¿Se enfrenta al problema de que MYOB no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
MYOB significa «Métete en tus asuntos,» y es conocido principalmente como proveedor de software y soluciones de contabilidad, particularmente para pequeñas y medianas empresas.
MYOB ofrece una gama de productos y servicios diseñados para ayudar a las empresas a administrar sus finanzas de manera eficiente.
Estos incluyen software de contabilidad para tareas como facturación, nómina, seguimiento de gastos y gestión de inventario.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que MYOB no funciona.
Hoy les brindaré algunas posibles soluciones para resolver el problema.
Empecemos.
Cómo arreglar MYOB que no funciona
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema:
Comprueba tu conexión a Internet:
Si está utilizando una versión de MYOB basada en la nube, asegúrese de tener una conexión a Internet estable.
A veces, los problemas de conectividad pueden impedir que el software funcione correctamente.
Una conexión a Internet estable es fundamental para que MYOB funcione correctamente.
Reinicia tu computadora:
A veces, los problemas con MYOB se pueden resolver reiniciando su computadora.
Esto ayuda a borrar archivos temporales y actualizar la configuración del sistema.
Para hacerlo:
- Clickea en el Botón de inicio ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla, o presione la tecla de Windows en su teclado.
- En el menú Inicio, haga clic en el icono de encendido, que parece un círculo con una línea vertical en la parte superior.
- En las opciones de energía, haga clic en Reanudar.
Después de reiniciar su computadora, verifique si el problema está resuelto.
Borrar caché y cookies del navegador:
Si tiene problemas con un sitio web relacionado con MYOB, como el sitio de soporte de MYOB o el portal de inicio de sesión de MYOB, borre el caché y las cookies de su navegador.
Los archivos temporales almacenados en la memoria caché de su navegador o las cookies a veces pueden causar problemas con la funcionalidad del sitio web.
Borrar estos archivos puede ayudar a resolver el problema.
Aquí cómo hacerlo:
Google Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Eliminar datos de navegación.»
- En la ventana emergente, elija “Cookies y otros datos del sitio” e “Imágenes y archivos en caché”.
- Haga clic en «Borrar datos.»
Mozilla Firefox:
- Abra Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Opciones».
- En la barra lateral izquierda, elija «Privacidad y seguridad.»
- Desplácese hacia abajo hasta el “Cookies y datos del sitio” sección.
- Haga clic en «Borrar datos.»
- comprobar ambos “Cookies y datos del sitio” y «Contenido web almacenado en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Borde de Microsoft:
- Abra Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Ajustes.»
- Ir a “Búsqueda y servicios de privacidad”.
- Bajo “Privacidad y servicios” haga clic en «Elija qué borrar».
- Elegir “Cookies y otros datos del sitio” y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Después de borrar el caché y las cookies, reinicie su navegador y verifique si el problema persiste.
Verifique el mantenimiento del sitio web o el tiempo de inactividad:
Ocasionalmente, los sitios web sufren mantenimiento o experimentan tiempos de inactividad, lo que puede afectar la accesibilidad.
Consulte los canales de redes sociales oficiales de MYOB o la página de estado para ver cualquier anuncio sobre mantenimiento o tiempo de inactividad.
Es posible que deba esperar hasta que se resuelva el problema.
Pruebe con un navegador diferente:
A veces, los problemas del sitio web son específicos del navegador. Si tiene problemas en un navegador, intente acceder al sitio web utilizando un navegador diferente para ver si el problema persiste.
Por ejemplo, si utiliza Chrome, intente utilizar Mozilla Firefox o Microsoft Edge para ver si el problema persiste.
Actualizar MYOB:
Asegúrese de estar utilizando la última versión de MYOB.
Las actualizaciones suelen contener correcciones de errores y mejoras que pueden resolver los problemas que pueda estar experimentando.
Puede hacerlo visitando el sitio web de MYOB, descargando la última versión y siguiendo las instrucciones de instalación proporcionadas.
Actualiza tu navegador:
Asegúrese de estar utilizando la última versión de su navegador web.
Los navegadores obsoletos pueden tener problemas de compatibilidad con determinados sitios web.
Aquí cómo hacerlo:
Google Chrome:
- Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Pase el cursor sobre «Ayuda» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Acerca de Google Chrome.»
- Chrome buscará automáticamente actualizaciones y las instalará si están disponibles.
Mozilla Firefox:
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Seleccionar «Ajustes» en el menú desplegable.
- Clickea en el «General» pestaña.
- Desplácese hacia abajo hasta encontrar el “Actualizaciones de Firefox” sección.
- Haga clic en «Buscar actualizaciones».
- Firefox buscará actualizaciones y las instalará si hay una nueva versión disponible.
Borde de Microsoft:
- Haga clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
- Ir a «Ajustes» y seleccione «Acerca de Microsoft Edge».
- Edge buscará actualizaciones y las instalará si hay una versión más nueva.
Una vez hecho esto, reinicie el navegador y compruebe si el problema persiste.
Deshabilitar las extensiones del navegador:
Las extensiones o complementos del navegador a veces pueden interferir con la funcionalidad del sitio web.
Intente deshabilitar las extensiones que haya instalado y luego vuelva a cargar el sitio web para ver si el problema se resuelve.
Aquí cómo hacerlo:
Google Chrome:
- Abra Chrome:
- Inicie el navegador Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Extensiones”del menú.
- Haga clic en “Administrar extensiones”.
- Verá una lista de extensiones instaladas.
- Mueva el interruptor al lado de cada extensión para desactivarlas.
- También puedes hacer clic en «Eliminar» si desea desinstalar una extensión temporalmente.
Mozilla Firefox:
- Inicie el navegador Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Complementos” desde el menú.
- En el Administrador de complementos, seleccione “Extensiones” desde la barra lateral izquierda.
- lame el interruptor de palanca al lado de cada extensión para desactivarlas.
Borde de Microsoft:
- Inicie el navegador Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Extensiones” desde el menú.
- Seleccionar «Administrar extensiones»
- Mueva el interruptor al lado de cada extensión para desactivarlas.
Después de deshabilitar las extensiones, reinicie el navegador y verifique si el problema persiste.
Consultar Soporte MYOB:
Si ha probado los pasos anteriores y aún tiene problemas, comuníquese con el equipo de soporte para obtener ayuda y obtener más pasos para solucionar el problema.