¿Estás enfrentando el problema de que Alexa no aparece en Spotify? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
Alexa es un servicio de asistencia de voz basado en la nube que le permite interactuar con varios dispositivos y aplicaciones utilizando lenguaje natural.
Puede usar Alexa para reproducir música, hacer llamadas, configurar recordatorios, hacer preguntas, controlar dispositivos domésticos inteligentes y más.
Los usuarios pueden usar Alexa con Spotify para reproducir música y podcasts con comandos de voz.
Los usuarios deben vincular su cuenta de Spotify a Alexa y configurarla como su servicio de música predeterminado.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que Alexa no se muestra en Spotify.
En esta guía le brindaremos algunas soluciones fáciles y efectivas para resolver el problema.
Cómo arreglar que Alexa no se muestre en Spotify
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
Reinicie el dispositivo Alexa:
Intente reiniciar su dispositivo habilitado para Alexa. A veces, un simple reinicio puede resolver fallos temporales o problemas de conectividad.
Desenchufe el dispositivo de la corriente, espere unos segundos, luego vuelva a enchufarlo y permita que se reinicie.
Verifique la vinculación de la cuenta de Spotify:
Asegúrese de que su cuenta de Spotify esté correctamente vinculada a su cuenta de Alexa.
Puede hacerlo a través de la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.
Aquí cómo hacerlo:
- Abra la aplicación Alexa, vaya a «Ajustes» menú.
- Seleccionar “Música y podcasts”.
- Entonces escoge “Enlazar nuevo servicio” y sigue las instrucciones para vincular tu cuenta de Spotify.
Si su cuenta ya está vinculada, intente desvincularla y volver a vincularla para actualizar la conexión.
Siga las instrucciones para iniciar sesión en su cuenta de Spotify y seleccione Spotify como su servicio predeterminado.
Actualice la aplicación y el firmware de Alexa:
Asegúrese de que su aplicación Alexa y sus dispositivos habilitados para Alexa estén ejecutando las últimas versiones de software.
El software obsoleto a veces puede causar problemas de compatibilidad.
Busque actualizaciones en la aplicación Alexa y en el menú de configuración de su dispositivo Alexa, e instale las actualizaciones disponibles.
Siga los pasos para actualizar su software Alexa:
- Abra la aplicación Alexa en su dispositivo.
- Vaya al menú de configuración.
- Toque en «Dispositivo.»
- Seleccione el dispositivo Alexa específico que desea buscar actualizaciones.
- Desplácese hacia abajo hasta encontrar el «Acerca de» sección
- Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones para instalarla
También puedes ordenarle al dispositivo Alexa que simplemente diga «Buscar actualizaciones».
Alexa buscará alguna actualización disponible y la actualizará a la última versión.
Para actualizar la aplicación Alexa:
Abierto Tienda Google Play o Tienda de aplicaciones y buscar alexa aplicación y Actualizar si está disponible.
Conéctese a la misma red Wifi:
Asegúrese de que su dispositivo Alexa y su aplicación Spotify estén en la misma red Wi-Fi.
Verifique la red Wi-Fi a la que está conectado su dispositivo Alexa accediendo a la configuración del dispositivo a través de la aplicación Alexa o directamente en el dispositivo.
Asegúrese de que esté conectado a la misma red Wi-Fi a la que está conectado su teléfono inteligente o tableta donde está instalada la aplicación Spotify.
Del mismo modo, comprueba la red Wi-Fi a la que está conectado tu smartphone o tablet.
Abra la configuración de Wi-Fi en su dispositivo y asegúrese de que esté conectado a la misma red Wi-Fi a la que está conectado su dispositivo Alexa.
Si no es así, puede cambiar la configuración de red en su dispositivo o aplicación.
Vuelva a habilitar la habilidad de Spotify:
Si anteriormente habilitó la habilidad de Spotify para Alexa pero no aparece, intente deshabilitar y volver a habilitar la habilidad. Abra la aplicación Alexa, vaya a “Habilidades y Juegos” sección, busque la habilidad de Spotify y desactívela.
Luego, habilítelo nuevamente y siga las instrucciones para vincular su cuenta de Spotify.
Póngase en contacto con atención al cliente:
Si ha probado los pasos anteriores y aún no puede hacer que Spotify aparezca en Alexa, es posible que deba comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Puede comunicarse con el soporte de Amazon Alexa o Spotify para obtener más ayuda.