¿Se enfrenta al problema de que la aplicación WIC no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
La aplicación WIC está diseñada para ayudar a los participantes del Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC).
La aplicación permite a los participantes ver sus beneficios actuales de WIC y realizar un seguimiento de su uso.
Sin embargo, muchos usuarios enfrentan el problema de que la aplicación WIC no funciona.
En esta guía, le mostraré cómo solucionar este problema con algunos métodos de resolución de problemas sencillos y eficaces.
Cómo arreglar la aplicación WIC que no funciona
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema:
Reinicie la aplicación:
Cierre la aplicación WIC por completo y luego vuelva a abrirla. A veces, simplemente reiniciar la aplicación puede resolver problemas o fallas menores.
He aquí cómo hacerlo:
Para Android:
- Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manténgalo presionado para abrir la «Aplicaciones recientes» menú.
- Desplácese por la lista de aplicaciones utilizadas recientemente hasta encontrar la Aplicación WIC.
- Desliza la vista previa de la aplicación WIC hacia arriba para cerrarla por completo.
- Alternativamente, es posible que vea un «Cierra todo» Opción para cerrar todas las aplicaciones a la vez.
Una vez que la aplicación esté cerrada, regrese a la pantalla de inicio de su dispositivo y abra la aplicación WIC nuevamente.
Para iOS:
- En iPhones con Face ID, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa leve en el medio de la pantalla.
- En iPhones con botón de Inicio (iPhone 8 y anteriores) o iPads con botón de Inicio, haga doble clic en el botón de Inicio.
- Esta acción abrirá App Switcher, que muestra vistas previas de las aplicaciones utilizadas recientemente.
- Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar el Aplicación WIC.
- Desliza el aplicación WIC Vista previa hacia arriba para cerrarla por completo.
Una vez que la aplicación esté cerrada, regrese a la pantalla de inicio de su dispositivo y abra la aplicación WIC nuevamente.
Reinicie su dispositivo:
Si reiniciar la aplicación no resuelve el problema, intente reiniciar su dispositivo.
Apagar y volver a encender su dispositivo puede borrar datos temporales y actualizar los procesos del sistema, lo que potencialmente resuelve el problema.
Aquí cómo hacerlo:
Androide:
Para reiniciar un dispositivo Android, puedes seguir estos pasos:
- Mantenga presionado el Botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezca el menú de encendido.
- Grifo Reanudar o Reiniciary espere a que su dispositivo se reinicie.
- Si no hay una opción de reinicio, seleccione Apagar para apagar su dispositivo.
- Una vez que esté apagado, mantenga presionado el Botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.
Una vez que su dispositivo se reinicie, abra la aplicación WIC y verifique si el problema persiste.
Dispositivo iOS:
Para reiniciar un dispositivo iOS, siga estos pasos:
- Mantenga presionado cualquiera de los dos botón de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- Arrastre el control deslizante y luego espere 30 segundos hasta que su dispositivo se apague.
- Para volver a encender su dispositivo, mantenga presionado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple
Una vez que su dispositivo se reinicie, abra la aplicación WIC y verifique si el problema persiste.
Verifique la conexión a Internet:
Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet estable.
Puede utilizar herramientas en línea para comprobar su velocidad de Internet.
Si tiene problemas de red, como velocidades lentas o conectividad intermitente, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o utilice una conexión Ethernet.
Puede intentar reiniciar su enrutador WiFi para ver si resuelve los problemas de conectividad.
Buscar actualizaciones:
Asegúrese de que la aplicación WIC esté actualizada a la última versión.
Los desarrolladores publican frecuentemente actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento.
Aquí cómo actualizar la aplicación:
Androide:
- Abra Google Play Store en su dispositivo.
- Toque el ícono de menú (generalmente tres líneas horizontales) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- En el menú que aparece, seleccione «Mis aplicaciones y juegos».
- Buscar «Aplicación WIC» en la lista.
- Si hay una actualización disponible para la aplicación WIC, verá un «Actualizar» botón junto al nombre de la aplicación.
- Toca el «Actualizar» para iniciar el proceso de actualización.
- Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la actualización.
Una vez que se complete la actualización, puede iniciar la aplicación WIC y verificar si el problema persiste.
iOS:
- Toca el «Tienda de aplicaciones» en la pantalla de inicio de su dispositivo para abrir App Store.
- Toca el “Actualizaciones” pestaña.
- La pestaña Actualizaciones mostrará una lista de actualizaciones disponibles para sus aplicaciones instaladas.
- Si hay una actualización disponible para el aplicación WIC, toque en el «Actualizar» botón junto a su nombre.
Una vez que se complete la actualización, puede iniciar la aplicación WIC y verificar si el problema persiste.
Borrar datos y caché de aplicaciones:
Si la aplicación WIC continúa funcionando mal, puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación en el dispositivo Android.
Tenga en cuenta Para saber que este paso eliminará los archivos temporales y restablecerá la aplicación a su estado predeterminado, es posible que deba iniciar sesión nuevamente.
Aquí cómo hacerlo:
- Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo Android.
- Desplácese hacia abajo y toque “Aplicaciones” o «Gestor de aplicaciones,» dependiendo de su dispositivo.
- Encuentra el aplicación WIC en la lista de aplicaciones instaladas y tóquela.
- Verás opciones para «Almacenamiento» o «Uso de almacenamiento.» Toque esta opción.
- Verás dos botones: «Limpiar cache» y «Borrar datos.» Toque en ambos Botones para borrar el caché y los datos de la aplicación WIC.
- Confirme la acción si se le solicita.
Una vez que se hayan borrado el caché y los datos, reinicie su dispositivo y luego intente abrir la aplicación WIC nuevamente.
Después de realizar esta acción, es posible que deba iniciar sesión nuevamente con sus credenciales y reconfigurar cualquier configuración o preferencia dentro de la aplicación.
Desinstale y reinstale la aplicación:
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, desinstale la aplicación WIC de su dispositivo y luego vuelva a instalarla.
Este proceso puede resolver problemas causados por archivos de aplicaciones corruptos o instalaciones incompletas.
Aquí cómo hacerlo:
Desinstalar la aplicación:
En dispositivos Android:
- Vaya a la pantalla de inicio o al cajón de aplicaciones de su dispositivo.
- Encuentra el Ícono de la aplicación WIC y manténgalo presionado.
- Arrastra el ícono de la aplicación a la “Desinstalar” o «Eliminar» opción que aparece en la parte superior o inferior de la pantalla.
- Confirme la desinstalación cuando se le solicite.
- Alternativamente puedes ir a Ajustes>Aplicaciones>aplicación WIC>Desinstalar.
En dispositivos iOS:
- Localice el aplicación WIC icono en su pantalla de inicio.
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que comience a temblar.
- Toque en el «X» ícono que aparece en la esquina del ícono de la aplicación.
- Confirme la eliminación de la aplicación cuando se le solicite.
Reinstalar la aplicación:
Después de desinstalar la aplicación, vaya a la tienda de aplicaciones específica de su dispositivo:
- Para dispositivos iOS, vaya a Aplicación de Apple Almacenar.
- Para dispositivos Android, vaya a Tienda Google Play.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación WIC.
- Una vez que ubique la aplicación, toque el «Instalar» o «Descargar» para comenzar el proceso de instalación.
- Espere a que la aplicación se descargue e instale en su dispositivo.
- Una vez completada la instalación, toque el ícono de la aplicación para abrirla.
Después de reinstalar la aplicación, inicie sesión nuevamente con sus credenciales y vea si el problema persiste.
Comuníquese con el soporte de WIC:
Si ha probado todos los pasos anteriores y la aplicación WIC aún no funciona correctamente, comuníquese con el equipo de soporte de la aplicación o con su agencia WIC local.
Es posible que puedan brindar más ayuda y solucionar el problema de manera más efectiva.