para facilitar tu trabajo hemos mencionado algunas de las razones más comunes que causan este problema.
- Servidor caído o en mantenimiento.
- Problemas con tu conexión a Internet.
- Si está utilizando la web WeTransfer, las extensiones de terceros están causando el problema.
- Los archivos de caché corruptos y desactualizados se almacenan en la aplicación WeTransfer o en su navegador web.
- Versión desactualizada de la aplicación.
Sin embargo, si tiene el problema de que WeTransfer no funciona, puede solucionarlo siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.
Entonces, sin más preámbulos, comencemos:
Cómo solucionar el problema de que WeTransfer no funciona
Aplique los siguientes pasos de solución de problemas para solucionar el problema de que WeTransfer no funciona.
Verificar el estado del servidor
Para comenzar a solucionar el problema de que WeTransfer no funciona, lo primero que debe hacer es verificar el estado del servidor.
A veces, los usuarios encuentran el problema porque hay un problema con el servidor.
Para comprobar el estado del servidor utilice la herramienta en línea llamada Downdetector.
Esta herramienta le mostrará el estado actual del servidor en función de los informes enviados por otros usuarios.
Después de verificar si encuentra algún problema con el servidor, debe esperar e intentar nuevamente después de un tiempo.
Comprueba tu conexión a Internet
Para cargar y compartir archivos usando WeTransfer necesita tener una conexión a Internet.
Si tiene problemas con su conexión a Internet y la conexión a Internet es lenta e inestable, puede solucionarlo reiniciando su enrutador WIFI.
También puedes intentar cambiar a una red diferente. Si tiene datos móviles, intente cambiar a una red WIFI.
Si está utilizando la red WIFI, intente cambiar a datos móviles y verifique si los problemas están solucionados.
Deshabilitar extensiones problemáticas
A veces, los usuarios encuentran el problema al usar la versión web de WeTransfer debido a que las extensiones de terceros instaladas en su navegador web causan el problema.
En ese caso, puede solucionar el problema desactivando las extensiones problemáticas.
Para hacerlo, deshabilite todas las extensiones instaladas en su navegador web una por una y verifique cuál está causando el problema.
Una vez que encuentre la extensión problemática, desactívela permanentemente o elimínela de su navegador web.
Limpiar cache
De manera similar, se encuentra con varios problemas y errores técnicos debido a los archivos de caché corruptos u obsoletos almacenados en la aplicación o en su navegador web.
En ese caso, borrar los archivos de caché posiblemente resolverá su problema.
Para borrar los archivos de caché en dispositivos Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > WeTransfer > Borrar caché.
Para borrar archivos de caché en dispositivos iPhone, vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > WeTransfer > Descargar aplicación > Reinstalar aplicación.
Para borrar los archivos de caché en el navegador web, haga clic en el Tres puntos en la parte superior y seleccione Más herramientas > Borrar datos de navegación… > Borrar imágenes y archivos en caché > Borrar datos > Borrar.
Soporte de contacto
Si ha intentado todo pero sigue teniendo el mismo problema, lo último que puede hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de WeTransfer para obtener más ayuda.
Eso es todo lo que necesitas saber sobre cómo solucionar el problema de que WeTransfer no funciona.