¿Se enfrenta al problema de que la aplicación Starling no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
La aplicación Starling es una aplicación de tecnología financiera diseñada para brindar servicios bancarios integrales personales y comerciales a través de una plataforma totalmente digital.
La aplicación Starling Bank ofrece una experiencia bancaria moderna y fluida.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que la aplicación Starling no funciona.
Hoy les brindaré algunas soluciones fáciles y efectivas para solucionar este problema.
Empecemos.
Cómo arreglar la aplicación Starling que no funciona
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
Verifique la conexión a Internet:
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet, ya sea mediante Wi-Fi o datos móviles.
Utilice otros servicios en línea para comprobar si su Internet funciona correctamente.
Si tiene problemas, intente reiniciar su enrutador WiFi o conéctese a una red diferente si está disponible.
Consulte los servidores de Starling:
Verifique si hay anuncios en su sitio web o canales de redes sociales sobre algún tipo de problema con el servidor.
A veces, es posible que la aplicación no funcione debido al mantenimiento del servidor u otras razones técnicas.
Puede utilizar cualquier sitio web de terceros, como Downdetector, para ver si hay algún problema con el servidor.
Si hay algún problema continuo, debe esperar hasta que se resuelva.
Reinicie el dispositivo:
A veces, simplemente reiniciar el teléfono puede resolver el problema.
Para hacerlo:
Para Android:
- Mantenga presionado el botón de encendido en su dispositivo hasta que aparezca el menú de encendido en la pantalla.
- Dependiendo de su dispositivo, es posible que vea opciones como «Reanudar,» o «Reiniciar.»
- Seleccione la opción adecuada para apagar su dispositivo.
- Una vez que su dispositivo esté apagado, espere hasta que se reinicie.
Para iOS:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que «Desliza para apagar» El control deslizante aparece en la pantalla.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su dispositivo.
- Una vez que su dispositivo esté completamente apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
- Suelta el botón de encendido y espera a que tu dispositivo se reinicie.
Una vez que su dispositivo se haya reiniciado, abra la aplicación Starling nuevamente y verifique si el problema persiste.
Actualiza la aplicación:
Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación Starling Bank.
Compruebe si hay una actualización disponible para la aplicación Starling.
Aquí sigue los pasos:
Para dispositivos Android:
- Abre el Tienda Google Play en tu dispositivo.
- Toque el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
- Seleccionar “Mis aplicaciones y juegos” desde el menú.
- Busca el Aplicación Estornino en la lista de aplicaciones instaladas.
- Si hay una actualización disponible, aparecerá aquí.
- Toque en el «Actualizar» junto a la aplicación Starling para instalar la última versión.
Para dispositivos iOS:
- Abre el Tienda de aplicaciones en tu dispositivo.
- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo hasta «Actualizaciones disponibles” sección.
- Si hay una actualización para el Aplicación Estornino está disponible, aparecerá listado aquí.
- Toque en el «Actualizar» botón junto a la aplicación Starling para instalar la última versión
Una vez que se complete la actualización, abra la aplicación Starling y verifique si el problema persiste.
Actualiza tu teléfono:
El software del teléfono desactualizado puede causar problemas de compatibilidad.
Asegúrese de que el sistema operativo de su dispositivo esté actualizado.
Aquí cómo verificar y actualizar:
- Abre el Configuración aplicación en su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione «Sistema».
- Dependiendo de su dispositivo, esto podría estar en «Acerca del teléfono».
- Toque en «Actualización de software» o «Actualizaciones del sistema“.
- Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones para descargarla e instalarla.
Para dispositivo iOS:
- Toque en el Ajustes aplicación en su pantalla de inicio.
- Desplácese hacia abajo y seleccione «General».
- Toque en «Actualización de software».
- Su dispositivo buscará actualizaciones disponibles.
- Si hay una actualización disponible, toque «Descargar e instalar».
Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo, abra la aplicación Starling nuevamente y verifique si el problema persiste.
Borrar datos y caché de aplicaciones (solo Android):
Si está utilizando un dispositivo Android, puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación Starling.
Nota esa eliminación de datos restablecerá la configuración de la aplicación y es posible que deba iniciar sesión nuevamente.
He aquí cómo hacerlo:
- Ve a la de tu dispositivo Ajustes.
- Desplácese hacia abajo y toque “Aplicaciones” o «Aplicaciones».
- Localice y toque el Aplicación Estornino de la lista de aplicaciones instaladas.
- En la configuración de la aplicación Starling App, deberías ver opciones como «Almacenamiento» o «Almacenamiento y caché”.
- Tócalo.
- Verá una opción para «Limpiar cache» y «Borrar datos».
- Toque ambas opciones para borrar el caché y los datos de la aplicación Starling.
Una vez hecho esto, abra la aplicación Starling y compruebe si el problema persiste.
Reinstale la aplicación:
Desinstale y vuelva a instalar la aplicación para reparar los archivos dañados.
Aquí cómo hacerlo:
En Android:
- Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione “Aplicaciones” o «Aplicaciones».
- Busque y toque el Aplicación Estornino de la lista de aplicaciones instaladas.
- Toque en “Desinstalar” y confirme la acción cuando se le solicite.
- Abre el Tienda Google Play.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación Starling.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Instalar» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
En iOS:
- Mantenga presionado el Aplicación Estornino en la pantalla de inicio hasta que comience a temblar.
- Toque en el “X” yocon en el ícono de la aplicación.
- Confirme la desinstalación cuando se le solicite.
- abre la manzana Tienda de aplicaciones.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación Starling.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Conseguir» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
Una vez hecho esto, abra la aplicación Starling nuevamente y verifique si el problema persiste.
Póngase en contacto con el soporte de Starling:
Si nada de lo anterior funciona, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Starling.