¿Se enfrenta al problema de que la aplicación ANZ no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
La aplicación ANZ es una aplicación de banca móvil proporcionada por el Grupo Bancario de Australia y Nueva Zelanda (ANZ).
Está diseñado para ofrecer un conjunto completo de servicios bancarios a los clientes de ANZ, permitiéndoles administrar sus finanzas cómodamente desde sus teléfonos inteligentes.
Sin embargo, recientemente muchos se enfrentan al problema de que la aplicación ANZ no funciona.
Hoy les brindaré algunas soluciones fáciles y efectivas para solucionar este problema.
Empecemos.
Cómo arreglar la aplicación ANZ que no funciona
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
Reinicie el dispositivo:
Reinicie su teléfono o tableta para solucionar cualquier problema temporal.
Para Android:
- Mantenga presionado el botón de encendido en su dispositivo hasta que aparezca el menú de encendido en la pantalla.
- Dependiendo de su dispositivo, es posible que vea opciones como «Reanudar,» o «Reiniciar.»
- Seleccione la opción adecuada para apagar su dispositivo.
- Una vez que su dispositivo esté apagado, espere hasta que se reinicie.
Para iOS:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que «Desliza para apagar» El control deslizante aparece en la pantalla.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su dispositivo.
- Una vez que su dispositivo esté completamente apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
- Suelta el botón de encendido y espera a que tu dispositivo se reinicie.
Una vez que su dispositivo se reinicie, abra la aplicación Anz nuevamente y verifique si el problema persiste.
Comprueba tu conexión a Internet:
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet, ya sea a través de Wi-Fi o datos móviles.
Pruebe su conexión accediendo a otros sitios web o aplicaciones.
Si tiene problemas, intente reiniciar su enrutador WiFi o conéctese a una red diferente si está disponible.
Si está utilizando una VPN o un servicio proxy, desactívelo, ya que puede interferir con la funcionalidad de la aplicación.
Verifique el estado del servidor ANZ:
A veces, el problema puede estar en el lado de ANZ.
Verifique si hay interrupciones reportadas o actividades de mantenimiento.
Esta información suele estar disponible en el sitio web oficial de ANZ o en los canales de redes sociales.
Recientemente se informó sobre la interrupción del servidor ANZ.
Si hay algún problema continuo, debe esperar hasta que se resuelva.
Actualice la aplicación ANZ:
Verifique si hay una actualización disponible para la aplicación ANZ en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Actualizar la aplicación puede corregir errores y mejorar el rendimiento.
Para dispositivos Android:
- Abre el Tienda Google Play en tu dispositivo.
- Toque el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
- Seleccionar “Mis aplicaciones y juegos” desde el menú.
- Busca el Aplicación Anz en la lista de aplicaciones instaladas.
- Si hay una actualización disponible, aparecerá aquí.
- Toque en el «Actualizar» junto a la aplicación Anz para instalar la última versión.
Para dispositivos iOS:
- Abre el Tienda de aplicaciones en tu dispositivo.
- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo hasta «Actualizaciones disponibles” sección.
- Si hay una actualización para el Aplicación Anz está disponible, aparecerá listado aquí.
- Toque en el «Actualizar» botón junto a la aplicación Anz para instalar la última versión
Una vez que se complete la actualización, abra la aplicación Anz y verifique si el problema persiste.
Borrar datos y caché de aplicaciones (Android):
A veces, los datos almacenados en caché pueden causar problemas.
Vaya a la configuración de su dispositivo, busque la aplicación ANZ y borre su caché y sus datos.
Aquí cómo hacerlo:
- Ve a la de tu dispositivo Ajustes.
- Desplácese hacia abajo y toque “Aplicaciones” o «Aplicaciones».
- Localice y toque el Aplicación Anz de la lista de aplicaciones instaladas.
- En la configuración de la aplicación Anz, deberías ver opciones como «Almacenamiento» o «Almacenamiento y caché”.
- Tócalo.
- Verá una opción para «Limpiar cache» y «Borrar datos».
- Toque ambas opciones para borrar el caché y los datos de la aplicación Anz.
Una vez hecho esto, abra la aplicación Anz y verifique si el problema persiste.
Reinstale la aplicación:
Si ninguno de los métodos funciona, intente desinstalar la aplicación ANZ de su dispositivo.
Aquí cómo hacerlo:
En Android:
- Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione “Aplicaciones” o «Aplicaciones».
- Busque y toque el Aplicación Anz de la lista de aplicaciones instaladas.
- Toque en “Desinstalar” y confirme la acción cuando se le solicite.
- Abre el Tienda Google Play.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación Anz.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Instalar» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
En iOS:
- Mantenga presionado el Aplicación Anz en la pantalla de inicio hasta que comience a temblar.
- Toque en el “X” yocon en el ícono de la aplicación.
- Confirme la desinstalación cuando se le solicite.
- abre la manzana Tienda de aplicaciones.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación Anz.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Conseguir» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
Una vez hecho esto, abra la aplicación Anz nuevamente y verifique si el problema persiste.
Póngase en contacto con el soporte de ANZ:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ANZ para obtener ayuda.