¿Tiene problemas con que la cámara Wyze no funcione? Si tu respuesta es SÍ entonces estás en el lugar correcto.
Wyze es una empresa estadounidense especializada en productos para el hogar inteligente y cámaras inalámbricas.
Wyze fabrica cámaras de seguridad que alertarán a su teléfono cuando detecte movimiento. Estas cámaras monitorearán áreas específicas y detectarán movimiento para que solo recibas notificaciones cuando sea importante.
Desafortunadamente, algunos usuarios de Wyze están experimentando problemas e informaron que la cámara Wyze no funciona.
Si tiene el mismo problema, no se preocupe, lo tenemos cubierto.
En esta guía, aprenderá por qué la cámara Wyze no funciona y cómo solucionar este problema.
¿Por qué no funciona la cámara Wyze?
Puede haber varias razones por las que la cámara Wyze no funciona. Algunas de las razones más comunes incluyen:
- Firmware de cámara obsoleto.
- Problemas con tu conexión a Internet.
- Configuración incorrecta del sistema.
- Errores y fallos que causan el problema.
- Problemas con la propia cámara.
Sin embargo, si encuentra que la cámara Wyze no funciona, puede solucionarlo siguiendo los pasos que se describen a continuación.
Entonces, sin más preámbulos, comencemos:
Cómo solucionar el problema de que la cámara Wyze no funciona
A continuación se muestran algunos pasos de solución de problemas que puede aplicar para solucionar el problema de que la cámara Wyze no funciona.
Comprueba tu señal WIFI
Las cámaras Wyze deben estar conectadas a una conexión a Internet sólida para recibir notificaciones, grabar videos y funcionar correctamente.
Es posible que te encuentres con un problema con la cámara Wyze que no funciona porque hay un problema con tu conexión a Internet.
Puede comenzar a solucionar este problema verificando la señal WIFI.
Si la señal es débil, entonces deberías pasar a una conexión por cable si la cámara está conectada de forma inalámbrica.
Reiniciar el enrutador WIFI
La conexión a Internet deficiente e inestable es una de las principales razones por las que se produce el problema con la cámara Wyze.
Si ha intentado conectar las cámaras pero aún tiene el problema, debería considerar reiniciar su enrutador WIFI.
Para hacerlo, desconecte el enrutador de la fuente de alimentación y retire todos los cables conectados a él.
Ahora déjelo como está durante uno o dos minutos, luego vuelva a enchufar todos los cables correctamente y encienda el enrutador.
Espere a que el enrutador se reinicie por completo y verifique si su problema está solucionado o no.
Actualice el firmware de la cámara Wyze
Si el firmware de la cámara Wyze no está actualizado, es posible que encuentre varios problemas y errores técnicos.
Es posible que tenga este problema porque el firmware de su cámara Wyze esté desactualizado.
En ese caso, puede solucionar el problema actualizando el firmware de la cámara.
Estos son los pasos para actualizar el firmware de la cámara Wyze:
- Primero, abre el Wyze aplicación.
- Ve a la Ajustes de la cámara menú.
- Seleccionar Información del dispositivo.
- Luego busque actualizaciones disponibles.
- Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.
- Eso es todo.
Restablecer la cámara Wyze
Si la actualización del firmware no soluciona su problema, debería intentar restablecer la cámara Wyze.
Aquí sabrás como podrás hacerlo:
- Primero, desconecte la cámara de su fuente de alimentación.
- Ahora, en la parte posterior de la cámara, hay un pequeño botón de reinicio.
- Mantenga presionado el botón de reinicio durante unos 20 segundos.
- Ahora suelte el botón y espere a que la cámara se reinicie.
- Una vez que se reinicia la cámara, todas las configuraciones se restablecen a los valores predeterminados.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wyze
Si ninguno de estos métodos funciona para usted, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Wyze para obtener más ayuda.
El equipo de soporte responderá a su solicitud lo antes posible y lo ayudará a resolver este problema brindándole pasos para solucionarlo.
Eso es todo, necesita saber cómo solucionar el problema de que la cámara Wyze no funciona.