¿Se enfrenta al problema de que el sitio web del DMV no funciona? En caso afirmativo, no se preocupe, está en el lugar correcto.
El sitio web del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) de Nueva York brinda servicios esenciales relacionados con licencias, registros y administración de vehículos.
Puede renovar, cambiar, registrar o cancelar su licencia, vehículo o registro en el estado de Nueva York.
El sitio web lo guía a través del proceso de actualización de su información.
El DMV enfatiza la importancia de obtener una licencia de conducir, permiso o tarjeta de identificación que cumpla con REAL ID.
El DMV advierte a los usuarios sobre estafas.
El sitio web ofrece consejos sobre cómo protegerse de los ataques de phishing.
Sin embargo, muchos usuarios se enfrentan al problema de que el sitio web del DMV no funciona.
En esta guía le brindaremos algunas soluciones fáciles y efectivas para resolver el problema.
Cómo arreglar el sitio web del DMV que no funciona
Aquí hay algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:
Comprueba tu conexión a Internet:
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable.
Intente acceder a otros sitios web para verificar si el problema es específico del sitio del DMV.
Verifique la velocidad de su conexión a Internet utilizando herramientas de prueba de velocidad en línea.
Una conexión a Internet lenta puede provocar dificultades para cargar sitios web, incluido el sitio web del DMV.
Si tiene problemas con Wi-Fi, intente cambiar a una red Wi-Fi diferente si está disponible, o use una conexión Ethernet por cable para ver si eso resuelve el problema.
A veces, simplemente reiniciar su módem o enrutador puede ayudar a resolver problemas de conectividad.
Apague el dispositivo, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo para ver si eso mejora su conexión.
Verifique si hay interrupciones en el sitio web del DMV:
Verifique si el sitio web del DMV tiene algún problema continuo con el servidor que lo haga no disponible temporalmente.
Consulte las plataformas de redes sociales para ver si hay informes de cortes generalizados o problemas con el sitio web del DMV.
Puede utilizar cualquier sitio web de terceros que proporcione actualizaciones del servidor en tiempo real.
Si el problema es de su parte, es posible que deba esperar hasta que se resuelva.
Borrar caché y cookies del navegador:
A veces, la memoria caché y las cookies almacenadas en su navegador web pueden provocar que los sitios web no funcionen correctamente.
Intente borrar el caché y las cookies de su navegador y luego vuelva a cargar el sitio web del DMV.
He aquí cómo hacerlo:
Google Chrome:
- Abre Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Eliminar datos de navegación.»
- En la ventana emergente, elija “Cookies y otros datos del sitio” e “Imágenes y archivos en caché”.
- Haga clic en «Borrar datos.»
Mozilla Firefox:
- Abra Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar «Opciones».
- En la barra lateral izquierda, elija «Privacidad y seguridad.»
- Desplácese hacia abajo hasta el “Cookies y datos del sitio” sección.
- Haga clic en «Borrar datos.»
- comprobar ambos “Cookies y datos del sitio” y «Contenido web almacenado en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Borde de Microsoft:
- Abra Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccione «Configuración».
- Ir a “Búsqueda y servicios de privacidad”.
- En «Privacidad y servicios», haga clic en «Eliminar datos de navegación.»
- Elegir “Cookies y otros datos del sitio” y «Imágenes y archivos almacenados en caché».
- Haga clic en «Claro.»
Después de borrar el caché y las cookies, reinicie su navegador e intente acceder al sitio web del DMV nuevamente.
Utilice un navegador diferente:
Si el problema persiste, intente acceder al sitio web del DMV utilizando un navegador web diferente.
A veces, los problemas de compatibilidad con ciertos navegadores pueden afectar la funcionalidad del sitio web.
Si está utilizando Chrome, pruebe Firefox, Edge u otro navegador.
Compruebe si el sitio del DMV funciona en un navegador diferente.
Deshabilitar las extensiones del navegador:
Algunas extensiones del navegador pueden interferir con la funcionalidad del sitio web.
Desactive temporalmente cualquier extensión y vuelva a cargar la página del DMV.
He aquí cómo hacerlo:
Google Chrome:
- Abra Chrome:
- Inicie el navegador Google Chrome.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Extensiones”del menú.
- Haga clic en “Administrar extensiones”.
- Verá una lista de extensiones instaladas.
- Mueva el interruptor al lado de cada extensión para desactivarlas.
- También puedes hacer clic en «Eliminar» si desea desinstalar una extensión temporalmente.
Después de deshabilitar las extensiones, intente acceder al DMV nuevamente para ver si el problema persiste.
Mozilla Firefox:
- Inicie el navegador Mozilla Firefox.
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Complementos” desde el menú.
- En el Administrador de complementos, seleccione “Extensiones” desde la barra lateral izquierda.
- Haga clic en el interruptor de palanca junto a cada extensión para desactivarlas.
Después de deshabilitar las extensiones, intente acceder al DMV nuevamente para ver si el problema persiste.
Borde de Microsoft:
- Inicie el navegador Microsoft Edge.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha para abrir el menú.
- Seleccionar “Extensiones” desde el menú.
- Seleccionar «Administrar extensiones»
- Mueva el interruptor al lado de cada extensión para desactivarlas.
Después de deshabilitar las extensiones, intente acceder al DMV nuevamente para ver si el problema persiste.
Actualice su navegador:
Asegúrese de que su navegador web esté actualizado.
Es posible que las versiones obsoletas del navegador no sean compatibles con las últimas funciones y protocolos de seguridad del sitio web.
Aquí cómo actualizar su navegador:
Google Chrome:
- Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Pase el cursor sobre «Ayuda» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Acerca de Google Chrome.»
- Chrome buscará automáticamente actualizaciones y las instalará si están disponibles.
Mozilla Firefox:
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Seleccionar «Ayuda» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Acerca de Firefox».
- Firefox buscará actualizaciones y las instalará si hay una nueva versión disponible.
Borde de Microsoft:
- Haga clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
- Ir a “Ayuda y comentarios” y seleccione «Acerca de Microsoft Edge».
- Edge buscará actualizaciones y las instalará si hay una versión más nueva.
Después de actualizar el navegador, reinícielo e intente acceder al sitio web del DMV nuevamente.
Comuníquese con el soporte del DMV:
Si ha probado los pasos anteriores y el problema persiste, comuníquese con el equipo de atención al cliente o de soporte técnico del DMV para obtener ayuda.
Es posible que puedan brindarle más orientación o información sobre cómo resolver el problema.