Santander Online Banking es una forma segura de gestionar tu dinero online. Los clientes pueden realizar diversas transacciones bancarias y muchos otros servicios en línea a través de la aplicación móvil. Actualmente, la banca en línea de Santander Reino Unido enfrenta interrupciones ya que muchos usuarios han informado que enfrentan problemas con la banca en línea de Santander que no funciona.
Los usuarios de Santander se quejan de problemas al acceder a la banca online. Muchos recurrieron a Twitter para quejarse del error.
Si usted es uno de los usuarios que enfrenta el problema de que Santander Online Banking no funciona, no se preocupe, no está solo, ya que se trata de un problema generalizado. En este artículo, hemos compartido algunos pasos de solución de problemas que puede intentar para resolver el problema.
Soluciones para problemas de banca online de Santander que no funcionan
Si tienes problemas con la banca en línea de Santander que no funciona, aquí tienes algunas soluciones que pueden ayudarte a resolver el problema.
Verificar detalles de inicio de sesión
A veces, un error ortográfico al iniciar sesión en su cuenta también puede provocar que la banca en línea de Santander no funcione. Asegúrese de que sus credenciales de inicio de sesión sean correctas. Si olvidó su contraseña, restablezca su contraseña para resolver el error.
El estado del servidor
Verifique el estado del servidor de Santander; es posible que tenga un problema con el servicio bancario si los servidores no funcionan. Santander comparte información en su sitio web que muestra si los servicios se ven afectados.
También puedes consultar su estado en Facebook y Twitter ya que el banco actualiza periódicamente sus redes sociales. O verifique el estado del servidor en DownDetector. Si los servidores están inactivos, espere un tiempo mientras el equipo restablece los servicios.
Verifique la conectividad a Internet
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable e intente acceder al sitio web o la aplicación nuevamente. Una conexión a Internet lenta e inestable también puede provocar que la banca online de Santander no funcione.
Puede verificar la velocidad de Internet en línea y, si es lenta, informe a su proveedor de servicios. También puedes intentar cambiar tu conexión a Internet de Wi-Fi a Ethernet para solucionar el error.
Actualizar la aplicación Santander
Una versión desactualizada de la aplicación causa problemas y errores, así que intente mantener la aplicación actualizada a su última versión.
- Inicie Google Play Store
- Toque el ícono de Perfil.
- Toque Administrar aplicaciones y dispositivos.
- Haga clic en Actualizaciones disponibles.
- Busca la App Santander
- Toque la opción Actualizar.
- Haga clic en el botón Actualizar aplicación y espere hasta que se complete la actualización.
Borrar datos y caché de aplicaciones:
También podrías estar enfrentando un problema con el caché de datos de la App Santander.
Borrar caché en iPhone
- Ir a generales
- Toque «Almacenamiento de iPhone»,
- localiza la App Santander
- Toque Descargar aplicación.
- Confirma la acción.
- Reinstale la aplicación.
Borrar caché en Android:
- Abra la configuración en su dispositivo
- Toca la opción Aplicaciones
- Haga clic en Administrar aplicaciones.
- Seleccione Aplicación Santander.
- Toca Almacenamiento.
- Haga clic en Borrar datos.
Desinstalar/Reinstalar la Aplicación Santander
Desinstalar y reinstalar una aplicación elimina errores menores y la aplicación funciona como nueva.
- Ir a la configuración
- Toca Aplicaciones
- Busca la App Santander.
- Toque Desinstalar.
- Reinicie el teléfono y reinstale esta aplicación.
- Compruebe si el problema está solucionado.
Soporte de contacto
Si el problema de Santander Online Banking persiste incluso después de probar la mayoría de las soluciones, intente ponerse en contacto con el equipo de soporte de Santander UK plc, desarrolladores de Santander.
Espero que las soluciones anteriores hayan ayudado a resolver la aplicación Santander. error que no funciona.