Delta Airlines ofrece servicios de Wi-Fi a bordo en muchos de sus vuelos, lo que permite a los pasajeros acceder a Internet mientras viajan.
Este servicio, conocido como Delta Wi-Fi, permite a los pasajeros mantenerse conectados, navegar por la web, consultar correos electrónicos y utilizar determinadas aplicaciones durante sus vuelos.
Los pasajeros pueden comprar pases de Wi-Fi de varias duraciones (como una hora o todo el vuelo) para acceder a Internet en sus dispositivos personales, estos pases se pueden comprar antes del vuelo o durante el vuelo.
Delta también ofrece planes de suscripción para viajeros frecuentes que desean acceso Wi-Fi ilimitado en vuelos de Delta; estos planes de suscripción pueden brindar acceso ilimitado por una tarifa mensual.
Los servicios Wi-Fi de Delta utilizan tecnología satelital para brindar conectividad a Internet a bordo. Sin embargo, la disponibilidad de Wi-Fi puede variar según la ruta, el tipo de avión y otros factores. Algunos aviones pueden tener diferentes proveedores de Wi-Fi, lo que puede afectar la velocidad y la cobertura.
Los pasajeros normalmente pueden acceder a Wi-Fi conectándose al “Wifi Delta” red en sus dispositivos y siguiendo las instrucciones para comprar un pase o usar un plan de suscripción si tienen uno.
Sin embargo, algunos pasajeros están experimentando problemas porque el servicio Wi-Fi a bordo de Delta Airlines no funciona. ¿Usted enfrenta el mismo problema? En caso afirmativo, no se preocupe, lo tenemos cubierto.
En este artículo, le proporcionaremos algunos pasos para solucionar este problema.
Cómo arreglar que Delta Wi-Fi no funcione
Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede seguir:
Reiniciar el dipositivo:
A veces, simplemente reiniciar su dispositivo (teléfono, computadora portátil, tableta) puede resolver los problemas de conectividad.
Apague el Wi-Fi, apague su dispositivo, luego reinícielo e intente volver a conectarse a la red Delta Wi-Fi.
Olvídese de la red y vuelva a conectarse:
En tu dispositivo, olvídate del Wi-Fi Delta red.
Ve a la de tu dispositivo Configuración de wifiencuentra el Wi-Fi Delta red, selecciónela y elija la opción para olvidar o borrarLuego, vuelva a conectarse a la red e intente acceder a Internet nuevamente.
En ocasiones, esto puede resolver problemas de autenticación o conexión.
Verifique la información de su vuelo:
En ocasiones, debido a la ubicación de la aeronave o a problemas técnicos, es posible que el servicio Wi-Fi no esté disponible temporalmente.
Consulte con los asistentes de vuelo o consulte los anuncios a bordo para confirmar si se espera que el servicio Wi-Fi esté disponible durante su vuelo o si no está disponible temporalmente.
Modo avión desactivado:
Asegúrese de que el modo avión esté desactivado y que la conexión Wi-Fi esté habilitada en su dispositivo.
El modo avión desactiva las conexiones inalámbricas, así que asegúrese de que esté desactivado.
Prueba diferentes Device:
Si es posible, intente conectarse con un dispositivo diferente, si tiene otro dispositivo disponible.
Esto puede ayudar a determinar si el problema es específico de su dispositivo o si se trata de un problema de conectividad más amplio.
Verificar pago/suscripción:
Delta ofreció pases de Wi-Fi de un solo uso que los pasajeros podían comprar por diferentes duraciones.
Los pases normalmente estaban disponibles por una hora, duración completa del vuelo o un pase de un día.
Estos pases permitieron el acceso a Internet en vuelos de Delta durante el período de tiempo especificado.
Si compraste un pase wifi o suscripción y no funciona, asegúrese de que el pago se procesó correctamente y de haber iniciado sesión con las credenciales correctas.
Contacto con la tripulación de vuelo:
Si el problema persiste, busque ayuda de los asistentes de vuelo o miembros de la tripulación.
Es posible que puedan proporcionar más información sobre el servicio Wi-Fi o ayudar a solucionar el problema.
Consultar cobertura de servicio:
A veces, la conectividad Wi-Fi puede verse afectada por la ubicación del vuelo, el clima u otros factores externos. Comprenda que en determinadas áreas o durante condiciones de vuelo específicas, el servicio Wi-Fi podría no estar disponible o tener un rendimiento reducido.
Espere y vuelva a intentar:
En algunos casos, los problemas intermitentes de conectividad Wi-Fi pueden deberse a una congestión de la red o dificultades técnicas.
Intente esperar un tiempo y luego volver a conectarse a la red.
Recuerde, la disponibilidad y el rendimiento de Wi-Fi a bordo pueden verse afectados por varios factores, incluida la ubicación de la aeronave, problemas técnicos o problemas de red.
Eso es todo lo que tenemos en esta guía. Si ninguno de los pasos de solución de problemas resuelve el problema, es posible que se deba a circunstancias que están fuera de su control.
Puede enviar comentarios a Delta Airlines después del vuelo para informar el problema y buscar cualquier posible compensación si el servicio no cumplió con sus expectativas.