¿Tiene problemas en la aplicación Wizz, donde la verificación de edad no le funciona? En caso afirmativo, estás en el lugar correcto.
Wizz es la plataforma en línea definitiva para chats aleatorios con personas de todo el mundo.
Ofrece un espacio seguro e inclusivo donde los usuarios pueden conectarse, hacer amigos y participar en chats inesperados. Con más de 10 millones de descargas, Wizz anima a los usuarios a dejarse llevar, encontrar personas con ideas afines y experimentar la emoción de conexiones imprevistas en un entorno seguro.
Muchos usuarios, especialmente los nuevos que intentan crear una cuenta en la aplicación Wizz, se enfrentan al problema de que la verificación de edad no funciona.
En esta guía, le proporcionaremos algunos métodos eficaces para resolver el problema de que la verificación de edad no funciona en la aplicación Wizz.
¿Qué es la verificación de edad?
La verificación de edad es un proceso utilizado por sitios web o aplicaciones para confirmar que una persona cumple con la edad mínima requerida para acceder a ciertos contenidos o servicios.
En la aplicación Wizz, para crear una cuenta Wizz, debe tener al menos 13 años, tener un correo electrónico válido y tomarse una foto en vivo para confirmar la edad.
Wizz utiliza software de reconocimiento facial (y ocasionalmente moderadores) para verificar la edad de un usuario.
Cómo arreglar la verificación de edad de la aplicación Wizz que no funciona
A continuación se detallan algunos pasos generales de solución de problemas que puede seguir para resolver el problema de que la verificación de edad no funciona:
Verifique el proceso de verificación de edad:
Revise atentamente el proceso de verificación de edad.
Asegúrese de seguir los pasos correctos requeridos por la aplicación.
Asegúrese de que la información que proporciona durante el proceso de verificación de edad sea precisa y coincida con los detalles asociados con su cuenta.
Esto incluye su nombre, fecha de nacimiento e identificación de correo electrónico que se requieren para el proceso de verificación de edad.
A veces, el problema puede deberse a una entrada incorrecta o a información faltante.
Calidad de la cámara y condición de iluminación:
Como mencionamos anteriormente, Wizz utiliza software de reconocimiento facial y ocasionalmente moderadores para verificar la edad de un usuario.
Es obligatorio tener una cámara de buena calidad y mejor iluminación para que el software de reconocimiento facial pueda verificar tu edad sin ningún problema.
Una cámara de mayor calidad normalmente captura más detalles y produce imágenes más claras.
Si la resolución de la cámara es baja o la calidad de la lente es deficiente, podría afectar la claridad de las imágenes capturadas durante el proceso de verificación de edad.
Limpie la lente de la cámara de su dispositivo antes de tomar la selfie; la lente limpia garantiza una imagen más clara, lo cual es crucial para un reconocimiento facial preciso.
Asegúrese de estar en un entorno bien iluminado al tomar la selfie; una buena iluminación ayuda al software de reconocimiento facial a detectar y verificar con precisión los rasgos faciales.
Comprueba tu conexión a Internet:
Verifica que tengas una conexión a Internet estable.
Una conexión estable garantiza que la imagen se transmita correctamente con fines de verificación.
Cuando te tomas una selfie para verificar la edad, la cámara de tu dispositivo captura la imagen y luego la transmite a los servidores de Wizz para su procesamiento y verificación.
Una conexión a Internet estable garantiza que esta transferencia de datos se produzca sin problemas y sin interrupciones.
Si la conexión es débil o inestable, podría provocar la pérdida o degradación de datos, afectando la claridad de la imagen recibida por los servidores de Wizz.
Esto podría afectar potencialmente la precisión del software de reconocimiento facial utilizado para la verificación de la edad.
Para garantizar una conexión a Internet estable:
Utilice una conexión Wi-Fi confiable o asegúrese de que la señal de datos de su móvil sea fuerte y estable.
Evite áreas con mala cobertura de red o donde la conexión a Internet tiende a fluctuar.
Si tiene problemas con su conexión a Internet, considere mudarse a una ubicación con mejor intensidad de señal o cambiar a una red más estable.
Verifique el estado del servidor de aplicaciones Wizz:
Una interrupción del servidor o el mantenimiento de los servidores de la aplicación Wizz pueden causar problemas con el proceso de verificación de edad.
La verificación de la edad implica procesos en tiempo real en los que los datos, incluidas imágenes o datos de reconocimiento facial, se transmiten desde el dispositivo del usuario a los servidores de Wizz para su verificación.
Si los servidores están experimentando un corte o están pasando mantenimientola conexión entre su dispositivo y los servidores puede verse interrumpida o no estar disponible.
Verifique cualquier anuncio o actualización del estado del servicio de Wizz con respecto al mantenimiento del servidor o interrupciones que puedan estar afectando el proceso de verificación.
Espere un tiempo y vuelva a intentar el proceso de verificación de edad después de que se espere que los servidores vuelvan a estar en línea si se trata de una interrupción temporal o de un mantenimiento programado.
Es importante tener en cuenta que los problemas relacionados con el servidor que afectan la verificación de edad suelen ser temporales y, una vez que los servidores vuelven a estar en línea o se completa el mantenimiento, el proceso de verificación debería reanudar su funcionamiento normalmente.
Actualice la aplicación Wizz:
Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación Wizz en su dispositivo.
Los desarrolladores suelen publicar actualizaciones que corrigen errores y mejoran el rendimiento de la aplicación.
Vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo, Tienda Google Play para Android y Tienda de aplicaciones de Apple para iOS.
Verifique si hay alguna actualización disponible para la aplicación Wizz; si la actualización está disponible, descargue e instale la actualización.
Una vez hecho esto, reinicie la aplicación WIzz y verifique si el proceso de verificación de edad funciona.
Soporte de contacto:
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, considere comunicarse con el soporte o servicio al cliente de la aplicación Wizz.
Es posible que proporcionen instrucciones específicas o solucionen el problema por su cuenta.