¿Se enfrenta al problema de que la factura Flipkart no se abre? En caso afirmativo, entonces ha venido al lugar correcto.
Flipkart es la tienda en línea más grande de la India y ofrece una amplia gama de productos en varias categorías.
Puede encontrar teléfonos móviles, decoración del hogar, electrónica, moda y más en su plataforma.
Una factura Flipkart es un documento oficial emitido por Flipkart a sus clientes después de realizar una compra en su plataforma.
Incluye información como el número de pedido, lista de productos, precios, impuestos y detalles de pago.
Muchos usuarios se enfrentan al problema de que la factura Flipkart no se abre o no se muestra.
Si eres uno de ellos, no te preocupes, te tenemos cubierto.
Hoy le proporcionaré algunos pasos efectivos para resolver el problema.
Empecemos.
Cómo arreglar la factura Flipkart que no se abre
Aquí hay algunos pasos que puede seguir para resolver el problema:
Comprueba tu conexión a Internet:
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable.
A veces, los problemas de red pueden impedir que la factura se cargue correctamente.
Intente reiniciar su enrutador WiFi o conéctese a una red diferente para ver si el problema persiste.
Si el problema persiste, intente actualizar la página (F5) donde intenta acceder a la factura.
Consulte el lector de PDF:
Las facturas de Flipkart suelen estar en formato PDF.
Asegúrese de tener un lector de PDF instalado en su dispositivo.
Si está utilizando un dispositivo móvil, busque y descargue cualquier aplicación de lectura de PDF utilizando las respectivas tiendas de aplicaciones de su dispositivo.
Si está utilizando Windows, puede probar software como Lector Adobe Acrobat.
Acceso desde la aplicación móvil:
Si el problema persiste en el navegador web, intente acceder a su factura a través de la aplicación móvil Flipkart.
Para hacerlo:
- Abra la aplicación Flipkart.
- Ir a «Mis ordenes».
- Seleccione el pedido y vea/descargue la factura
Una vez descargado, comprueba si se abre normalmente o no.
Descargar por correo electrónico:
Intente descargar Factura por correo electrónico.
Aquí cómo hacerlo:
- Abra la aplicación Flipkart.
- Ir a «Mis ordenes».
- Seleccione el pedido y vea/descargue la factura
- Seleccionar Necesitas ayuda opción.
- Luego seleccione Obtener mi factura o factura.
- Toque en Enviar por correo electrónico mi factura/opción de factura.
- Flipkart le proporcionará el enlace, debe ir allí y descargar su factura.
- Si no puede descargar, no se preocupe, la factura se enviará a su dirección de correo electrónico registrada dentro de las 24 horas.
Una vez que reciba la factura, intente abrirla y verifique si el problema persiste.
Utilice un navegador diferente:
A veces, problemas específicos del navegador pueden impedir que se abran documentos.
Intente acceder a su factura utilizando un navegador web diferente, como Chrome, Firefox, Safari, o Borde.
Borrar caché y cookies del navegador:
Los datos almacenados en caché o las cookies pueden causar problemas al cargar páginas o documentos.
Borre el caché y las cookies de su navegador, luego intente abrir la factura nuevamente.
Para hacerlo:
Google Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Eliminar datos de navegación.»
- En la ventana emergente, elija “Cookies y otros datos del sitio” y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
- Haga clic en «Borrar datos.»
Mozilla Firefox:
- Abra Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Opciones».
- En la barra lateral izquierda, elija «Privacidad y seguridad.»
- Desplácese hacia abajo hasta el “Cookies y datos del sitio” sección.
- Haga clic en «Borrar datos.»
- comprobar ambos “Cookies y datos del sitio” y «Contenido web almacenado en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Borde de Microsoft:
- Abra Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Ajustes.»
- Ir a “Búsqueda y servicios de privacidad”.
- Bajo “Privacidad y servicios” haga clic en «Elija qué borrar».
- Elegir “Cookies y otros datos del sitio” y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Después de borrar el caché y las cookies, reinicie su navegador e intente descargar y abrir la factura Flipkart nuevamente y verifique si el problema persiste.
Póngase en contacto con atención al cliente:
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Flipkart para obtener ayuda.