¿Tu Alexa reproduce música aleatoriamente sin dar instrucciones? Si su respuesta es SÍ, no se preocupe, no es el único que enfrenta este problema.
Actualmente, muchos propietarios de Amazon Alexa han informado de un problema muy extraño y dicen que Alexa comienza a reproducir música automáticamente. Esto empeora cuando Alexa reproduce música por la noche.
Puede haber un par de razones por las que se encuentra con este problema. En esta guía, le proporcionaremos algunos métodos eficaces de solución de problemas para solucionar el problema de reproducción aleatoria de música de Alexa.
Así que sigue leyendo y trata de no perderte ningún paso.
Cómo solucionar el problema de que Alexa reproduzca música aleatoriamente
Alexa es un dispositivo inteligente impulsado por IA que controla todo lo conectado a su sistema mediante comandos de voz. Puede dar la orden para apagar y encender luces, música y otros electrodomésticos, y Alexa lo hará por usted.
Además de esto, Alexa es capaz de responder a todas las preguntas que puedas hacer. Puede preguntar cualquier cosa y responderá sus preguntas en uno o dos segundos.
Sin embargo, como cualquier otro dispositivo inteligente, Alexa tampoco es inmune a problemas y errores técnicos. Actualmente, algunos usuarios han informado que Alexa reproduce música de forma aleatoria y buscan una solución.
Si también enfrenta el mismo problema y Alexa comienza a reproducir música automáticamente, no se preocupe, puede solucionar este problema utilizando los métodos que se mencionan a continuación.
Método 1: reiniciar el sistema
A veces, simplemente reiniciar el sistema solucionará la mayoría de los problemas que ocurrieron. Entonces, para comenzar a solucionar su problema, lo primero que debe hacer es reiniciar el dispositivo Amazon Alexa.
Reiniciar el dispositivo resolverá todos los errores y fallas temporales presentes en el dispositivo que causan los problemas. Una vez que el dispositivo esté completamente iniciado, verifique si su problema está solucionado o no.
Método 2: deshabilitar la rutina de Alexa
Existe una función llamada Rutina de Alexa que permite a los usuarios configurar una tarea específica que se repetirá a una hora determinada. Es posible que, consciente o inconscientemente, hayas configurado una rutina de Alexa para reproducir música en función de algunas condiciones.
En ese caso, Alexa comienza a reproducir la música en un momento determinado. Para evitar que Alexa reproduzca música aleatoriamente, debes desactivar la rutina.
Si no sabe cómo desactivar la rutina en Alexa, puede hacerlo siguiendo los pasos que se describen a continuación:
- Primero, abre el aplicación alexa en su dispositivo móvil.
- Toca el icono de menú en la esquina superior de tu pantalla.
- En el menú, seleccione Ajustes.
- Aquí ve al Rutina sección.
- Ahora encuentra la rutina que se encarga de reproducir la música.
- Una vez que encuentre esa rutina, toque el Botón de activación para desactivarlo.
- Eso es todo.
Método 3: desconectar otros dispositivos
Si no ha establecido una rutina, es probable que otros dispositivos conectados a su Alexa estén reproduciendo música. Es posible que el dispositivo de los miembros de su familia esté conectado a Alexa y estén reproduciendo música.
En ese caso, desconectar el otro dispositivo resolverá el problema. Si no sabe cómo desconectar su dispositivo de Alexa, puede hacerlo siguiendo los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre el Aplicación Alexa en tu teléfono móvil.
- Toca el Dispositivos opción.
- Ahora, seleccione Dispositivos Bluetooth.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- Toca el Olvidar opción.
- Repita el mismo proceso para desconectar varios dispositivos.
Método 4: restablecimiento de fábrica de Alexa
Si ha probado todos los métodos mencionados anteriormente pero aún enfrenta el mismo problema, lo siguiente que puede hacer es restablecer Alexa de fábrica.
El restablecimiento de fábrica de Alexa borrará todos los datos, incluidas las cuentas vinculadas, las credenciales de WiFi guardadas y más. Tendrás que configurar tu Alexa desde cero una vez reiniciada.
Para restablecer los valores de fábrica de Alexa, utilice los siguientes métodos:
- Abre el aplicación alexa en tu teléfono inteligente.
- Ir a Dispositivos.
- Grifo Eco y Alexa.
- Seleccione el dispositivo Alexa que desea restablecer.
- Grifo Restablecimiento de fábrica.
- Para confirmar su acción, toque Sí.
- Ahora espera un tiempo y deja que Alexa se reinicie.
Eso es todo, ahora sigue las instrucciones para configurar Alexa desde cero.
Método 5: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
Si ninguno de estos métodos funciona para usted, lo último que debe hacer es comunicarse con el servicio de atención al cliente e informar su problema. El equipo de soporte responderá a tu solicitud lo antes posible y te ayudará a resolver la reproducción aleatoria de música de Alexa.
Eso es todo, esperamos que esta guía te ayude a solucionar el problema de reproducción aleatoria de música de Alexa.