La aplicación HP Smart es el software de impresión recomendado para que su impresora HP escanee, imprima y comparta documentos. Simplemente instale la aplicación HP Smart en todos sus dispositivos y estará listo. Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan actualmente al problema de que HP Smart no carga.
Si también enfrenta el problema de que HP Smart no carga, este artículo es para usted. En esta guía, hemos compartido pasos para solucionar el problema y permitirle continuar.
HP Smart no se carga: correcciones
A continuación se detallan algunos pasos para solucionar el problema de HP Smart Not Loading y volver a acceder a la aplicación lo antes posible.
Diagnosticar la aplicación HP Smart
La aplicación HP Smart tiene una opción de diagnóstico para corregir errores.
- Abra la aplicación HP Smart.
- Toque su impresora.
- Haga clic en Impresoras en la barra de menú superior.
- Toque Diagnosticar y reparar.
- Haga clic en Inicio y siga las instrucciones en pantalla.
Actualizar controladores de impresora
- Abra Configuración y vaya a Windows Update.
- Toque Opciones avanzadas y luego Actualizaciones opcionales.
- En Actualizaciones de controladores, puede elegir de la lista de actualizaciones disponibles.
O - Instale los controladores de impresora desde el sitio web del fabricante.
Reinstale la impresora
La reinstalación de la impresora eliminará errores y problemas que harán que la impresora funcione sin problemas.
- Presione Windows + I para abrir Configuración.
- Vaya a Bluetooth y dispositivos.
- Haga clic en Impresoras y escáneres.
- Seleccione la impresora que desea desinstalar y toque Eliminar.
- Vuelva a instalarlo después de unos minutos y vea si el error se solucionó.
Borrar datos y caché de aplicaciones HP Smart
El caché sobrecargado ralentiza la aplicación y también provoca errores, por lo tanto, mantenga el caché limpio.
- Vaya a Configuración en su dispositivo.
- Haga clic en Aplicaciones y seleccione la aplicación HP Smart.
- Toca Almacenamiento.
- Haga clic en la opción Borrar datos.
- Esto borra tanto los datos como el caché.
Actualizar Windows
Si no ha actualizado su Windows, podría ser el motivo del problema. Actualice Windows para solucionar el error.
- Toque el menú Inicio y escriba actualizar.
- Haga clic en Buscar actualizaciones.
- Windows instalará automáticamente las actualizaciones.
- Inicie su computadora e intente imprimir un archivo para verificar si el problema está resuelto.
Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el problema, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de impresoras HP. Ellos lo guiarán para solucionar el error con unos sencillos pasos.