TurboTax es un software de preparación de impuestos para declaraciones de impuestos sobre la renta estadounidenses. Ofrece servicios de presentación de impuestos en línea para diferentes grupos de ingresos. Aunque la aplicación es una de las mejores, muchos usuarios se quejan del problema de que TurboTax no se carga.
Los usuarios se quejan de que TurboTax no se carga y les muestra un mensaje de error. Si también enfrenta un problema de TurboTax que no se carga, siga leyendo para saber cómo resolver el error con algunas soluciones simples compartidas en esta publicación.
Solucionar el problema de que TurboTax no se carga:
Para solucionar el problema de que TurboTax no se carga, puede asegurarse de que su dispositivo cumpla con los requisitos mínimos. Ejecutar la aplicación con derechos de administrador es otra forma sencilla de corregir el error.
Verifique los requisitos del sistema
Para ejecutar TurboTax, asegúrese de que su PC cumpla con los requisitos mínimos del sistema. Para verificar las especificaciones de su PC: presione las teclas «Windows + R», escriba «msinfo32» en el cuadro Ejecutar y presione Entrar. Esto abrirá la ventana Información del sistema. Verifique las especificaciones de su PC aquí.
Requisito mínimo del sistema:
SO: Windows 7 o superior para TurboTax 2018/2019; Windows 8 o superior para TurboTax 2020; Windows 8.1 o superior para TurboTax 2021
CPU: Pentium 4 o Athlon o posterior
RAM: se necesitan 1 GB para 2018; Se necesitan 2 GB para 2019-2021
Almacenamiento: 650 MB para 2018; 2 GB para 2019; 1GB para 2020/2021
Ejecutar como administrador
Para ejecutarlo con derechos de administrador
- Ve a tu escritorio
- Ubique la aplicación TurboTax.
- Haga clic derecho en el icono
- Toque Propiedades.
- Vaya a la pestaña Compatibilidad
- Toque el cuadro Ejecutar como administrador.
- Haga clic en Aceptar para que se aplique el cambio.
Limpiar y desfragmentar el disco duro
La instalación o ejecución de TurboTax requiere espacio, así que limpie y desfragmente el disco duro para resolver el problema de que TurboTax no se carga.
Limpiar unidad de disco
- Abra el Explorador de archivos de Windows.
- Haga clic derecho en la unidad.
- Toque Propiedades.
- Vaya a la pestaña General y toque el botón Liberador de espacio en disco.
- En la nueva ventana, haga clic en Limpiar archivos del sistema.
- Marque los archivos que desea eliminar y haga clic en el botón Aceptar.
Desfragmentar unidad de disco
- Abra el Explorador de archivos de Windows.
- Haga clic derecho en la unidad que desea limpiar.
- Toque Propiedades.
- Vaya a la pestaña Herramientas.
- Vaya a Optimizar y desfragmentar unidad y toque el botón Optimizar.
- Seleccione la unidad que no esté “0% fragmentada”.
- Toque el botón Optimizar.
Actualizar los controladores
- Presione la tecla Windows + X
- Toque Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en la sección que desea actualizar y haga clic derecho.
- Haga clic en Actualizar controlador.
- Haga clic en Buscar controladores automáticamente
Deshabilitar el cortafuegos
A veces, el firewall puede bloquear el acceso del software TurboTax a Internet. Intente desactivarlo temporalmente para resolver el problema.
- Abra el Panel de control desde el menú Inicio.
- Ir a Sistema y Seguridad
- Haga clic en Firewall de Windows Defender.
- Toque Desactivar el firewall.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Con suerte, estas soluciones le ayudarán a resolver el problema.