¿Se enfrenta al problema de que la búsqueda en Facebook Marketplace no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
Facebook Marketplace es una plataforma en línea desarrollada por Facebook que permite a los usuarios comprar, vender, intercambiar y descubrir diversos bienes y servicios dentro de sus comunidades locales.
Permite a las personas enumerar artículos a la venta, buscar productos o servicios ofrecidos por otros y comunicarse directamente con compradores o vendedores potenciales a través de Facebook Messenger.
Los usuarios pueden acceder a Marketplace a través de la aplicación de Facebook en sus dispositivos móviles o mediante el sitio web de escritorio.
La plataforma ofrece categorías como electrónica, ropa, vehículos, artículos para el hogar y más, lo que permite a los usuarios buscar artículos específicos o explorar listados según su ubicación.
Los vendedores pueden crear listados con fotografías, descripciones, precios y otros detalles relevantes, llegando a una audiencia más amplia dentro de su área geográfica.
Los compradores pueden filtrar los resultados de la búsqueda por ubicación, categoría, rango de precios y otras preferencias para encontrar artículos de interés.
Las transacciones y la comunicación entre compradores y vendedores generalmente ocurren fuera de Facebook Marketplace, con arreglos para el pago y la recogida o entrega del artículo.
Sin embargo, muchos usuarios se quejan de que Facebook Marketplace Search no funciona; en esta guía le brindaremos algunas soluciones efectivas para solucionar este problema.
¿Qué es la búsqueda en el mercado de Facebook?
Marketplace Search se refiere a la función dentro de Facebook Marketplace que permite a los usuarios encontrar artículos o servicios específicos que buscan dentro de la plataforma.
Permite a los usuarios buscar productos, bienes o servicios disponibles para la venta según sus intereses, preferencias y ubicación.
Los usuarios pueden acceder a la función de búsqueda de Marketplace a través de la aplicación o el sitio web de Facebook.
Pueden ingresar palabras clave, frases o nombres de elementos específicos en la barra de búsqueda para encontrar listados relevantes.
Marketplace Search agiliza el proceso de búsqueda y exploración de listados disponibles, lo que facilita a los usuarios descubrir productos o servicios que desean comprar o sobre los que desean realizar consultas dentro de sus comunidades locales.
¿Por qué no funciona la búsqueda en el mercado de Facebook?
Aquí hay algunas posibles razones:
Nueva cuenta de Facebook: Si es nuevo en Facebook, es posible que no acceda a Marketplace hasta que haya estado usando Facebook durante algún tiempo y se convierta en un usuario verificado.
Esto ayuda a prevenir estafas y garantizar la seguridad de todos los que utilizan Marketplace.
Edad del usuario menor de 18 años: Facebook Marketplace es para usuarios mayores de 18 años debido a los riesgos asociados con las transacciones financieras.
Está restringido para mantener a los menores a salvo de posibles fraudes.
Aplicación de Facebook desactualizada: Asegúrate de actualizar tu aplicación de Facebook a la última versión; de lo contrario, no podrá utilizar Marketplace con una aplicación anterior.
Restricción de idioma/región/ubicación: Facebook Marketplace opera en más de 70 países. Para usarlo, debes estar en un país donde esté disponible.
Si su región no tiene acceso, es posible que sea necesario cambiar su ubicación.
Cuenta de Facebook bloqueada: La violación de la política comunitaria de Marketplace puede provocar el bloqueo de su cuenta, lo que impedirá el acceso a Marketplace.
Conexión a Internet: Una mala conexión a Internet también puede impedir el acceso al Marketplace.
Verifique siempre su conexión a Internet para garantizar un acceso fluido a todas las funciones de Marketplace.
Cómo arreglar la búsqueda en el mercado de Facebook que no funciona
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
Comprueba tu conexión a Internet:
Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
Tener una buena conexión a Internet es realmente importante para utilizar los servicios en línea.
Los problemas con Internet, como que a veces sea lento o se corte, pueden afectar la eficacia de los sitios web y las aplicaciones, como Facebook Marketplace,
Además, las conexiones lentas o inestables pueden afectar el rendimiento de la función de búsqueda de Marketplace.
Si está utilizando Wi-Fi, asegúrese de estar conectado a una red estable. Si está utilizando datos móviles, verifique que su plan de datos esté activo y proporcione una señal potente.
A veces, reiniciar su enrutador o módem puede ayudar a mejorar los problemas de conectividad a Internet.
Simplemente apague el enrutador/módem, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
Acérquese al enrutador Wi-Fi: si está utilizando Wi-Fi, acercarse al enrutador puede mejorar la intensidad y la estabilidad de la señal, especialmente si tiene problemas de conectividad desde la distancia.
Actualiza la página o reinicia la aplicación:
Si está utilizando la aplicación de Facebook o accediendo a Marketplace a través de un navegador web, intente actualizar la página o reiniciar la aplicación.
En ocasiones, esto puede resolver fallos temporales o problemas de carga.
Si accede a Facebook Marketplace a través de un navegador web en su computadora o dispositivo móvil, actualizar la página puede recargar el contenido y potencialmente resolver problemas menores que podrían estar causando el problema de búsqueda.
Por lo general, puede actualizar una página web haciendo clic en el botón actualizar/recargar en su navegador o presionando el botón «F5» tecla de su teclado.
Si está utilizando la aplicación de Facebook en su dispositivo móvil, cerrar la aplicación por completo y luego volver a abrirla puede ayudar a borrar datos temporales o fallas que puedan estar afectando la función de búsqueda de Marketplace.
Así es como puedes hacerlo en diferentes dispositivos:
Para iOS (iPhone/iPad): Haga doble clic en el botón de inicio o deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ver las aplicaciones utilizadas recientemente.
Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar la aplicación de Facebook, luego deslízala hacia arriba o mantenla presionada y haz clic en el ícono de cerrar para forzar el cierre de la aplicación.
Luego, vuelva a abrir la aplicación.
Para dispositivos Android: Abra la descripción general de aplicaciones recientes tocando el botón Aplicaciones recientes o deslizándose hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
Busque la aplicación de Facebook y deslícela fuera de la pantalla o toque «Cerca» para apagarlo.
Luego, reinicie la aplicación y vea si Marketplace Search funciona bien.
Borrar caché y datos de la aplicación de Facebook:
Si está utilizando la aplicación de Facebook, borrar el caché y los datos de la aplicación puede ayudar a solucionar varios problemas.
Nota: Esta acción borra todos los datos de la aplicación, incluida la información de inicio de sesión, la configuración, las preferencias y el contenido descargado dentro de la aplicación.
A continuación se explica cómo borrar el caché y los datos de la aplicación de Facebook en un dispositivo Android:
- Abre el «Ajustes» aplicación en su dispositivo Android.
- Buscar y seleccionar “Aplicaciones” o «Administrador de aplicaciones».
- Localiza y toca «Facebook» de la lista de aplicaciones instaladas.
- Dentro de la información de la aplicación, toque «Almacenamiento.»
- Allí verás opciones para limpiar cache y borrar datos.
- Toca ambas opciones.
Tenga en cuenta que al borrar los datos se cerrará su sesión en la aplicación de Facebook y se restablecerá la aplicación a su estado inicial.
Deberá iniciar sesión nuevamente, así que asegúrese de conocer sus credenciales de inicio de sesión antes de continuar.
Después de borrar el caché o los datos, cierre la aplicación de Facebook y vuelva a abrirla.
Inicie sesión nuevamente si es necesario y verifique si la búsqueda de Marketplace funciona correctamente.
Actualiza la aplicación de Facebook:
Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación de Facebook en su dispositivo.
Las actualizaciones contienen correcciones de errores y mejoras que podrían solucionar problemas con la búsqueda de Marketplace.
Cuando actualizas la aplicación de Facebook, obtienes la última versión.
Esta nueva versión podría tener soluciones para problemas, hacer que la aplicación funcione mejor y resolver problemas conocidos que podrían afectar funciones como la búsqueda en Marketplace.
Así es como puedes actualizar la aplicación de Facebook en diferentes dispositivos:
Para Android:
- Abra Google Play Store en su dispositivo.
- Toque el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Seleccionar «Mis aplicaciones y juegos».
- Busque Facebook en la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Toque en el «Actualizar» junto a la aplicación de Facebook para instalar la última versión si hay una actualización disponible.
Para iOS (iPhone/iPad):
- Abra la App Store en su dispositivo.
- Toque su imagen/icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Desplácese hacia abajo para encontrar la lista de aplicaciones que tienen actualizaciones disponibles.
- Si hay una actualización para Facebook disponible, toque el «Actualizar» junto a la aplicación de Facebook para instalar la última versión.
Después de actualizar la aplicación, reiníciela y vea si Marketplace Search funciona bien.
Pruebe con un dispositivo o navegador diferente:
Si es posible, intenta acceder a Facebook Marketplace desde un dispositivo o navegador web diferente para comprobar si el problema persiste.
Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico de su dispositivo o navegador.
Dispositivo diferente: Si accedes principalmente a Facebook Marketplace a través de un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente o una tableta, intenta acceder desde un dispositivo diferente, si está disponible.
Por ejemplo, si tiene problemas con su teléfono inteligente, intente usar el teléfono inteligente de un amigo o un dispositivo completamente diferente, como una computadora o computadora portátil, para acceder a Marketplace.
Esto ayuda a determinar si el problema está relacionado con el dispositivo específico que estás utilizando.
Navegador web diferente: Si accede a Facebook Marketplace a través de un navegador web en una computadora o dispositivo móvil, intente usar un navegador web diferente.
Por ejemplo, si actualmente utiliza Google Chrome y tiene problemas, cambie a navegadores como Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge o cualquier otro navegador disponible. A veces, los problemas o incompatibilidades relacionados con el navegador pueden afectar la funcionalidad de ciertas funciones del sitio web, incluida la búsqueda en Marketplace.
Si prueba otros dispositivos o navegadores y la búsqueda de Marketplace funciona allí, podría significar que el problema está en la configuración particular del dispositivo o del navegador que estaba utilizando al principio.
Consultar cortes de servicio:
A veces, las interrupciones del servicio o las actividades de mantenimiento en el servidor de Facebook pueden afectar la funcionalidad de Marketplace.
Puede consultar plataformas en línea como DownDetector o páginas de estado oficiales de Facebook para ver si se han reportado interrupciones.
Consultar las páginas de estado oficiales de Facebook en plataformas como Twitter o el Centro de ayuda de Facebook puede brindarle información sobre los problemas actuales y cómo se están solucionando.
Si estás seguro de que no hay un gran problema que afecte a muchos usuarios, pero sigues teniendo problemas con la búsqueda en Facebook Marketplace, puedes informarle a Facebook directamente.
Vaya al Centro de ayuda de Facebook o utilice el «Informar de un problema» función en la aplicación para informarles sobre el problema.
Póngase en contacto con el soporte de Facebook:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, considere comunicarse con el equipo de soporte de Facebook.
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