¿Te encuentras con el error «Pokemon Go no pudo obtener datos del juego del servidor»? Si su respuesta es SÍ, no se preocupe, no está solo.
Muchos jugadores de Pokémon Go encuentran el mensaje de error que dice «Pokemon Go no pudo obtener datos del juego del servidor» al intentar jugar o incluso iniciar sesión en el juego.
Este es un problema muy frustrante cuando otros usuarios están jugando pero tú no. Sin embargo, si también encuentra el mismo mensaje de error, entonces está en el lugar correcto.
En esta guía, le proporcionaremos algunos métodos eficaces de solución de problemas para solucionar el error «Pokemon Go no pudo obtener datos del juego del servidor».
Así que sin más preámbulos comencemos:
Cómo solucionar el error «Pokemon Go no pudo obtener datos del juego del servidor»
Debes encontrar este error en el juego Pokemon Go por varias razones, como archivos de caché dañados, problemas con tu conexión a Internet, ubicación deshabilitada, versión desactualizada del juego, cuenta prohibida y más.
Por estos motivos, hemos mencionado algunos métodos de solución de problemas que le ayudarán a resolver el error «Pokemon Go no pudo obtener datos del juego del servidor».
Método 1: verifique su conexión a Internet
Pokemon Go es un juego en línea que requiere una conexión a Internet para sincronizar los datos de su servidor. Si hay un problema con su conexión a Internet, como una Internet lenta e inestable, encontrará varios problemas y errores técnicos.
Entonces puedes comenzar a solucionar este error verificando tu conexión a Internet. Para comprobar la velocidad y la estabilidad de tu Internet, debes intentar realizar una prueba de velocidad.
Hay toneladas de probadores de velocidad disponibles en Internet que puedes usar para probar tu conexión a Internet. Estos probadores le brindarán información completa sobre su Internet, incluida la velocidad y la estabilidad.
Si encuentra algún problema, puede intentar activar y desactivar el modo Avión varias veces.
Método 2: borrar archivos de caché
Si no hay ningún problema con la conexión a Internet, debería intentar borrar los archivos de caché. Porque los archivos de caché corruptos almacenados en la aplicación entrarán en conflicto con el juego y causarán problemas.
Es posible que te enfrentes al error «Pokemon Go no pudo obtener datos del juego del servidor» por el mismo motivo. En ese caso, borrar los archivos de caché es la posible solución a este error.
Para borrar los archivos de caché de Pokémon Go en Android, vaya a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > Pokemon Go > Almacenamiento > Borrar caché.
En dispositivos iPhone, vaya a Configuración > General > Almacenamiento de iPhone > Pokemon Go > Descargar aplicación > Reinstalar aplicación.
Método 3: actualizar el juego
Si borrar los archivos de caché no soluciona el error, entonces debes verificar y actualizar el juego Pokemon Go. Para hacerlo, vaya a Google PlayStore o App Store y busque el juego Pokemon Go.
Una vez que encuentres el juego, toca la opción Actualizar junto al nombre del juego y lo actualizará a la última versión.
Si no puedes encontrar el botón de actualización, entonces ya estás ejecutando la última versión del juego.
Método 4: reinstalar el juego
Si actualizar y borrar los archivos de caché no soluciona tu problema y sigues recibiendo el mismo error, entonces deberías considerar desinstalar y reinstalar el juego.
Para hacerlo, vaya a Google PlayStore o App Store y busque el juego Pokemon Go. Una vez que encuentres el juego, selecciona Desinstalar.
Una vez desinstalado el juego, espera unos minutos y haz clic en Instalar para reinstalar el juego. Una vez que el juego esté completamente instalado, ábrelo e inicia sesión en tu cuenta de Pokémon Go para comprobar si tu problema está solucionado o no.
Método 5: verificar la prohibición de la cuenta
A veces, los usuarios no pueden iniciar sesión en el juego porque su cuenta de Pokémon Go está prohibida debido a la violencia de los términos y condiciones del juego.
Si desinstalar y reinstalar el juego no soluciona el error «Pokemon Go no pudo obtener datos del juego del servidor», entonces debes verificar si tu cuenta está prohibida.
Si tu cuenta está prohibida, debes crear una nueva cuenta y continuar jugando Pokémon Go.
Método 6: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona para usted, lo último que debe hacer es comunicarse con Atención al cliente para obtener más ayuda.
Eso es todo, esperamos que esta guía te ayude a solucionar el error «Pokemon Go no pudo obtener datos del juego del servidor».