¿Tu Amazon Alexa reproduce música aleatoriamente? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
Amazon Alexa es un asistente virtual desarrollado por Amazon, diseñado para responder a comandos de voz y realizar diversas tareas utilizando el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático.
Es el cerebro impulsado por IA detrás de los parlantes inteligentes Echo de Amazon y otros dispositivos compatibles. Alexa es conocida por su versatilidad y capacidad para interactuar con los usuarios de forma conversacional.
Los usuarios pueden activar Alexa diciendo la palabra de activación, «Alexa» seguido de una orden o pregunta.
Puede realizar una amplia gama de tareas, desde configurar recordatorios y alarmas hasta proporcionar actualizaciones del clima, noticias o reproducir música.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que Alexa reproduzca música aleatoriamente. En esta guía le proporcionaremos una solución eficaz para solucionar este problema:
Cómo arreglar que Amazon Alexa reproduzca música aleatoriamente
Aquí hay algunos pasos que puede seguir para resolver el problema:
Verifique los comandos emitidos recientemente:
A veces, ruido de fondo o frases que suenan similares a la palabra de activación «Alexa» podría activar el dispositivo sin darse cuenta.
Verifique la aplicación Alexa o el historial de voz para ver si hubo activadores o comandos accidentales.
A continuación se explica cómo revisar el historial de voz y los comandos recientes:
Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.
Toque el ícono de menú que generalmente se encuentra en la esquina superior izquierda o derecha.
Seleccionar «Ajustes» desde el menú.
Elija el dispositivo Alexa específico que desea verificar si tiene varios dispositivos.
Buscar «Historia» o “Historia de la voz” dentro de la configuración del dispositivo.
En la sección Historial de voz, verá una lista de interacciones recientes con Alexa, incluidos comandos de voz, solicitudes y respuestas.
Revise el registro en busca de activadores o comandos accidentales que puedan haber provocado que Alexa reproduzca música.
Consulta las marcas de tiempo y las frases a las que respondió Alexa.
Busque frases o ruidos que puedan haber activado involuntariamente el dispositivo.
A veces, conversaciones de fondo, diálogos televisivos o ruidos que suenan similares a la palabra de activación «Alexa» podría activar el dispositivo sin darse cuenta.
Si encuentra algún disparador o comando accidental que inició la reproducción de música, puede eliminar entradas específicas del registro del historial para evitar problemas similares en el futuro.
Utilice las opciones dentro de la aplicación para borrar o eliminar comandos individuales o todo el historial.
También verifique la sensibilidad de Wake Word en Configuración. En la aplicación Alexa, navegue hasta la configuración del dispositivo para su dispositivo Alexa.
Ajuste la sensibilidad de la palabra de activación a una configuración que se adapte mejor a su entorno.
Una sensibilidad más baja podría ayudar a prevenir activaciones accidentales.
Revisar habilidades y rutinas:
Compruebe si alguna habilidad o rutina instalada podría estar activando la reproducción de música sin darse cuenta.
Deshabilite o reconfigure cualquier rutina o habilidad que pueda estar causando el problema.
Las habilidades son como aplicaciones que amplían las capacidades de Alexa.
Estas habilidades son desarrolladas por desarrolladores externos y permiten a Alexa realizar tareas específicas o interactuar con servicios de terceros.
Algunas habilidades pueden tener funciones que podrían activar la reproducción de música sin darse cuenta.
Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.
Navegar a “Habilidades y Juegos” desde el menú.
Aquí encontrará una lista de todas las habilidades habilitadas en su dispositivo Alexa.
Busque habilidades relacionadas con la música, el entretenimiento o las rutinas que puedan estar provocando la reproducción de música no deseada.
Si sospecha que una habilidad específica podría estar causando el problema, puede desactivarla temporalmente para ver si se detiene la reproducción aleatoria de música.
Puedes desactivar una habilidad seleccionándola y eligiendo el “Desactivar habilidad” opción.
Las rutinas le permiten ejecutar múltiples acciones con un solo comando.
Es posible que haya creado una rutina que sin darse cuenta activa la reproducción de música.
Consultar rutinas: En la aplicación Alexa, vaya a “Rutinas” desde el menú.
Revise la lista de rutinas que ha configurado.
Busque cualquier rutina que involucre música o acciones de entretenimiento que puedan estar activando involuntariamente la reproducción de música.
Si encuentra una rutina que parece estar causando el problema, puede editarla o eliminarla.
Edite la rutina para eliminar cualquier acción relacionada con la reproducción de música o desactívela por completo para ver si resuelve el problema.
Activar el modo No molestar:
Habilitando el «No molestar» El modo en su dispositivo Alexa proporciona una solución temporal para detener notificaciones, interrupciones o acciones no deseadas, incluida la reproducción aleatoria de música.
Básicamente, este modo silencia las respuestas y notificaciones de Alexa hasta que se desactiva manualmente.
Así es como puedes habilitar el modo No molestar en tu dispositivo Alexa:
Usando la aplicación Alexa:
Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.
Vaya a la pestaña Dispositivos y seleccione su dispositivo Alexa.
Busque la opción relacionada con «No molestar» Mueva el interruptor para habilitar «No molestar» modo.
Una vez habilitado, el dispositivo indicará que está en «No molestar» modo.
A través del comando de voz:
También puedes activar «No molestar» modo mediante el uso de un comando de voz. Simplemente diga, «Alexa, activa No molestar».
Realice el restablecimiento de fábrica:
Como última opción, realiza un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo Alexa.
ser consciente que esto borrará todos los ajustes y configuraciones, devolviendo el dispositivo a su estado predeterminado.
Para hacer esto, vaya a la aplicación Alexa, busque su dispositivo y busque la opción para realizar un restablecimiento de fábrica.
Una vez completado el restablecimiento, su dispositivo Alexa volverá a su configuración predeterminada.
Deberá configurarlo nuevamente como si fuera un dispositivo nuevo.
Siga las indicaciones en la aplicación Alexa para volver a conectarse a su red Wi-Fi, volver a vincular cuentas y configurar ajustes.
Póngase en contacto con el soporte de Amazon:
Si el problema persiste a pesar de seguir estos pasos, podría ser un problema de hardware o software que requiere atención específica.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda y solución de problemas.