¿Se enfrenta al problema de que la cuenta de Spotify no envía el restablecimiento de contraseña? En caso afirmativo, no se preocupe, lo tenemos cubierto.
Spotify es un servicio de música digital que brinda acceso a millones de canciones, podcasts y otros contenidos de audio.
Spotify ofrece una extensa colección de música de varios géneros, artistas e idiomas.
Los usuarios pueden explorar y descubrir nuevas pistas, álbumes y listas de reproducción.
Con el tiempo, las credenciales almacenadas en caché o las contraseñas guardadas pueden quedar obsoletas o no ser válidas.
Cambiar su contraseña garantiza que esté utilizando la información más actualizada.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que la cuenta de Spotify no envía el restablecimiento de contraseña.
En esta guía te mostraré cómo puedes resolver el problema con algunos métodos efectivos.
Cómo arreglar la cuenta de Spotify no envía el restablecimiento de contraseña
Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede probar:
Verifique su dirección de correo electrónico:
Asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta asociada con su cuenta de Spotify.
Vuelva a verificar si hay errores tipográficos o en la dirección de correo electrónico.
Si utiliza una dirección de correo electrónico alternativa que reenvía correos electrónicos a su bandeja de entrada de correo electrónico principal, asegúrese de que el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no se envíe al alias en lugar de a su dirección de correo electrónico principal.
Recuerde que las direcciones de correo electrónico no distinguen entre mayúsculas y minúsculas, lo que significa que “[email protected]” es lo mismo que “[email protected]”.
Sin embargo, algunos proveedores de correo electrónico pueden mostrar direcciones con mayúsculas, por lo que es una buena idea ingresar su dirección de correo electrónico exactamente como la registró originalmente en Spotify.
Verifique las carpetas de spam y basura:
A veces, los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña terminan en carpetas de spam o basura.
Asegúrese de revisar estas carpetas en su cuenta de correo electrónico para ver si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña de Spotify se recibió allí.
Para revisar tu carpeta de spam o basura:
- Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico
- Abra su cuenta de correo electrónico utilizando su navegador web o cliente de correo electrónico preferido.
- Navegue hasta la carpeta Spam/Basura en la lista de carpetas en el lado izquierdo de la pantalla.
- Haga clic en esta carpeta para ver su contenido.
- Una vez que estés en la carpeta de spam o basura, escanea la lista de correos electrónicos para ver si puedes encontrar el correo electrónico de restablecimiento de contraseña de Spotify.
- Puede utilizar la función de búsqueda proporcionada por su servicio de correo electrónico para buscar correos electrónicos de Spotify específicamente.
- Si encuentra el correo electrónico de restablecimiento de contraseña en la carpeta de spam o basura, selecciónelo y busque una opción para marcarlo como «No spam» o «No basura.»
- Esto le indica a su proveedor de correo electrónico que el correo electrónico es legítimo y debe entregarse en su bandeja de entrada en el futuro.
Después de marcar el correo electrónico como no spam, puedes moverlo a tu bandeja de entrada o a otra carpeta si lo deseas.
Esto garantiza que tenga fácil acceso al enlace de restablecimiento de contraseña proporcionado en el correo electrónico.
Utilice una dirección de correo electrónico diferente:
Si tiene acceso a otra dirección de correo electrónico, intente usarla para el proceso de restablecimiento de contraseña.
Nota que cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta es diferente a usar una dirección alternativa para el correo electrónico de restablecimiento.
Aquí sigue los pasos:
- Vaya al sitio web oficial de Spotify y navegue hasta la página de restablecimiento de contraseña.
- Puedes encontrar esta página haciendo clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» o «Restablecer la contraseña» enlace en la pantalla de inicio de sesión.
- En lugar de ingresar su dirección de correo electrónico principal asociada con su cuenta de Spotify, ingrese una dirección de correo electrónico alternativa a la que tenga acceso.
- Esta podría ser otra dirección de correo electrónico personal.
- Después de ingresar la dirección de correo electrónico alternativa, envíe la solicitud de restablecimiento de contraseña.
- Spotify enviará un correo electrónico para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico alternativa proporcionada.
- Accede a la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico alternativa y busca el correo electrónico de restablecimiento de contraseña de Spotify.
- Siga las instrucciones del correo electrónico para restablecer su contraseña.
- Asegúrese de elegir una contraseña segura y segura.
Una vez que haya restablecido exitosamente su contraseña, puede iniciar sesión en su cuenta de Spotify usando su nueva contraseña y la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de correo electrónico alternativa.
Es importante tener en cuenta que el uso de una dirección de correo electrónico diferente para el proceso de restablecimiento de contraseña no cambia la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Spotify.
Si desea actualizar o cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de forma permanente, deberá hacerlo a través de la configuración de su cuenta en el sitio web o la aplicación de Spotify.
Póngase en contacto con el soporte de Spotify:
Si ha probado los pasos anteriores y aún no puede recibir el correo electrónico para restablecer la contraseña, es posible que haya un problema técnico por parte de Spotify.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Spotify para obtener más ayuda. Es posible que puedan ayudarlo a solucionar el problema o restablecer manualmente su contraseña.