¿Se enfrenta al problema de que los datos móviles de BT no funcionan? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
BT es una empresa multinacional de telecomunicaciones con sede en Londres, Reino Unido.
Es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo y ofrece una amplia gama de servicios que incluyen telecomunicaciones de línea fija, banda ancha, servicios móviles y de TI.
BT opera en más de 180 países y es un actor importante tanto en los mercados de consumo como de negocios.
BT ofrece servicios de banda ancha, incluidas conexiones a Internet de alta velocidad para hogares y empresas.
Sin embargo, muchos usuarios tienen problemas con BT Mobile Data.
En esta guía, le brindaremos algunas soluciones fáciles y efectivas para resolver el problema.
Cómo arreglar los datos móviles de BT que no funcionan
Estos son los pasos que puede intentar para resolver el problema:
Reinicie su dispositivo:
A veces, simplemente reiniciar el teléfono puede solucionar fallos temporales o problemas de conexión de red.
Los teléfonos inteligentes pueden encontrar fallas temporales o errores de software que pueden interrumpir las operaciones normales.
Reiniciar su dispositivo borra la memoria del dispositivo (RAM) y cierra todos los procesos en ejecución, eliminando efectivamente cualquier problema temporal que pueda estar causando el problema.
Aquí cómo reiniciar su dispositivo:
Androide:
- Localice el botón de encendido de su dispositivo.
- Manténgalo presionado hasta que vea aparecer el menú de encendido o las opciones en su pantalla.
- Seleccionar «Reanudar» o «Reiniciar».
- Esto iniciará el proceso de apagado.
- Después de seleccionar la opción de reinicio, espere a que su dispositivo se apague por completo.
- Esto puede tardar unos pocos segundos.
- Una vez que su dispositivo se haya apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.
- Espere a que el dispositivo se inicie por completo.
iOS (iPhone X, 11, 12, 13 o posterior):
- Mantenga presionado el botón de volumen y el botón lateral simultáneamente hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo.
- Espere unos 30 segundos.
- Para volver a encender su dispositivo, mantenga presionado el botón lateral (ubicado en el lado derecho de su iPhone) hasta que vea el logotipo de Apple.
Después de que su dispositivo se haya reiniciado, verifique si se ha resuelto el problema con los datos de BT Mobile que no funcionan.
Verifique los datos móviles y el modo avión:
Verifique la configuración de datos de su móvil, asegúrese de que esté activado.
Aquí cómo hacerlo:
- Ve a la Configuración de tu teléfono.
- Asegúrese de que los datos móviles estén activados.
- Si tienes un dispositivo 4G, verifica también que 4G esté habilitado
Asegúrate también Modo avión o No molestar (No molestar) está desactivado.
Cuando el modo avión está habilitado, todas las conexiones inalámbricas, incluidos los datos móviles, están deshabilitadas.
Cerciorarse Modo avión o No molestar (No molestar) está desactivado.
Después de verificar sus datos móviles, verifique nuevamente si el problema persiste.
Verifique la cobertura de la red:
Asegúrate de estar en un área con buena cobertura de red.
Una señal deficiente o estar en un área sin cobertura puede provocar problemas de conectividad de datos.
Si sospecha que la cobertura de la red es deficiente, intente mudarse a diferentes ubicaciones y vea si la conectividad de datos mejora.
Si constantemente experimenta una mala conectividad de datos en áreas específicas, podría deberse a una cobertura de red insuficiente.
También verifica que tengas planes de Datos Móviles activos.
Controlar Modo de red:
Confirme que su modo de red esté configurado en automático.
Esta configuración garantiza que su teléfono buscará y se conectará automáticamente a la mejor red disponible (2G, 3G, 4G o 5G) según la intensidad de la señal y la disponibilidad en su área.
Aquí cómo comprobarlo:
- Abierto Ajustes en tu teléfono Android.
- Toque en Red e Internet.
- Seleccione SIM (si tiene un teléfono con doble SIM).
- Elija la tarjeta SIM para la que desea configurar el modo de red.
- Active la opción para Seleccionar red automáticamente.
Al habilitar esta opción, su teléfono se conectará automáticamente a la red más adecuada disponible, lo que garantiza una experiencia móvil perfecta.
Nota: Estas configuraciones pueden variar ligeramente según el modelo de teléfono específico, pero los pasos generales deberían guiarlo en la dirección correcta.
Habilitar roaming de datos:
Si viaja internacionalmente, asegúrese de que la itinerancia de datos esté habilitada en la configuración de su teléfono.
El roaming de datos es una función que permite que su dispositivo móvil se conecte a Internet a través de una red diferente cuando se encuentra fuera del área de cobertura de su red doméstica.
Básicamente, le permite utilizar datos móviles cuando viaja internacionalmente o en áreas donde su proveedor de red principal no tiene cobertura.
Si el roaming de datos está desactivado mientras estás en el extranjero, no podrás acceder a Internet usando datos móviles a menos que estés conectado a una red Wi-Fi.
Aquí cómo habilitar el roaming de datos:
Para dispositivos iOS:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque en «Celular» o «Datos móviles.»
- Busque la opción etiquetada «Roaming de datos» y actívelo.
Para dispositivos Android:
- Abra la aplicación Configuración.
- Dependiendo de su dispositivo, busque “Conexiones”, “Red e Internet”.
- Seleccionar «Redes móviles» o una opción similar.
- Mueva el interruptor al lado de «Roaming de datos» para habilitarlo.
Tenga en cuenta que el uso de datos en roaming en el extranjero puede generar cargos adicionales, que pueden ser significativamente más altos que sus tarifas de datos estándar.
Consulte con su proveedor de servicios móviles para obtener información sobre los cargos y paquetes de roaming antes de habilitar el roaming de datos.
Quitar y reinsertar la tarjeta SIM:
Si aún ninguno de los métodos anteriores funciona para usted, puede intentar quitar y volver a insertar su tarjeta SIM en su dispositivo.
Esto puede ayudar a actualizar la conexión a la red.
Antes de retirar la tarjeta SIM, es fundamental apagar el teléfono.
Esto garantiza que no haya comunicación activa entre su dispositivo y la red móvil.
Una vez reinsertada la tarjeta SIM, encienda su teléfono como lo haría normalmente.
Espere unos momentos a su teléfono para establecer una conexión con la red móvil.
Póngase en contacto con el soporte móvil de BT:
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de BT Mobile para obtener más ayuda.
Pueden proporcionar pasos personalizados para la solución de problemas y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con la red.