Netflix es un dispositivo de transmisión popular con millones de usuarios en todo el mundo. Pero como cualquier otro servicio de streaming online, también tiene problemas. Uno de los problemas más frustrantes y molestos es que Netflix no guarda el último episodio que vi.
¿Tiene problemas con “Continuar viendo” de Netflix o su lista “Continuar viendo” en Netflix no funciona? ¿Se enfrenta al problema de que Netflix no guarda mi último episodio visto? Entonces hay algunas soluciones para solucionarlo.
Soluciones para arreglar Netflix no guarda mi último episodio visto
El primer paso para solucionar el problema es comprobar si el programa todavía está disponible en la plataforma de streaming. Netflix elimina programas y películas debido a obligaciones contractuales.
Cerrar sesión en Netflix
Cierre sesión en su cuenta de Netflix en todos los dispositivos y luego vuelva a iniciar sesión y verifique si Netflix no guarda mi último episodio visto. El problema está resuelto.
- Inicie sesión en su cuenta de Netflix
- Toque la flecha desplegable y haga clic en Cuenta.
- Ir a la página de la cuenta
- Toque Cerrar sesión en todos los dispositivos.
- Luego se cerrará tu sesión de todo.
- Inicie sesión nuevamente y vea si el problema está resuelto.
Limpiar cache
Borre el caché y las cookies de la aplicación Netflix para ver si eso resuelve el problema.
En Android
- Vaya a Configuración > Aplicaciones
- Toca Netflix
- Toca Almacenamiento
- Toque Borrar caché y Borrar datos
En iOS
- Vaya a Configuración > General
- Toca Almacenamiento de iPhone
- Seleccionar en Netflix
- Elija en la aplicación de descarga
- Reinstale la aplicación Netflix e inicie sesión nuevamente
Actualizar la aplicación Netflix
Actualice la aplicación Netflix a la última versión, ya que a veces las aplicaciones desactualizadas pueden causar problemas de visualización.
Para Android
- Abra la tienda Google Play
- Accede a tu perfil.
- Toque Administrar aplicaciones y dispositivos.
- Busque la aplicación Netflix
- abrir netflix
- Toque el botón Actualizar
- Instalar actualización.
Para iOS
- Ir a la tienda de aplicaciones
- Toca tu perfil.
- Busque Netflix en la lista.
- Toque el botón Actualizar para instalar actualizaciones.
Verificar historial de visualización
- Abriendo el sitio web de Netflix en su navegador.
- Haga clic en su icono
- Seleccione el perfil y luego vaya a Cuenta.
- Vaya a Actividad de visualización o Mi actividad.
- Ahora verá la lista de todo el contenido que ha visto.
- Los programas también mostrarán episodios separados.
- El episodio puede borrarse porque el titular de la cuenta puede haber hecho clic en el ícono de prohibición (círculo con una barra dentro).
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Netflix
Si todas las soluciones anteriores no han resuelto el problema, entonces deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Netflix para obtener más ayuda. Pueden proporcionarle algunas soluciones específicas para resolver el problema.
Espero que el artículo haya ayudado a resolver el problema de que Netflix no guarda mi último episodio visto.