¿Se enfrenta al problema de que Spotify Web Player no se carga? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
Spotify es un popular servicio de transmisión de música digital que brinda a los usuarios acceso a una amplia biblioteca de canciones, podcasts y otro contenido de audio de varios artistas y creadores de todo el mundo.
Los usuarios pueden transmitir música a pedido desde un catálogo masivo de millones de canciones de diferentes géneros e idiomas.
Pueden crear listas de reproducción, explorar listas de reproducción seleccionadas, álbumes y descubrir música nueva según sus preferencias.
Sin embargo, muchos usuarios están experimentando el problema de que el reproductor web no se carga en Spotify.
¿Estás aquí por la misma razón? En caso afirmativo, no se preocupe, lo tenemos cubierto. En esta guía le brindaremos algunos métodos efectivos para resolver el problema.
¿Qué es el reproductor web Spotify?
El reproductor web de Spotify es una forma de escuchar música y podcasts de Spotify en su navegador web sin descargar la aplicación.
Proporciona acceso a la misma amplia biblioteca de canciones, listas de reproducción y funciones disponibles en las aplicaciones móviles y de escritorio de Spotify.
Cómo arreglar el reproductor web Spotify que no se carga
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
Comprueba tu conexión a Internet:
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y funcione correctamente.
Una conexión a Internet lenta puede causar problemas al cargar páginas web, incluido Spotify Web Player.
Puede utilizar herramientas de prueba de velocidad en línea para comprobar su velocidad de Internet.
Asegúrate de estar conectado correctamente a Internet.
Comprueba si estás conectado a la red Wi-Fi correcta.
Reinicie su dispositivo:
A veces, simplemente reiniciar su computadora o dispositivo puede resolver fallas temporales o problemas con la carga de páginas web.
Al reiniciar su dispositivo, se apaga y luego reinicia todos los procesos y servicios del sistema.
Esto puede ayudar a restablecer cualquier proceso que pueda haberse bloqueado o no responder.
Para reiniciar su dispositivo siga los pasos:
En la computadora: Haga clic en el menú Inicio, luego seleccione la opción para reiniciar o apagar.
Una vez que el dispositivo se haya apagado por completo, espere unos momentos y luego vuelva a encenderlo.
En teléfono inteligente: Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea la opción para apagar o reiniciar.
Seleccione la opción de reinicio y el dispositivo se apagará y reiniciará automáticamente.
Después de reiniciar su dispositivo, intente acceder nuevamente a Spotify Web Player para ver si el problema se ha resuelto.
Habilitar contenido protegido:
Habilite el contenido protegido en la configuración de su navegador.
El reproductor web Spotify requiere que permita que los sitios reproduzcan contenido protegido, como música y podcasts protegidos por DRM.
Aquí cómo hacerlo:
Google Chrome:
- Ir a «Ajustes» entonces «Privacidad y seguridad».
- Luego haga clic en “Configuración del sitio”.
- Bajo “Configuraciones de contenido adicionales” seleccione ID de contenido protegido y seleccione Los sitios pueden reproducir contenido protegido.
Para Firefox,
Ir a Preferencias > Privacidad y seguridad > General y marca Reproducir contenido controlado por DRM2.
Para borde, puedes ir a Ajustes > Privacidad, búsqueda y servicios > Permisos del sitio > Licencias de medios y active Permitir que los sitios reproduzcan medios protegidos.
Al habilitar el contenido protegido en la configuración de su navegador, puede permitir que el reproductor web Spotify reproduzca música y podcasts protegidos con DRM sin ningún problema.
Descargar el paquete de funciones multimedia:
Si estas usando Edición Windows 10 Nes posible que necesites instalar Media Feature Pack para habilitar el reproductor web en Edge.
Esto se debe a que Windows 10 N no viene con la funcionalidad multimedia necesaria para el reproductor web Spotify.
A continuación, siga los pasos para descargar Media Feature Pack:
- Vaya al sitio web de Microsoft y seleccione la edición de Windows 10 N que tiene, como Windows 10 N de febrero de 2023.
- Haga clic en Descargar y elija el archivo que coincida con su tipo de sistema, como x64 para 64 bits o x86 para 32 bits.
- Ejecute el archivo y siga las instrucciones para instalar Media Feature Pack.
- Reinicie su computadora e intente cargar el reproductor web de Spotify nuevamente.
Al instalar Media Feature Pack para la edición Windows 10 N, puede habilitar la funcionalidad multimedia necesaria para que el reproductor web Spotify funcione en el navegador.
Borre la caché y las cookies de su navegador:
A veces, los datos almacenados en caché y las cookies pueden interferir con el correcto funcionamiento de las páginas web.
Al borrar la memoria caché y las cookies se eliminan los archivos temporales almacenados por su navegador, incluida la información relacionada con los sitios web que ha visitado.
Esto puede ayudar a resolver problemas en los que datos obsoletos o corruptos pueden estar causando problemas al cargar sitios web, incluido Spotify Web Player.
Aquí cómo borrar la memoria caché y las cookies del navegador:
Google Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Eliminar datos de navegación.»
- En la ventana emergente, elija “Cookies y otros datos del sitio” e “Imágenes y archivos en caché”.
- Haga clic en «Borrar datos.»
Mozilla Firefox:
- Abra Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Opciones».
- En la barra lateral izquierda, elija «Privacidad y seguridad.»
- Desplácese hacia abajo hasta el “Cookies y datos del sitio” sección.
- Haga clic en «Borrar datos.»
- comprobar ambos “Cookies y datos del sitio” y «Contenido web almacenado en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Borde de Microsoft:
- Abra Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccione «Configuración».
- Ir a “Búsqueda y servicios de privacidad”.
- En «Privacidad y servicios», haga clic en «Eliminar datos de navegación.»
- Elegir “Cookies y otros datos del sitio” y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Después de borrar el caché y las cookies, intente recargar Spotify Web Player para ver si el problema se resuelve.
Actualice su navegador:
Asegúrese de que su navegador web esté actualizado con la última versión.
Los navegadores obsoletos pueden tener problemas de compatibilidad con ciertos sitios web, incluido Spotify Web Player.
A continuación le indicamos cómo actualizar su navegador:
Google Chrome:
- Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Pase el cursor sobre «Ayuda» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Acerca de Google Chrome.»
- Chrome buscará automáticamente actualizaciones y las instalará si están disponibles.
Mozilla Firefox:
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Seleccionar «Ayuda» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Acerca de Firefox».
- Firefox buscará actualizaciones y las instalará si hay una nueva versión disponible.
Borde de Microsoft:
- Haga clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
- Ir a “Ayuda y comentarios” y seleccione «Acerca de Microsoft Edge».
- Edge buscará actualizaciones y las instalará si hay una versión más nueva.
Deshabilitar las extensiones del navegador:
Las extensiones o complementos del navegador a veces pueden interferir con la funcionalidad de los sitios web.
Intente deshabilitar las extensiones o complementos del navegador que haya instalado, luego vuelva a cargar Spotify Web Player para ver si el problema persiste.
Aquí cómo deshabilitar la extensión del navegador:
Google Chrome:
- Abra Chrome:
- Inicie el navegador Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Extensiones”del menú.
- Haga clic en “Administrar extensiones”.
- Verá una lista de extensiones instaladas.
- Mueva el interruptor al lado de cada extensión para desactivarlas.
- También puedes hacer clic en «Eliminar» si desea desinstalar una extensión temporalmente.
Después de deshabilitar las extensiones, intenta acceder a Dramacool nuevamente para ver si el problema persiste.
Mozilla Firefox:
- Inicie el navegador Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Complementos” desde el menú.
- En el Administrador de complementos, seleccione “Extensiones” desde la barra lateral izquierda.
- Haga clic en el interruptor de palanca junto a cada extensión para desactivarlas.
Después de deshabilitar las extensiones, intenta acceder a Dramacool nuevamente para ver si el problema persiste.
Borde de Microsoft:
- Inicie el navegador Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Extensiones” desde el menú.
- Seleccionar «Administrar extensiones»
- Mueva el interruptor al lado de cada extensión para desactivarlas.
Después de desactivar las extensiones, intenta acceder a Spotify nuevamente para ver si el problema persiste.
Pruebe con un navegador diferente:
Si tiene problemas con un navegador, intente acceder a Spotify Web Player utilizando un navegador web diferente.
Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico del navegador que está utilizando.
Si aún no tiene otro navegador web instalado en su dispositivo, puede descargar e instalar uno desde el sitio web oficial del navegador respectivo.
Por ejemplo, si actualmente utiliza Google Chrome, podría considerar probar Mozilla Firefox o Microsoft Edge como alternativas.
Una vez que haya instalado un navegador web alternativo, ábralo y navegue hasta el sitio web de Spotify.
Inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Spotify e intente acceder al Web Player para ver si se carga correctamente.
Si es así, esto sugiere que el problema puede ser específico del navegador que estaba utilizando anteriormente.
Póngase en contacto con el soporte de Spotify:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que desee comunicarse con el servicio de atención al cliente de Spotify para obtener más ayuda.
Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas o investigar cualquier posible problema técnico por su parte.