¿Tiene problemas con que la aplicación BPI no funcione? Si tu respuesta es SÍ, no te preocupes, no estás solo.
BPI es una aplicación de banca móvil que permite a los titulares de cuentas de BPI Bank administrar su dinero, acceder a sus cuentas, transferir fondos, pagar facturas y más.
Desafortunadamente, como cualquier otra aplicación bancaria, algunos usuarios se encuentran con el problema de que la aplicación BPI no funciona.
En esta guía, aprenderá por qué la aplicación BPI no funciona y cómo solucionar este problema.
¿Por qué no funciona la aplicación BPI?
Varias razones pueden afectar la aplicación BPI e impedir que funcione. Algunas de las razones más comunes incluyen:
- Servidor caído o en mantenimiento.
- Problemas con tu conexión a Internet.
- Versión desactualizada de la aplicación.
- Los archivos de caché corruptos y obsoletos se almacenan en su aplicación BPI.
- Hay errores y fallas técnicas en la aplicación o en su dispositivo.
¿Cómo solucionar el problema de que la aplicación BPI no funciona?
Si tiene el problema de que la aplicación BPI no funciona, puede solucionarlo utilizando los métodos siguientes.
Verificar el estado del servidor
Para utilizar el servicio de aplicaciones BPI, el servidor de aplicaciones debe estar en funcionamiento.
Entonces, antes de comenzar a solucionar este problema, asegúrese de que el servidor de aplicaciones BPI esté en funcionamiento.
Utilice Downdetector o cualquier otra herramienta en línea para verificar el estado del servidor.
Después de comprobar si encuentra problemas con la conexión a Internet, debe esperar y volver a intentarlo después de un par de horas.
Comprueba tu conexión a Internet
Se requiere Internet estable para utilizar los servicios de BPI.
Si tiene problemas con su conexión a Internet y su Internet es deficiente e inestable. Debe ser su conexión a Internet la que causa el problema.
Puede verificar su conexión a Internet y aplicar los pasos adecuados para la solución de problemas.
Para verificar su conexión a Internet, conecte su dispositivo a la misma conexión a Internet y realice una prueba de velocidad.
Si encuentra algún problema, reinicie su enrutador WIFI y verifique si su problema de Internet está solucionado.
También puede comunicarse con su ISP y pedirle que resuelva este problema.
Limpiar cache
Los archivos de caché corruptos y desactualizados almacenados en su aplicación BPI pueden causar varios problemas y errores técnicos.
Es posible que te encuentres con el problema de que la aplicación BPI no funciona por el mismo motivo.
En ese caso, borrar los archivos de caché resolverá el problema.
Para hacer eso, vaya a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones > BPI > Almacenamiento > Borrar caché.
En un dispositivo iPhone, vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone> BPI> Descargar aplicación> Reinstalar aplicación.
Actualiza la aplicación
Si está utilizando la versión desactualizada de la aplicación BPI, puede encontrar varios problemas de compatibilidad.
Si borrar los archivos de caché no soluciona su problema, debería considerar actualizar la aplicación BPI.
Para hacer eso, vaya a Google Play Store o Tienda de aplicaciones y buscar el BPI aplicación.
Una vez que encuentre la aplicación, toque el botón Actualizar (si está disponible) junto a ella para actualizar la aplicación a la última versión.
Reinstalar la aplicación
Si actualizar la aplicación y borrar los archivos de caché no soluciona su problema, debería considerar desinstalar y reinstalar la aplicación. s
Esto resolverá todos los problemas causados por archivos de aplicaciones dañados o faltantes.
Para desinstalar la aplicación, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación BPI en su pantalla de inicio y seleccione Desinstalar o Eliminar.
Esto desinstalará la aplicación de su dispositivo. Ahora reinstale la aplicación desde Google PlayStore o App Store y verifique si el problema está solucionado.
Póngase en contacto con atención al cliente
Si ninguno de estos métodos funciona para usted y tiene el problema de que la aplicación BPI no funciona, lo último que puede hacer es comunicarse con el servicio de atención al cliente de BPI para obtener más ayuda.
Eso es todo lo que necesita saber sobre cómo solucionar el problema de que la aplicación BPI no funciona.