Valorant es un juego de disparos de héroes tácticos en primera persona publicado por Riot Games. Permite a los jugadores comprar artículos, personajes y diseños de armas del juego en la tienda Valorant. Sin embargo, algunos jugadores se han encontrado con el problema de la pantalla negra de la tienda Valorant.
Los jugadores pueden comprar paquetes y máscaras en la tienda Valorant gastando Puntos Valorant. Sin embargo, debido al problema de la pantalla negra de la tienda Valorant, no pueden comprar sus paquetes o máscaras favoritos.
Si actualmente se enfrenta al error, no se preocupe, ya que aquí hay algunas soluciones para resolver el problema.
Solucionar el problema de pantalla negra de la tienda Valorant
Si tiene un problema de pantalla negra en la tienda Valorant, aquí le presentamos algunos métodos de solución de problemas para resolver el error.
Verifique la conexión a Internet
Compruebe si su conexión a Internet es fuerte y estable. Si la conexión de red es lenta, es posible que se produzca un error con la aplicación.
Realice una prueba de velocidad en línea para comprobar si la red es sólida. Si es lento, comuníquese con su ISP; pronto tomarán medidas para resolver el problema.
Apague su enrutador, enciéndalo después de unos minutos y verifique si el problema está resuelto. Intente conectarse a una red Ethernet para obtener una conexión a Internet estable.
Reinicie su dispositivo
Un simple reinicio puede resolver el problema, ya que elimina errores y fallas menores del dispositivo.
Androide
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 a 10 segundos.
- Toque la opción Reiniciar.
iPhone
- iPhone X y otros dispositivos más recientes.
- Presione los botones de encendido y volumen.
- Para iPhone SE y iPhone 8.
- Presione solo el botón de encendido.
- Se abrirá la opción «deslizar para apagar».
- Arrástrelo hacia la derecha.
Cerrar sesión y luego iniciar sesión
Si tiene problemas con la tienda, intente cerrar sesión en su cuenta Valorant y luego volver a iniciarla.
Este simple paso podría actualizar su sesión y solucionar cualquier problema de inicio de sesión temporal.
Actualizar controladores de gráficos
Los controladores de gráficos obsoletos pueden provocar problemas en la pantalla. Intente mantener sus controladores gráficos actualizados a la última versión para evitar errores.
- Descargue el desinstalador del controlador de pantalla (DDU).
- Abra y extraiga el archivo descargado.
- Ejecute el ejecutable del desinstalador del controlador de pantalla.
- De las opciones
- Toque el botón Continuar.
- Haga clic en el menú de tipo de dispositivo para elegir GPU
- Elige tu marca de GPU
- Toque Limpiar y reiniciar.
- Descargue los controladores de gráficos para su tarjeta.
- Instale los controladores más recientes,
Ejecutar como administrador
Intente ejecutar Valorant como administrador para solucionar los problemas de carga de la tienda causados por problemas de permisos.
- Haga clic derecho en Valorant y haga clic en Propiedades.
- A continuación, vaya a la pestaña Compatibilidad.
- Toque el cuadro Ejecutar este programa como administrador.
- Haga clic en Aplicar y confirme Aceptar.
- La aplicación ahora se ejecutará como administrador.
Agregar Riot Vanguard como excepción
Agregar Riot Vanguard como excepción en su software antivirus también puede arreglar la pantalla negra de la tienda Valorant.
- Abra la configuración del programa antivirus.
- En el menú de configuración, busque Exclusiones o Excepciones.
- Agregue la carpeta Riot Vanguard como exclusión.
- Guarde los cambios y reinicie su computadora.
Póngase en contacto con el soporte de Valorant
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema de la pantalla negra de la tienda Valorant, comuníquese con el soporte de Valorant para obtener más ayuda e informar el problema. El equipo revertirá y solucionará el error.
Con suerte, el error de pantalla negra de la tienda Valorant se resolverá con las soluciones anteriores y su aplicación volverá a funcionar como antes.