¿Se enfrenta al problema de que la aplicación Sure Petcare no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
La aplicación Sure Petcare es una herramienta conveniente para los dueños de mascotas, que les permite monitorear y administrar las actividades y el bienestar de sus mascotas.
La aplicación permite a los dueños de mascotas monitorear de forma remota las actividades y comportamientos de sus mascotas en tiempo real.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que la aplicación Sure Petcare no funciona.
Podría haber muchas razones por las que esto esté sucediendo.
En esta guía, te mostraré cómo puedes solucionar este problema con algunas soluciones fáciles y efectivas.
Cómo arreglar la aplicación Sure Petcare que no funciona
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema:
Reinicie la aplicación:
Cierre completamente la aplicación Sure Petcare y luego vuelva a abrirla.
A veces, simplemente reiniciar la aplicación puede resolver fallos o problemas menores.
Aquí sigue los pasos:
Para Android:
- Abre el «Aplicaciones recientes» pantalla tocando el botón Aplicaciones recientes (generalmente un ícono cuadrado o rectangular) o deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manteniendo presionado.
- Encuentra lo seguro Aplicación para el cuidado de mascotas en la lista de aplicaciones recientes.
- Desliza la tarjeta de vista previa de la aplicación hacia arriba o toca el «X» o «Cerca» para cerrarlo por completo.
- Una vez cerrado, regrese a la pantalla de inicio.
- Finalmente, toque el Aplicación Sure Petcare icono para volver a abrirlo.
Compruebe si funciona como se esperaba o no.
Para iOS (iPhone/iPad):
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa leve en el medio de la pantalla (para modelos de iPhone con Face ID) o presiona dos veces el botón Inicio (para modelos de iPhone con botón Inicio).
- Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para localizar el Aplicación segura Petcare.
- Desliza la tarjeta de vista previa de la aplicación hacia arriba para cerrarlo por completo.
- Una vez cerrada, regrese a la pantalla de inicio tocando el botón de inicio o deslizándose hacia arriba desde la parte inferior.
- Finalmente, toque el Aplicación Sure Petcare icono para volver a abrirlo.
Compruebe si funciona como se esperaba o no.
Reinicie su dispositivo:
Si reiniciar la aplicación no resuelve el problema, intente reiniciar su dispositivo móvil.
Esto puede ayudar a actualizar el sistema del dispositivo y solucionar cualquier problema temporal que afecte el rendimiento de la aplicación.
Aquí cómo hacerlo:
Dispositivos Android:
- Mantenga presionado el botón de encendido en su dispositivo Android hasta que aparezca un menú.
- Dependiendo del modelo de su dispositivo y la versión de Android, es posible que vea opciones como «Reanudar,» o «Reiniciar.»
- Toque la opción apropiada.
- Después de que su dispositivo se apague por completo, espere a que se reinicie.
Una vez que su dispositivo se reinicie, abra la aplicación Sure Petcare y verifique si el problema persiste.
Dispositivos iOS:
- Mantenga presionado el botón de encendido (también conocido como botón lateral o superior) hasta que vea el control deslizante para apagar.
- Arrastra el control deslizante hacia apagado tu dispositivo.
- Después de que su dispositivo se apague por completo, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Una vez que su dispositivo se reinicie, abra la aplicación Sure Petcare y verifique si el problema persiste.
Verifique la conexión a Internet:
Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a una conexión a Internet estable.
La aplicación Sure Petcare requiere acceso a Internet para comunicarse con los dispositivos y servidores de Sure Petcare.
Si estás usando un Wifi conexión, asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a la red Wi-Fi correcta.
Puedes hacer esto yendo a la página de tu dispositivo. Ajustes > Wifi y seleccionar la red adecuada.
Asegúrese de que la intensidad de la señal de Wi-Fi sea fuerte, ya que las señales débiles pueden provocar problemas de conectividad.
Además, puedes intentar reiniciar tu enrutador WiFi para ver si resuelve los problemas de conectividad.
Si estas usando datos del celularcomprueba que tu datos móviles está activado y que tienes suficiente cobertura de datos en tu área.
Puedes hacer esto yendo a la página de tu dispositivo. Ajustes > Celular o Datos móviles y verificar que los datos móviles estén habilitados.
Busque actualizaciones de la aplicación:
Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación Sure Petcare en su dispositivo móvil.
A veces, los desarrolladores de aplicaciones publican actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento.
Aquí cómo actualizar la aplicación:
Androide:
- Abra Google Play Store en su dispositivo.
- Toque el ícono de menú (generalmente tres líneas horizontales) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- En el menú que aparece, seleccione «Mis aplicaciones y juegos».
- Buscar “Aplicación Sure Petcare” en la lista.
- Si hay una actualización disponible para la aplicación Sure Petcare, verá un «Actualizar» botón junto al nombre de la aplicación.
- Toca el «Actualizar» para iniciar el proceso de actualización.
- Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la actualización.
Una vez que se complete la actualización, puede iniciar la aplicación Sure Petcare y verificar si el problema persiste.
iOS:
- Toca el «Tienda de aplicaciones» en la pantalla de inicio de su dispositivo para abrir App Store.
- Toca el “Actualizaciones” pestaña.
- La pestaña Actualizaciones mostrará una lista de actualizaciones disponibles para sus aplicaciones instaladas.
- Si hay una actualización disponible para la aplicación Sure Petcare, toque el «Actualizar» botón junto a su nombre.
Una vez que se complete la actualización, puede iniciar la aplicación Sure Petcare y verificar si el problema persiste.
Borrar datos y caché de aplicaciones (Android):
Si está utilizando un dispositivo Android, puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación.
Borrar el caché y los datos de la aplicación Sure Petcare puede ayudar a resolver varios problemas que pueden afectar su rendimiento o funcionalidad.
Nota esa eliminación de datos restablecerá la aplicación a su configuración predeterminada, por lo que es posible que deba iniciar sesión nuevamente y reconfigurar cualquier configuración.
Aquí cómo hacerlo:
- Navegue hasta la aplicación Configuración en su dispositivo Android.
- Dependiendo de su dispositivo, esta opción puede estar etiquetada como «Aplicaciones» «Aplicaciones» o «Gestor de aplicaciones.»
- Desplácese por la lista de aplicaciones instaladas hasta encontrar la Aplicación segura Petcare.
- Tócalo para abrir su configuración.
- Dentro de la configuración de la aplicación Sure Petcare, debería ver una opción etiquetada «Almacenamiento» o “Almacenamiento y caché.«
- Toque esta opción.
- Toque en «Limpiar cache» y «Borrar datos» para eliminar los archivos temporales almacenados por la aplicación.
Una vez que haya borrado el caché y/o los datos, cierre completamente la aplicación Sure Petcare y luego vuelva a abrirla.
Verifique si el problema que estaba experimentando se ha resuelto.
Comuníquese con el soporte de Sure Petcare:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Sure Petcare para obtener más ayuda.
Es posible que puedan proporcionar pasos específicos para la solución de problemas o escalar el problema para una mayor investigación.