¿Se enfrenta al problema de que la aplicación bancaria ING no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
ING Banking App es una aplicación móvil proporcionada por ING Bank, una institución financiera global.
La aplicación está diseñada para ofrecer servicios bancarios convenientes y seguros a los clientes, permitiéndoles administrar sus cuentas, realizar transacciones y acceder a diversas funciones bancarias directamente desde sus teléfonos inteligentes o tabletas.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que la aplicación ING Banking no funciona.
En esta guía, le mostraré cómo solucionar este problema con algunos métodos de resolución de problemas sencillos y eficaces.
Cómo arreglar la aplicación bancaria ING que no funciona
A continuación se muestran algunos métodos de solución de problemas que puede probar:
Reinicie la aplicación:
A veces, simplemente cerrar la aplicación y volver a abrirla puede resolver fallos o problemas temporales.
Aquí sigue los pasos para hacerlo:
Androide:
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantenlo presionado para ver tus aplicaciones recientes.
- Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar el Aplicación bancaria ING en la lista de aplicaciones recientes.
- Desliza la vista previa de la aplicación ING Banking hacia arriba o toca el «X» para cerrar las aplicaciones.
Toque el ícono de la aplicación ING Banking en su pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones para volver a abrirla.
iOS:
- Haga doble clic en el botón Inicio (para dispositivos con botón Inicio) o deslice el dedo hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla y haga una pausa ligeramente en el medio de la pantalla (para dispositivos sin botón Inicio) para ver sus aplicaciones recientes.
- Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar el Aplicación bancaria ING en la lista de aplicaciones recientes.
- Desliza la vista previa de la aplicación ING Banking hacia arriba para cerrarla por completo.
- Alternativamente, en las versiones más recientes de iOS, puede tocar y mantener presionada la vista previa de la aplicación ING Banking hasta que aparezca un botón de cerrar y luego tocar el botón de cerrar.
Toque el ícono de la aplicación ING Banking en su pantalla de inicio para volver a abrirla.
Verifique la conexión a Internet:
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable.
Una conectividad deficiente puede provocar que las aplicaciones no funcionen correctamente o no se carguen correctamente.
Intente cambiar entre Wi-Fi y datos móviles para ver si eso resuelve el problema.
Si está utilizando una conexión Wi-Fi, asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi estable y confiable.
Si es necesario, intente acercarse al enrutador Wi-Fi para mejorar la calidad de la conexión.
Si tiene problemas con su conexión Wi-Fi, intente reiniciar su enrutador o módem.
Desenchufe el cable de alimentación del enrutador o módem, espere unos 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Permita que el enrutador o módem se reinicie por completo y luego vuelva a conectar su dispositivo a la red Wi-Fi.
Verificar el estado del servidor:
Consulte el sitio web oficial de la aplicación ING Banking para determinar si algún problema relacionado con el servidor está provocando que la aplicación no funcione correctamente.
A veces, los problemas de la aplicación pueden deberse a problemas del servidor o interrupciones del servicio por parte del desarrollador.
Puede utilizar un sitio web de terceros como detector de bajadaque proporciona actualizaciones del servidor.
Si encuentra información sobre algún problema actual, es posible que deba esperar hasta que se solucione el problema.
Buscar actualizaciones:
Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación ING Banking en su dispositivo.
Los desarrolladores suelen publicar actualizaciones para corregir errores, mejorar el rendimiento y agregar nuevas funciones.
Vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo y vea si hay actualizaciones disponibles para la aplicación.
Aquí cómo hacerlo:
Androide:
- Abra Google Play Store en su dispositivo.
- Toque el ícono de menú (generalmente tres líneas horizontales) ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- En el menú que aparece, seleccione «Mis aplicaciones y juegos».
- Buscar «Aplicación bancaria ING» en la lista.
- Si hay una actualización disponible para la aplicación ING Banking, verá un «Actualizar» botón junto al nombre de la aplicación.
- Toca el «Actualizar» para iniciar el proceso de actualización.
- Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la actualización.
Una vez que se complete la actualización, inicie la aplicación ING Banking y verifique si el problema persiste.
iOS:
- Toca el «Tienda de aplicaciones» en la pantalla de inicio de su dispositivo para abrir App Store.
- Toca el “Actualizaciones” pestaña.
- La pestaña Actualizaciones mostrará una lista de actualizaciones disponibles para sus aplicaciones instaladas.
- Si hay una actualización disponible para el IAplicación bancaria OFtoque en el «Actualizar» botón junto a su nombre.
Una vez que se complete la actualización, inicie la aplicación ING Banking y verifique si el problema persiste.
Borrar datos y caché de aplicaciones (Android):
Si está utilizando un dispositivo Android, puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación ING Banking.
Borrar el caché y los datos de una aplicación a menudo puede resolver varios problemas eliminando archivos temporales y restableciendo la aplicación a su estado predeterminado.
Nota esa eliminación de datos cerrará su sesión en la aplicación y restablecerá cualquier configuración personalizada.
Aquí cómo hacerlo:
Aquí cómo hacerlo:
- Navegue hasta la aplicación Configuración en su dispositivo Android.
- Dependiendo de su dispositivo, esta opción puede estar etiquetada como «Aplicaciones» «Aplicaciones» o «Gestor de aplicaciones.»
- Desplácese por la lista de aplicaciones instaladas hasta encontrar la Aplicación bancaria ING.
- Tócalo para abrir su configuración.
- Dentro de la configuración de la aplicación ING Banking, debería ver una opción denominada «Almacenamiento» o “Almacenamiento y caché.«
- Toque esta opción.
- Toque en «Limpiar cache» y «Borrar datos» para eliminar los archivos temporales almacenados por la aplicación.
Después de borrar el caché o los datos, salga del menú de configuración y reinicie la aplicación ING Banking.
Verifique si el problema que estaba experimentando se ha resuelto.
Reinstale la aplicación:
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación ING Banking.
A menudo, esto puede resolver problemas más difíciles relacionados con archivos de aplicaciones corruptos o conflictos con otro software en su dispositivo.
En Android:
- Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione “Aplicaciones” o «Aplicaciones».
- Busque y toque el Aplicación bancaria ING de la lista de aplicaciones instaladas.
- Toque en “Desinstalar” y confirme la acción cuando se le solicite.
- Abre el Tienda Google Play.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación bancaria ING.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Instalar» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
Después de reinstalar la aplicación, inicie sesión nuevamente y vea si el problema persiste.
En iOS:
- Mantenga presionado el Aplicación bancaria ING en la pantalla de inicio hasta que comience a temblar.
- Toque en el “X” yocon en el ícono de la aplicación.
- Confirme la desinstalación cuando se le solicite.
- abre la manzana Tienda de aplicaciones.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación bancaria ING.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Conseguir» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
Después de reinstalar la aplicación, inicie sesión nuevamente y vea si el problema persiste.
Soporte de contacto:
Si aún tiene problemas después de intentar los pasos anteriores, es recomendable comunicarse con el servicio de atención al cliente de ING Bank para obtener ayuda.
Es posible que puedan brindar más orientación o escalar el problema si se trata de un error conocido o un problema técnico que afecta a varios usuarios.