¿Se enfrenta al problema «La opción Guardar en Snapchat de Snapchat no se muestra»? Si tu respuesta es SÍ entonces estás en el lugar correcto.
Snapchat es una popular plataforma de redes sociales que permite a los usuarios tomar fotografías, enviar instantáneas, interactuar con amigos y mucho más.
Además, Snapchat ofrece varias funciones que mejorarán la experiencia del usuario.
Una de estas funciones es Guardar en el chat, esta función permite a los usuarios guardar mensajes, imágenes y videos en el chat para poder consultarlos más tarde.
Desafortunadamente, algunos usuarios de Snapchat encontraron el problema al intentar guardar medios en el chat e informaron el problema «No se muestra la opción Guardar en el chat de Snapchat».
Si enfrenta el mismo problema, no se preocupe; te hemos cubierto.
En esta guía, aprenderá por qué no se muestra la opción Guardar en el chat de Snapchat y cómo solucionar este problema.
¿Por qué no se muestra la opción Guardar en el chat de Snapchat?
Por varias razones, puede encontrar el problema «No se muestra la opción Guardar en Snapchat de Snapchat».
Para guardar los medios o chatear en Snapchat, el remitente debe enviar los videos o imágenes en un bucle de tiempo infinito.
Si el remitente aplicó el temporizador antes de enviar las imágenes o videos, no verá la opción Guardar en el chat.
También es posible que haya un problema con el servidor de Snapchat debido a que no podrás utilizar algunas funciones.
Los archivos de caché corruptos y desactualizados también pueden causar diversos problemas y errores técnicos.
Sin embargo, si encuentra el problema «La opción Guardar en Snapchat de Snapchat no se muestra», puede solucionarlo utilizando los métodos que se mencionan a continuación.
Entonces, sin más preámbulos, comencemos:
Cómo solucionar el problema «No se muestra la opción Guardar en Snapchat de Snapchat»
Aplique los siguientes pasos de solución de problemas para solucionar el problema «No se muestra la opción Guardar en Snapchat de Snapchat».
Asegúrese de que el remitente envíe medios en un bucle de tiempo infinito
Como mencioné anteriormente, para guardar medios en el chat de Snapchat, los usuarios deben enviarlos en un bucle de tiempo infinito que verá en el lado derecho de la pantalla antes de enviar la imagen o el video.
Antes de pasar a otro método, asegúrese de que la imagen o el vídeo se envíe en un bucle de tiempo infinito.
Verificar el estado del servidor Snapchat
También es posible que no puedas utilizar la función Guardar en chat en Snapchat porque hay un problema con el servidor de Snapchat.
En ese caso, debes verificar el servidor de Snapchat visitando su sitio web oficial o usando herramientas en línea como Downdetector.
Después de verificar si encuentra algún problema con el servidor de Snapchat, debe esperar hasta que se solucionen los problemas.
Comprueba tu conexión a Internet
Una conexión a Internet deficiente e inestable también puede impedir que los usuarios utilicen diversas funciones.
Si no hay ningún problema con el servidor de Snapchat, entonces debes verificar tu conexión a Internet.
Para hacerlo, utilice los probadores de velocidad en línea y encuentre la velocidad y estabilidad de su Internet.
Si hay algún problema con su conexión a Internet, puede solucionarlo reiniciando su enrutador WIFI.
Actualiza la aplicación
Una versión desactualizada de la aplicación Snapchat también puede causar problemas de compatibilidad.
Si está utilizando la versión desactualizada de la aplicación Snapchat, entonces debe ser la razón por la que enfrenta este problema.
En ese caso, actualizar la aplicación Snapchat solucionará el problema. Para hacerlo, vaya a Google PlayStore o App Store y busque la aplicación Snapchat.
Una vez que encuentre la aplicación, toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación para actualizarla a la última versión.
Limpiar cache
Si actualizar la aplicación no soluciona su problema, entonces debería considerar borrar los archivos de caché.
Para hacerlo, vaya a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > Snapchat > Almacenamiento > Borrar caché > Borrar.
Para borrar el caché en un dispositivo iPhone, vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > Snapchat > Descargar aplicación > Reinstalar aplicación.
Soporte de contacto
Si ninguno de estos métodos funciona para usted, debe comunicarse con Atención al cliente de Snapchat para obtener más ayuda.
Eso es todo lo que necesita saber sobre cómo solucionar el problema «No se muestra la opción Guardar en Snapchat de Snapchat».