¿Te encuentras con el problema de “fijar mensaje en Messenger que no se muestra”? Si su respuesta es SÍ, no se preocupe, nosotros lo cubrimos.
Messenger es la plataforma de redes sociales más popular que permite a los usuarios enviar mensajes de texto, chatear por video y compartir imágenes y videos.
Messenger ofrece varias funciones, una de ellas son los comentarios fijados. Messenger permite a los usuarios fijar mensajes, incluidos enlaces y fotos, en un chat para consultarlos más tarde.
Estos mensajes fijados están fijados para todos en el chat. Sin embargo, recientemente algunos usuarios han informado del problema de que «el mensaje pin en Messenger no se muestra».
Si también enfrenta el mismo problema, puede solucionarlo utilizando los métodos que se mencionan a continuación. En esta guía, le proporcionaremos algunos métodos eficaces de solución de problemas que le ayudarán a resolver el problema de «fijar mensaje en Messenger que no se muestra».
Entonces, sin más preámbulos, comencemos a solucionar este problema:
¿Cómo solucionar el problema “Fijar mensaje en Messenger que no se muestra”?
Utilice los siguientes métodos para solucionar el problema de «fijar mensaje en Messenger que no se muestra».
Método 1: reiniciar la aplicación
La mayoría de las veces los usuarios encuentran problemas como este debido a errores y fallas técnicas presentes en la aplicación. Afortunadamente, estos fallos son temporales y puedes solucionarlos simplemente reiniciando la aplicación.
Así que cierra la aplicación de mensajería y elimínala del menú rápido. Espere unos minutos y reinicie nuevamente para verificar si su problema está solucionado o no.
Si el problema persiste, también puedes considerar reiniciar tu dispositivo.
Método 2: buscar actualizaciones
La función Fijar mensaje solo está disponible en la última versión de la aplicación Messenger. Si está utilizando la versión anterior de la aplicación, es posible que encuentre varios problemas técnicos.
Para verificar y actualizar la aplicación Messenger, vaya a Google PlayStore o App Store y busque la aplicación Messenger. Una vez que encuentre la aplicación, toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación.
Una vez que toque el botón Actualizar, comenzará el proceso de actualización. Espere a que se complete el proceso y abra la aplicación para verificar si su problema está solucionado o no.
Método 3: borrar archivos de caché
En las redes sociales, algunos usuarios han informado que pueden solucionar este problema simplemente borrando los archivos de caché. Si actualizar la aplicación Messenger no soluciona su problema, entonces debería considerar borrar el caché de la aplicación.
Para borrar los archivos de caché, vaya a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > Messenger > Almacenamiento > Borrar caché > Borrar.
Si eres usuario de iPhone ve a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone> Messenger> Descargar aplicación> Reinstalar aplicación.
Método 4: contactar con el soporte
Si ha intentado reiniciar, borrar y actualizar la aplicación Messenger pero aún no puede fijar los mensajes, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Al comunicarse, asegúrese de proporcionar toda la información para que el equipo de soporte comprenda el escenario y le brinde los pasos correctos para la solución de problemas.
Eso es todo lo que necesitas saber sobre cómo solucionar el problema de «fijar mensaje en Messenger que no se muestra».