Bitdefender es una empresa rumana de tecnología de ciberseguridad que ofrece prevención y detección de amenazas y otras soluciones en todo el mundo. Sin embargo, Bitdefender tampoco está libre de fallos técnicos. Muchos usuarios se enfrentan al código de error 9 de Bitdefender VPN.
¿También recibe el código de error 9 de Bitdefender VPN? Entonces este artículo es para usted, siga leyendo para saber cómo resolver el problema con algunos de los métodos efectivos para solucionarlo.
Cómo reparar el código de error 9 de Bitdefender VPN
Según se informa, los usuarios reciben el código de error 9 de Bitdefender VPN cada vez que se conectan a una VPN en sus PC. Aquí hay algunas soluciones para resolver el problema por usted.
Reinicie su PC
El primer y más importante paso es reiniciar su PC, ya que puede corregir el Código de error 9 de Bitdefender VPN.
- Presione el botón de Encendido para apagar su computadora.
- Una vez que la computadora esté completamente apagada
- Presione el botón de Encendido nuevamente
- La computadora se reiniciará.
- Compruebe si el problema se ha resuelto.
Compruebe que el servicio VPN de Bitdefender esté funcionando
- Abra la aplicación Bitdefender VPN e inicie sesión.
- Haga clic en el ícono de ajustes de Configuración.
- Toca General
- Verifique que la VPN esté funcionando.
- Si la VPN no se está ejecutando
- Toque el botón Activar VPN.
- Si la VPN se está ejecutando, el icono de estado se iluminará en verde.
Verifique la conexión a Internet
Una conexión a Internet inestable también puede causar problemas, así que verifique si su conexión es estable.
- Realizar un test de velocidad online.
- Si la red es lenta, comuníquese con el proveedor del servicio.
- O cambiar de WiFi a Ethernet
- Compruebe si el problema se ha resuelto.
Reinstalar Bitdefender
Reinstalar en iPhone
- Mantenga presionado Bitdefender hasta que tiemble.
- Toca el ícono X
- Haga clic en Eliminar.
- Inicie la aplicación App Store
- Haga clic en el icono de perfil
- Busque Bitdefender.
- Toque el ícono de la nube para reinstalar.
Reinstalar en Android
- Toca el ícono de la aplicación
- Presiona el ícono de la aplicación
- Toque el botón Desinstalar.
- La aplicación será eliminada.
- Abra Google Play Store.
- Toca el ícono de perfil a la derecha.
- Seleccione la aplicación que desea instalar.
- Toque Instalar o Habilitar para reinstalar la aplicación.
Aplicación de reparación
Reparar la aplicación ayudará a reemplazar los archivos dañados.
- Abre tu menú de inicio
- Haga clic en Configuración.
- Seleccionar aplicaciones
- Toca Aplicaciones y funciones
- Haga clic en Bitdefender
- Toca Modificar
- Cuando se le pregunte «¿Desea permitir que esta aplicación realice cambios?», haga clic en «Sí».
- Toca Reparar
Habilitar adaptador VPN
Habilite Bitdefender VPN:
- Ir al menú Inicio de Windows
- Tipo NCPA.CPL
- Abra la ventana Conexiones de red.
- Haga clic derecho en TAP-Windows Adapter V9,
- Seleccione Habilitar si está deshabilitado.
- Intente conectarse nuevamente a Bitdefender VPN
Póngase en contacto con el soporte de Bitdefender
Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el código de error 9 en Bitdefender. Debe ponerse en contacto con el equipo de soporte de Bitdefender para obtener más ayuda. Ellos le ayudarán a resolver el error.
Espero que este artículo te haya resultado útil.