¿Se enfrenta al problema de que la aplicación 9Now no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
9Now es un servicio de transmisión en vivo y video a pedido.
9Now ofrece a los espectadores acceso a una amplia gama de contenido, incluidos programas de televisión, películas, noticias, deportes y más, de los diversos canales y afiliados de Nine Network.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que la aplicación 9Now no funciona.
En esta guía, le brindaré algunas soluciones fáciles y efectivas para solucionar este problema.
Cómo arreglar la aplicación 9Now que no funciona
Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede probar:
Reinicie la aplicación:
Cierre la aplicación 9Now por completo y luego vuelva a abrirla.
A veces, esto puede resolver fallas o errores temporales que pueden estar causando el mal funcionamiento de la aplicación.
Así es como puedes hacerlo:
Para Android:
- Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manténgalo presionado para abrir la «Aplicaciones recientes» menú.
- Alternativamente, puede presionar el «Aplicaciones recientes» (normalmente un icono cuadrado o rectangular) si su dispositivo tiene uno.
- Desplácese por la lista de aplicaciones utilizadas recientemente hasta encontrar la Aplicación 9Now.
- Desliza la vista previa de la aplicación 9Now hacia arriba para cerrarla por completo.
- Alternativamente, es posible que vea un «Cierra todo» Opción para cerrar todas las aplicaciones a la vez.
Una vez hecho esto, regrese a la pantalla de inicio de su dispositivo y abra la aplicación 9Now nuevamente para ver si el problema persiste.
Para iOS:
- En iPhones con Face ID, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa leve en el medio de la pantalla.
- Esta acción abrirá App Switcher, que muestra vistas previas de las aplicaciones utilizadas recientemente.
- Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar el Aplicación 9Now.
- Desliza el 9Now aplicaciones Vista previa hacia arriba para cerrarla por completo.
Una vez hecho esto, regrese a la pantalla de inicio de su dispositivo y abra la aplicación 9Now nuevamente para ver si el problema persiste.
Reinicie su dispositivo:
A veces, reiniciar su dispositivo puede ayudar a resolver varios problemas, incluidos problemas con las aplicaciones.
Intente reiniciar su teléfono inteligente, tableta, televisor inteligente o dispositivo de transmisión y luego reinicie la aplicación 9Now.
Aquí cómo hacerlo:
Para Android:
- Mantenga presionado el botón de encendido en su dispositivo hasta que aparezca el menú de encendido en la pantalla.
- Dependiendo de su dispositivo, es posible que vea opciones como «Reanudar,» o «Reiniciar.»
- Seleccione la opción adecuada para apagar su dispositivo.
- Una vez que su dispositivo esté apagado, espere hasta que se reinicie.
Una vez que su dispositivo se reinicie, abra la aplicación 9Now nuevamente y verifique si el problema persiste.
Para iOS:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que «Desliza para apagar» El control deslizante aparece en la pantalla.
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su dispositivo.
- Una vez que su dispositivo esté completamente apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
- Suelta el botón de encendido y espera a que tu dispositivo se reinicie.
Una vez que su dispositivo se reinicie, abra la aplicación 9Now nuevamente y verifique si el problema persiste.
Verifique la conexión a Internet:
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet y que la conexión sea estable.
Utilice servicios en línea para comprobar la velocidad de su conexión.
Si está utilizando Wi-Fi, intente acercarse a su enrutador Wi-Fi o cambiar a datos móviles para ver si el problema persiste.
Si aún tiene problemas, intente reiniciar su enrutador WiFi o use la conexión Ethernet si está disponible.
Verificar interrupciones del servicio:
A veces, los problemas con las aplicaciones pueden deberse a problemas del lado del servidor.
Visite el sitio web oficial de 9Now o los canales de redes sociales para verificar si se han reportado cortes de servicio o actividades de mantenimiento.
Alternativamente, si lo desea, puede utilizar un sitio web de terceros, que proporciona actualizaciones del servidor.
Si encuentra información sobre algún problema actual con el servidor, es posible que deba esperar hasta que los desarrolladores solucionen el problema.
Actualiza la aplicación:
Compruebe si hay una actualización disponible para la aplicación 9Now.
Las versiones obsoletas de las aplicaciones a veces pueden encontrar problemas o errores de compatibilidad.
Actualice la aplicación a la última versión disponible en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
Aquí sigue los pasos:
Para dispositivos Android:
- Abre el Tienda Google Play en tu dispositivo.
- Toque el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
- Seleccionar “Mis aplicaciones y juegos” desde el menú.
- Busca el Aplicación 9Now en la lista de aplicaciones instaladas.
- Si hay una actualización disponible, aparecerá aquí.
- Toque en el «Actualizar» junto a la aplicación Sony Headphones Connect para instalar la última versión.
Una vez que se complete la actualización, inicie la aplicación 9Now y verifique si el problema persiste.
Para dispositivos iOS:
- Abre el Tienda de aplicaciones en tu dispositivo.
- Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Desplácese hacia abajo hasta «Actualizaciones disponibles” sección.
- Si hay una actualización para el Aplicación 9Now está disponible, aparecerá listado aquí.
- Toque en el «Actualizar» junto a la aplicación Sony Headphones Connect para instalar la última versión
Una vez que se complete la actualización, inicie la aplicación 9Now y verifique si el problema persiste.
Borrar datos y caché de aplicaciones (solo Android):
Si está utilizando un dispositivo Android, puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación 9Now.
Borrar el caché y los datos de una aplicación en dispositivos Android puede ayudar a resolver varios problemas, incluidos problemas con el rendimiento, la congelación o el bloqueo de la aplicación.
Nota Al borrar los datos, cerrarás tu sesión en la aplicación, por lo que tendrás que volver a iniciar sesión después.
Aquí cómo hacerlo:
- Navegue hasta la aplicación Configuración en su dispositivo Android.
- Dependiendo de su dispositivo, verá opciones como «Aplicaciones» «Aplicaciones» o «Gestor de aplicaciones.»
- Desplácese por la lista de aplicaciones instaladas hasta encontrar la Aplicación 9Now.
- Tócalo para abrir su configuración.
- Dentro de Aplicación 9Now configuración, debería ver una opción etiquetada «Almacenamiento» o “Almacenamiento y caché.»
- Toque esta opción.
- Toque en «Limpiar cache» y «Borrar datos» para eliminar los archivos temporales almacenados por la aplicación.
Una vez hecho esto, inicie la aplicación 9Now y verifique si el problema está resuelto.
Es posible que deba iniciar sesión nuevamente y reconfigurar cualquier configuración que se haya restablecido.
Reinstale la aplicación:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, intente desinstalar y luego reinstalar la aplicación 9Now en su dispositivo.
Esto puede ayudar a garantizar que los archivos o configuraciones dañados se eliminen y se reemplacen con una instalación nueva.
Aquí sigue los pasos:
En Android:
- Abre el Ajustes aplicación en su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y seleccione “Aplicaciones” o «Aplicaciones».
- Busque y toque el Aplicación 9Now de la lista de aplicaciones instaladas.
- Toque en “Desinstalar” y confirme la acción cuando se le solicite.
- Abre el Tienda Google Play.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación 9Now.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Instalar» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
Después de reinstalar la aplicación, ábrala nuevamente e inicie sesión nuevamente si es necesario y vea si el problema persiste.
En iOS:
- Mantenga presionado el Aplicación 9Now en la pantalla de inicio hasta que comience a temblar.
- Toque en el “X” yocon en el ícono de la aplicación.
- Confirme la desinstalación cuando se le solicite.
- abre la manzana Tienda de aplicaciones.
- Utilice la función de búsqueda para encontrar el Aplicación 9Now.
- Una vez que ubique la aplicación, tóquela para abrir su página de tienda.
- Toque en el «Conseguir» para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo.
- Espere a que se complete el proceso de instalación.
Después de reinstalar la aplicación, ábrala nuevamente e inicie sesión nuevamente si es necesario y vea si el problema persiste.
Estos fueron algunos pasos que puede intentar para solucionar el problema de que la aplicación 9Now no funciona.
Si el problema continúa, Póngase en contacto con el soporte técnico de 9Now.
Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas o derivar el problema a su equipo técnico para que lo investigue.